昨天主持了關(guān)于沖突管理的同儕學(xué)習(xí)活動杭攻，從同學(xué)們身上我有很多收獲祟敛。
關(guān)于沖突本身：
1疤坝、沖突一定是不好的嗎---是否有正向兆解、負向，或者消極跑揉、積極呢锅睛？
2、一個團隊都會經(jīng)歷風(fēng)暴期历谍，通過這個由沖突組成的風(fēng)暴期现拒，是成為高效團隊的必經(jīng)過程
3、在團隊的發(fā)展過程中望侈，風(fēng)暴期可能持續(xù)存在印蔬，通過了這個風(fēng)暴期還會進入下一個風(fēng)暴期。有一個比喻：飛機起飛以后脱衙，為了要進入平飛層侥猬，要穿過云層，穿過云層的過程中會有些顛簸捐韩，這就是一個風(fēng)暴期退唠。穿過云層以后就會有更好的視野，更加平穩(wěn)荤胁，但是還會遇到氣流導(dǎo)致的顛簸瞧预，這就是持續(xù)的風(fēng)暴期。
4、在沖突中可以看到不同角色之間的期待
5垢油、沖突不僅僅在工作中盆驹，還在生活中。不同場景中我們面對沖突的處理方式不同
管理者與沖突：
1秸苗、面對沖突大部分人是回避還是主動面對呢
2召娜、作為管理者，在面對沖突的時候惊楼，要知道自己也是沖突的一部分玖瘸，而不能置身事外
3、管理者處理沖突的一個重要點就是如何進行自我利用
4檀咙、管理者有時候還需要創(chuàng)造沖突雅倒，通過自我暴露來揭示這些沖突。敢于扯掉遮羞布
5弧可、沖突是改進和發(fā)展的機會蔑匣，沒有沖突反而是最大的風(fēng)暴
6、在你的經(jīng)驗中棕诵，有哪些有效利用沖突而實現(xiàn)發(fā)展和創(chuàng)新的案例呢裁良？
7、沖突管理vs管理沖突校套。我看到了一個后置而被動价脾，一個前置而主動。
8笛匙、每一次沖突侨把，都創(chuàng)造了一次對話的機會
選了這三張卡片，剛選的時候我還不知道寫啥妹孙，仔細看了一下秋柄，這就是一個遞進關(guān)系：
碰瓷：這就是物理上的沖突，車和人的沖突
萬箭穿心：這是價值觀或者信念的沖突導(dǎo)致的情緒
招財貓：招財貓當(dāng)然是帶財?shù)牧舜勒吹绞乾F(xiàn)在的財還是未來的財骇笔，不要因為眼前利益而放棄長遠的利益。
