一毁涉、關(guān)于成交你必須要掌握的知識(shí)
1.準(zhǔn)備工作(微商的定位微商的形象.朋友圈的精裝修.各種工具包準(zhǔn)備)
2.如何開發(fā)客戶(引粉--互動(dòng)--成交邏輯)
3.如何與客戶建立信賴感【自我介紹.五大開場(chǎng)白】
4.如何挖掘客戶的需求【望聞問切.四大提問方式】
5.如何塑造產(chǎn)品的價(jià)值【SPIN.FABE.產(chǎn)品一個(gè)核心六大關(guān)聯(lián)點(diǎn)】
6.如何解除顧客抗拒
7如何超速成交
8如何服務(wù)轉(zhuǎn)介紹讓生意源源不斷【客情關(guān)系的維護(hù)】
二蚪战、關(guān)于成交你不可不知的7個(gè)問題彰触。
1.你是誰叮姑?
2.你要干什么沥割?
3.你說的話跟我有什么關(guān)系盲憎?對(duì)我有什么好處戒劫?
4.就算你說的對(duì)我有好處半夷,你說的是真的嗎?
5.我為什么要與你合作迅细?
6.就算你說的都是真的我為什么現(xiàn)在就和你合作巫橄?明天明年?
7.即便我現(xiàn)在和你合作了茵典,你對(duì)我有什么好處湘换?你對(duì)我有什么個(gè)性化的服務(wù)或者什么保障?统阿?彩倚?
三、關(guān)于成交你不可不知的6個(gè)基本概念
銷售:銷:自己扶平。售:觀念
買賣:買:感覺署恍。賣:利益+好處
成交:成全和交付。成:一單生意蜻直。交:交的是一個(gè)朋友
四、關(guān)于成交你不可不知的5個(gè)原則
快:高效快速成交袁串,不能拖概而,別錯(cuò)過機(jī)會(huì)和成交的窗口
準(zhǔn):就是對(duì)客戶的興趣點(diǎn),抗拒點(diǎn)囱修,痛點(diǎn)拿捏準(zhǔn)確赎瑰,才能夠見招拆招
穩(wěn):拿捏準(zhǔn)確才能穩(wěn)住客戶,要“懷著菩薩心腸破镰,行霹靂之手段”去做事
狠:提現(xiàn)在方式方法上餐曼,一招制敵
滾 :就是成交后不在磨嘰,不在啰嗦
五鲜漩、關(guān)于成交你不可不知的4個(gè)邏輯
1.在沒有建立信任的之前不要聊需求源譬,聊了也是假的
2.在不了解需求之前不要談產(chǎn)品,談了也不會(huì)買
3.在沒有塑造好產(chǎn)品價(jià)值之前不要輕易報(bào)價(jià)孕似,報(bào)了不管多少錢他都會(huì)嫌貴
4.在沒有確定客戶購買意向之前不要談任何優(yōu)惠方案
六踩娘、關(guān)于成交你不可不知3個(gè)先決條件
1.三分:3A級(jí)客戶(購買欲、購買力喉祭、購買權(quán))
2.三分:信賴感(客戶在精準(zhǔn)他不信任你不可能成交)
3.三分:關(guān)鍵價(jià)值的塑造
4.一份:誘因
七养渴、關(guān)于成交你不可不知的兩個(gè)客觀認(rèn)知
1.是量中求值的過程:量做的足夠大才有可能引起質(zhì)變
2.是一個(gè)心理學(xué)的游戲:如何引導(dǎo)客戶找到一個(gè)下決心購買的理由雷绢,客戶的決心來自于兩個(gè)方面,就是追求快樂和解除痛苦
八理卑、關(guān)于成交你不可不知的信念
一切成交都是為了愛:要把信念植入內(nèi)心翘紊,植入大腦,所做的一切都是為了她藐唠,一切都是為了愛帆疟!