阿里張勇舅锄、百度陸奇……職業(yè)經理人的21項修煉

每個優(yōu)秀的職業(yè)經理人都是上帝派來的使者。而如何成就優(yōu)秀司忱,卻是一輩子的修煉皇忿。我們所說的“上帝”,指的是你熱愛和信仰的事業(yè)坦仍△⑺福“優(yōu)勝劣汰”是商業(yè)社會的基本邏輯,不拼命努力繁扎,你憑什么出人頭地幔荒?更何況,有時你已經拼命努力了梳玫,最后也只能做到不被這個時代拋棄而已爹梁。

1

兩個職業(yè)化的典型樣板

張勇和陸奇

去年,兩個上海人在中國商界格外引人注目提澎,他們就是——張勇和陸奇姚垃。前者剛從馬云手上接過了阿里巴巴的指揮棒;而后者則轉身離開了效力一年多的百度盼忌。盡管故事的結局不盡相同积糯,但他們都是中國職業(yè)經理人的典型樣板。

張勇——極度低調

馬云說他最恨三種人谦纱,第一種人是上海人看成,第二種人是“職業(yè)經理人”,第三種人是MBA跨嘉。張勇基本都占了川慌。而且馬云還長期宣傳,天不怕地不怕祠乃,就怕CFO做CEO梦重,但最后馬云還是選擇了讓出身CFO的張勇來做CEO,為什么跳纳?因為他職業(yè)化到難以想象的地步忍饰。張勇非常低調,非常務實寺庄,從來不宣傳自己艾蓝。阿里每年都有家庭日和員工集體結婚力崇,往年都是馬云講話,今年卻是張勇講赢织。講完之后亮靴,他就坐在旁邊照料大家。一個參加婚禮的家長直接指使張勇給他們拍照于置,拍了五分鐘茧吊。

張勇每天只睡5個小時,像BAT這種公司八毯,尤其是阿里巴巴搓侄,開會經常從早上八九點一直開到晚上十一二點,而張勇開會的狀態(tài)是话速,剛開始還有點迷迷蒙蒙髓削,而越到后面越精神朴恳。阿里沒有人睡得比他更少了。家在上海始藕,這么多年來框往,張勇在杭州一直住酒店祸憋,住了十幾年虐急,就這么職業(yè)比庄。所以,馬云最后決定把這個公司交給他研乒,背后是有原因的汹忠。

陸奇——每天的“日站會”

第二個人是前一段時間剛剛離職百度的總裁陸奇,陸奇也是上海人告嘲,復旦大學畢業(yè)错维,也是極度職業(yè)化奖地。張勇睡5個小時橄唬,陸奇只睡4個小時,每天三點起床参歹,四點到五點跑步仰楚,五點到六點回復E-mail,然后開車上班犬庇,七點到八點準備今天工作僧界,九點人家上班,他已經工作三四個小時了臭挽。而且他最標桿性的工作方式是什么捂襟?是每天開“日站會”——要站著開今天的例會。剛開始有人稀稀拉坐下來欢峰,不行葬荷!大家都必須站著涨共。從雅虎到微軟,再到百度宠漩,他以這種極端的職業(yè)化精神贏得了所有人的尊重举反,每當他離開一個公司時,大家都是非常舍不得扒吁,從百度離職火鼻,有人說,這是“一場四萬人的失戀”雕崩。陸奇的口號是own everything,:要有主人翁精神魁索,要把公司的事情當自己的事情去做,熱愛事業(yè)盼铁。這就是陸奇蛾默。

2

職業(yè)化的三個維度

能力+道德+驅動

職業(yè)化有三個標準維度:能力的維度、道德的維度捉貌、驅動的維度支鸡。

能力的維度

從一開始就用全面的視角、長遠的視角趁窃、技術的視角看問題牧挣,什么都考慮在里頭了,看起來慢醒陆,但卻更加穩(wěn)妥瀑构。西方人做事方式,看起來很慢刨摩,因為他要考慮到這些維度寺晌。舉個例子,當年創(chuàng)建協(xié)和醫(yī)學院的時候澡刹,美國人的決心是要建一所全世界最好的醫(yī)學院呻征。所以,每塊磚頭都是要打磨的罢浇,中國人所說的“磨洋工”陆赋,指的就是磨協(xié)和醫(yī)學院那個磚頭。但是大家知道嚷闭,協(xié)和醫(yī)學院到今日為止攒岛,肯定不是全世界最好的醫(yī)學院,但永遠是遙遙領先的中國最好的醫(yī)學院胞锰。

道德的維度

我們說的道德的維度指的是“the spirit of the law”(法治的精神)灾锯。我們要考慮到在非完全合同情況下,怎么把事情做到盡善盡美嗅榕,所有的雇傭合同都是非完全合同顺饮。打個比方色乾,跟這個工作相關的屬不屬于你的工作?什么叫干得好领突,什么叫干得不好暖璧?什么情況下拿一等獎,什么情況拿末等獎君旦?這些全都是“非完全合同”無法確定的澎办。更深層次意義上來講,好公司的雇傭合同金砍,其實不是“contract”(合同), 它是“covenant”(承諾)局蚀。什么是“covenant”?結婚時恕稠,你在上帝面前說琅绅,”不管健康還是生病,不管富有還是貧窮鹅巍,都要陪伴你一生千扶。“——這個是“covenant”骆捧,而不是“contract”澎羞。

驅動的維度

什么叫職業(yè)化,什么又是不職業(yè)化敛苇?方法論掌握的好就叫職業(yè)妆绞,沒有違反合同就叫職業(yè)?不是枫攀!你發(fā)自內心地認同自己所從事的事業(yè)括饶,認同公司的使命、愿景来涨、價值觀图焰。就像陸奇,走到一個公司就把這個公司事業(yè)當自己的事業(yè)做扫夜,這才叫職業(yè)化楞泼。其衡量的標準就是驰徊,這個人對自己的事業(yè)有沒有終極的關懷笤闯。有了對事業(yè)的認同,創(chuàng)業(yè)精神自然就有了棍厂,自然會在新的形勢下颗味,推動企業(yè)的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和成長牺弹。阿里和萬科都在推行事業(yè)合伙人制度浦马,就是要從根本上就是要解決驅動的問題时呀。只有能力的維度和道德的維度,職業(yè)化終究還是形似神不似晶默,沒有真正做到脫胎換骨谨娜。

系統(tǒng)方法對應科學,法治精神對應民主磺陡,終極關懷對應的則是宗教趴梢。

3

職業(yè)化行為的21項修煉

職業(yè)經理人的行為準則

曾經有機構做了一個專項研究,總結了優(yōu)秀職業(yè)經理人的21條工作行為币他。事實上坞靶,很多創(chuàng)業(yè)老板不喜歡做,不會做蝴悉,不愿意去做彰阴。就這21條,每一條都不容易堅持做到位拍冠。但如果你不做尿这,公司遲早會翻盤。21則職業(yè)行為準則包括:

1庆杜、一對一績效面談妻味;

2、戰(zhàn)略規(guī)劃與共識會欣福;

3责球、價值觀共識會;

4拓劝、人才與組織共識會雏逾;

5、戰(zhàn)略復盤會郑临;

6栖博、預算制定會;

7厢洞、績效考評會仇让;

8、月例會躺翻;

9丧叽、周例會;

10公你、每天跟進下屬工作進度踊淳;

11、高層經常低調深入一線了解市場與客戶陕靠;

12迂尝、高層經常約中基層員工喝咖啡脱茉、吃飯等;

13垄开、高層經常跟員工溝通使命琴许、愿景和戰(zhàn)略意圖等;

14溉躲、高層及時對員工體現(xiàn)價值觀的行為進行表揚或批評虚吟;

15、高層在各種場合強調公司生存的危機感和緊迫感签财;

16串慰、高層用文件、郵件等書面形式溝通公司重大決策唱蒸;

17邦鲫、高層以民主生活會、公開信箱神汹、網絡論壇等形式集思廣益庆捺;

18、高層通過各種方式在組織內外尋找各專業(yè)一流人才屁魏;

19滔以、高層組建或參與跨部門項目組;

20氓拼、高層通過專業(yè)方法解決部門紛爭你画;

21、高層通過決策小組或委員會及時進行重大業(yè)務和組織決策桃漾。

每個月花四分之一時間進行“一對一”

首先是一對一績效面談坏匪,每個季度、每兩個月或每一個月要坐下來一對一地談撬统,KPI指標做的怎么樣适滓,為什么這個完成好,那個完成不好恋追。業(yè)績本身還是其次的問題凭迹,更重要的是職業(yè)發(fā)展問題:干得是不是開心,如果才能讓員工工作得更開心苦囱;你的長處是什么嗅绸,短處是什么,怎么搭配團隊沿彭,揚長避短朽砰;未來有什么職業(yè)發(fā)展的想法……這個工作不做,公司就沒有管理喉刘。每個月只有四周工作時間瞧柔,阿里第一周就全部做這個工作,所有的干部都做這個工作睦裳!阿里的強運營造锅、強團隊從哪來的?花四分之一的工作時間做“一對一”廉邑!哥蔚。

形成戰(zhàn)略共識和價值觀共識

戰(zhàn)略共識決定了要打哪個山頭,走哪條路線蛛蒙,分幾個步驟糙箍,每個步驟的重大舉措,這些都要形成共識牵祟;而價值觀共識則是一套完整的文化體系深夯。使命、愿景诺苹、價值觀到底是哪幾句話咕晋?大家需要達成共識,不能一拍腦袋說就這幾個字收奔,必須由公司的最高層在一起開三天會掌呜,分成五六個小組,最后每個小組都要達成共識坪哄。在此之前只是團伙质蕉,在此之后才是團隊。

“4-7-10-1”復盤

對公司人才翩肌、戰(zhàn)略饰剥、業(yè)績要定期復盤,我們將這幾個關鍵時間節(jié)點總結為“4-7-10-1”:4月份人才盤點摧阅,7月份戰(zhàn)略復盤汰蓉,10月份預算制定,1月份績效考評棒卷。這是按GE公司體系走顾孽,不同公司具體做法略有差別,但基本邏輯都一樣比规。三五千人的公司沒有這些東西公司怎么管若厚?就好像開飛機,儀表盤都沒有蜒什,飛機怎么開测秸?那是在開玩笑!許多老板也曾信誓旦旦:“我們公司每個月都要開月會,每周都要開周會霎冯×迥矗”結果過了半年一看,月會只開了三四次沈撞,周會按道理應該開25次慷荔,結果只開了七八次,就這個鬼結果缠俺。尤其是To C行業(yè)显晶,沒有月會、周會壹士,玩都不要玩磷雇。

后11條都是偏軟的行為,更難

21項修煉中的后11條更難躏救,因為這些都是偏更軟的行為唯笙。“深入一線了解市場”不是做銷售——你要是一把手落剪,自己做銷售是公司的災難——是了解市場與客戶情況睁本。像任正非,從來不做銷售忠怖,但天天找客戶聊天呢堰。另外就“高層單獨約中基層喝咖啡、喝茶凡泣、吃飯”枉疼、“經常溝通使命愿景戰(zhàn)略”、“立刻反饋符合價值觀鞋拟、不符合價值觀的行為”骂维,最后還要“經常強調生存發(fā)展的危機感和緊迫感『馗伲”

有一點是許多小公司特別容易忽略的“一定要用書面形式溝通公司重大決策航闺、人員安排,戰(zhàn)略布置猴誊。”為什么潦刃?小公司最大的問題是老板今天這么說,明天這么說懈叹,郵件已經公布了乖杠,紅頭文件發(fā)下來了,我們就是打1號山頭澄成,走B線路胧洒。你就沒辦法后悔了畏吓,必須這么干!公司只有三四十號人的時候卫漫,老板一喊“往這邊走”菲饼,大家就跟上了;而到了幾百人甚至幾千人時汛兜,大家根本聽不見老板說了什么巴粪,再改變幾次通今,下面人就不干了粥谬,老子干脆不走了!

解決部門溝通問題

最后三條主要是解決部門溝通的問題——“組建跨部門小組”辫塌、“用專業(yè)的方式解決部門紛爭”漏策、“用決策小組或委員會及時進行重大業(yè)務和組織決策”。處理問題要干脆利落臼氨,千萬不能拖掺喻。很多老板總是有種僥幸心理,覺得問題拖上一兩個月就沒事了储矩。例如感耙,明明知道這個部門的領導,已經跟公司不是一條心了持隧,但就是不去溝通即硼,說怕談不攏。你明明知道被窩里有一條蛇屡拨,你就躺進去睡只酥?事實上,許多老板還真躺進去睡呀狼,他以為那是條美女蛇裂允,真是要了命了。

4

結語:職業(yè)經理人就應該很貴

10億元收入的公司哥艇,操盤的職業(yè)經理人拿個一兩千萬的新薪很正常绝编;100億元營收的公司,給職業(yè)經理人1億元年薪也很正常貌踏,因為這個活兒非常值錢十饥。你不是智商、情商哩俭、職業(yè)道德各方面都一流绷跑,根本做不了這個事情。大多數(shù)老板自己不愿意做凡资,又不尊重這個工作的價值砸捏,那你這個公司肯定是小蘿卜頭谬运,長到一米三、一米四就永遠長不高了垦藏。所以梆暖,領導力就是八個字,知己知彼掂骏,揚長避短轰驳,沒有別的秘訣。古希臘第一個哲學家說人生在世最難的是什么弟灼,最難的就是認識你自己级解。能把自己認識清楚,實在太不容易了田绑。

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