產(chǎn)品用戶體驗(yàn)由淺入深一般有以下幾步：
產(chǎn)品能不能用台谊、產(chǎn)品好不好用蓉媳、產(chǎn)品用的好不好、產(chǎn)品是否美觀青伤。
1督怜、產(chǎn)品能不能用
產(chǎn)品面向市場(chǎng)第一步要接受的考驗(yàn)，就是產(chǎn)品能不能用狠角，用戶第一印象是這款產(chǎn)品能不能解決我的問題号杠，滿足了這個(gè)條件才會(huì)繼續(xù)下一步的體驗(yàn)。
當(dāng)然丰歌，我們無法滿足全部用戶的需求姨蟋，但要滿足目標(biāo)用戶群體的使用期望。沒有用戶愿意使用的產(chǎn)品立帖，其功能沒有問題的話眼溶，就肯定是需求分析出了問題，沒有找到真正的用戶需求晓勇，還是沒有達(dá)到產(chǎn)品能用的要求堂飞。
這個(gè)階段是范圍層要解決的問題。
2绑咱、產(chǎn)品好不好用
達(dá)到能用的級(jí)別后绰筛，下一步考驗(yàn)的是用戶體驗(yàn)了，產(chǎn)品的功能好不好用描融，比如：頁面加載是否快速铝噩、操作步驟是否過多、填寫信息是否過多等等窿克，這些細(xì)節(jié)體現(xiàn)產(chǎn)品的易用性骏庸、性能等等。一般好用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是年叮，在滿足用戶需求的前提下具被，用盡量少的操作步驟得到結(jié)果。為什么大家都在優(yōu)化/簡(jiǎn)化產(chǎn)品使用流程只损，就是這個(gè)道理硬猫。
這個(gè)階段是結(jié)構(gòu)層要解決的問題。
3、產(chǎn)品用的好不好
用戶用得好的產(chǎn)品啸蜜，非常適合培養(yǎng)忠實(shí)用戶，忠實(shí)用戶的數(shù)量對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的影響非常大辈挂。好的整體界面排版布局能給用戶創(chuàng)造出愉悅的產(chǎn)品使用體驗(yàn)衬横，使之可以掩蓋一些產(chǎn)品上的瑕疵。豐富的內(nèi)容提供會(huì)讓用戶覺得有滿足感终蒂，從而增加了留存的可能性蜂林。
用戶在使用某個(gè)產(chǎn)品時(shí)，都會(huì)有預(yù)先的目的或者期望拇泣。當(dāng)產(chǎn)品達(dá)到了這個(gè)期望噪叙，用戶會(huì)覺得“還行”；當(dāng)產(chǎn)品超出了這個(gè)期望霉翔，用戶就會(huì)覺得“不錯(cuò)”睁蕾；如果想讓用戶覺得“很好”，就要看這個(gè)產(chǎn)品到底能超出多少期望了债朵。超出期望產(chǎn)品子眶，留存率高，且容易形成用戶的自傳播序芦，形成品牌效應(yīng)臭杰。
這是框架層要解決的問題。
4谚中、產(chǎn)品是否美觀
這是表現(xiàn)層需要解決的問題渴杆。一個(gè)產(chǎn)品的精致程度，從用戶角度來說宪塔，很大程度上都是通過產(chǎn)品的外觀來衡量的磁奖。良好的視覺體驗(yàn)會(huì)讓用戶覺得我們是在用心做產(chǎn)品，也會(huì)增加深入使用的好感度蝌麸，第一印象永遠(yuǎn)是最重要的点寥，決定了用戶的留存。
這是表現(xiàn)層要解決的問題来吩。
