如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維策彤,讓用戶從“被動選擇”到“主動選擇”栓袖?

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,這些年營銷圈出現(xiàn)不少熱詞店诗,比如裂變模式裹刮、免費(fèi)模式、社群營銷庞瘸、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)捧弃、粉絲經(jīng)濟(jì)等等,都是互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者經(jīng)常談到的互聯(lián)網(wǎng)思維恕洲。不僅如此塔橡,很多人也在盡可能對“傳統(tǒng)思維”繞道而行,認(rèn)為其過于傳統(tǒng)霜第,不適于新的時代葛家。

其實我個人認(rèn)為,不能一棒子就把傳統(tǒng)思維完全打死泌类,而是要同時接受兩種思維的同時選擇性價比更高的方法癞谒。而從大量案例分析來看,傳統(tǒng)思維很多時候的效果確實不如互聯(lián)網(wǎng)思維效果優(yōu)質(zhì)刃榨。

比如你走在大街上看到一只野貓很可愛想去抱抱弹砚,傳統(tǒng)思維就是想辦法接近這只野貓,本來你和貓之間只有5米距離枢希,結(jié)果你要靠近時野貓跑到10米開外桌吃,甚至更遠(yuǎn)的地方了。但是你可以換個方法苞轿,去便利店買根香腸茅诱,然后等它過來吃拉近雙方距離逗物。其實這就是傳統(tǒng)思維和互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)區(qū)別,傳統(tǒng)模式大多是讓用戶被動進(jìn)行選擇瑟俭,而互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是依靠吸引力法則讓用戶主動選擇翎卓。但你不能說傳統(tǒng)思維一文不值,就像前面的例子摆寄,如果你比貓跑的快失暴,你硬生生的去抱它也是沒問題的,只不過消耗更多資源罷了微饥。

所以逗扒,隨著時代的變遷,互聯(lián)網(wǎng)思維擁有更高的性價比畜号。對于企業(yè)來說缴阎,如何拋開原有傳統(tǒng)思維的束縛,強(qiáng)化對用戶的控制權(quán)简软,讓用戶從被動選擇到主動選擇是非常重要的蛮拔。

比如傳統(tǒng)媒體時代,有影響力的媒體屈指可數(shù)痹升,用戶想了解更多資訊只能被動接收這些媒體的信息建炫,所以內(nèi)容質(zhì)量并不是最關(guān)鍵的。但隨著新媒體時代的來臨疼蛾,互聯(lián)網(wǎng)上社交平臺肛跌、內(nèi)容社區(qū)數(shù)量激增,并且大量出現(xiàn)行業(yè)KOL和一些大流量的草根大號察郁,用戶擁有了選擇權(quán)衍慎,就會主動關(guān)注自己喜愛的內(nèi)容和KOL,從而屏蔽掉認(rèn)為無價值的賬號皮钠。這個時候無論是公眾號還是微博稳捆、頭條的運(yùn)營人員都在發(fā)布有趣的內(nèi)容吸引并積累自己的粉絲,才能產(chǎn)生后續(xù)的商業(yè)價值麦轰∏呛唬可見,時代的變遷讓用戶擁有了選擇權(quán)款侵,用戶從被動轉(zhuǎn)為主動末荐,而企業(yè)端就需要用一些間接手段影響用戶的選擇權(quán)。

個人認(rèn)為有三點是比較核心的:

1新锈、摒棄控制理論甲脏,善用吸引力法則

2、不要讓企業(yè)目標(biāo)代替戰(zhàn)略策劃

3、始終重視用戶關(guān)系

1剃幌、摒棄控制理論聋涨,善用吸引力法則

傳統(tǒng)思維最大的特點就是喜歡利用資源優(yōu)勢控制用戶群體晾浴,就算是新媒體這類看似比較符合新時代的產(chǎn)物负乡,因為運(yùn)營人員的思維比較傳統(tǒng)也會出現(xiàn)反效果,而不是思考如何遵循吸引力法則脊凰,用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容主動吸引用戶抖棘。

比如很多微博百萬粉絲的大V,一直靠轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)注抽獎送禮品的方式獲取粉絲狸涌,甚至見過不少直接送汽車切省、送百萬現(xiàn)金、送電腦的帕胆,均是在用資源優(yōu)勢短期積攢粉絲朝捆。但問題就在于此,因為粉絲是因為獎品而不是因為內(nèi)容而關(guān)注懒豹,所以大家把博主當(dāng)成提款機(jī)芙盘,有活動時就積極參與,其他時間根本無視脸秽,因為用戶根本不喜歡看這個博主的內(nèi)容儒老。

相反,另一類賬號就不相同记餐,他們很少搞抽獎轉(zhuǎn)發(fā)這類活動驮樊,而是在某一領(lǐng)域持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,而這些內(nèi)容正好滿足了特定人群的需求片酝。比如很多人不知道什么手機(jī)性價比最高囚衔,不知道什么手機(jī)符合自己的身份,不知道什么筆記本能滿足移動辦公的需求雕沿,他們就會主動去關(guān)注數(shù)碼領(lǐng)域的自媒體賬號练湿,而這些是用戶自己的選擇,所以他們會更認(rèn)真的去觀看內(nèi)容并與博主互動晦炊。而數(shù)碼領(lǐng)域大V再推薦產(chǎn)品時會有更強(qiáng)的背書能力鞠鲜,用戶也會更愿意去相信KOL的推薦,廠商也更愿意與這類KOL合作断国。(個人媒體如此贤姆,團(tuán)隊、企業(yè)運(yùn)營的媒體亦是如此)

2稳衬、不要讓企業(yè)目標(biāo)代替戰(zhàn)略策劃

很多企業(yè)不斷給員工灌輸企業(yè)的目標(biāo)霞捡,比如要完成百億營收,千億銷量而忽略企業(yè)規(guī)劃的重要性薄疚。這種用目標(biāo)來代替策略規(guī)劃的情況在我們每個人身上也很常見碧信,比如我要賺百萬年薪赊琳,但從不思考自己有什么資源和能力對其他人有價值,也不思考其他人或者企業(yè)有哪些需求砰碴。而是用目標(biāo)來麻痹自己的決心躏筏,就好像我們有決心就能實現(xiàn)目標(biāo)一樣。

可見呈枉,我們每個人都渴望能實現(xiàn)自己心中的目標(biāo)趁尼,就好像年初定了目標(biāo)年底就能完成一樣,結(jié)果我們年復(fù)一年的都在重復(fù)同樣的目標(biāo)猖辫。企業(yè)也是如此酥泞,不斷的強(qiáng)化自己的目標(biāo)反而淡化了企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。比如錘子科技的羅永浩一直聲稱要收購蘋果啃憎,結(jié)果蘋果公司發(fā)展的越來越好芝囤,錘子科技的存在感越來越低。比如小米上市時雷軍說辛萍,要讓首日購股的米粉賺一倍悯姊,結(jié)果到現(xiàn)在為止,距離這個目標(biāo)還有四倍叹阔。

所以挠轴,企業(yè)的目標(biāo)固然重要,但更重要的是尋找用戶需求耳幢,根據(jù)需求進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃岸晦。比如一個200斤的胖子下定決心要減到150斤,3個月以后發(fā)現(xiàn)體重不降反升睛藻。因為過于強(qiáng)調(diào)減肥目標(biāo)启上,而淡化減肥策略,其實應(yīng)該找專業(yè)人士給予正確的方法論店印,然后找身邊同事或者朋友監(jiān)督冈在,不按照方案執(zhí)行就發(fā)100元紅包。

總之按摘,傳統(tǒng)思維下我們更傾向于設(shè)立一個目標(biāo)包券,認(rèn)為心中有了目標(biāo)就會穩(wěn)步向前。但企業(yè)和個人的成功在于目標(biāo)后的規(guī)劃炫贤,就好像天天把賺錢當(dāng)目標(biāo)的人總是賺不到錢溅固,而且還會掉坑里賠錢。而抓住用戶需求兰珍,進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)和個人總能順手把錢賺了侍郭。

3、始終重視用戶關(guān)系

如果現(xiàn)在擁有1000萬預(yù)算去做一款智能手機(jī),如何在競爭壓力如此之大的市場環(huán)境下脫穎惹出亮元?

傳統(tǒng)思維的方式可能會從企業(yè)人才選擇猛计、產(chǎn)品設(shè)計、供應(yīng)鏈成本爆捞、渠道成本奉瘤、產(chǎn)品定價等多個方面入手,想辦法壓縮成本嵌削,提高效率和宣傳力度毛好。當(dāng)然,這沒有任何問題苛秕,這也是每個企業(yè)需要考慮的問題,但互聯(lián)網(wǎng)思維的加入會有更多可能性找默。

比如小米公司在這方面就是很好的案例艇劫,2011年發(fā)布的小米手機(jī)1正式開啟網(wǎng)絡(luò)售賣5分鐘內(nèi)就銷售30萬臺,在那個時代是很搶眼的成績惩激。而小米在關(guān)心成本店煞、產(chǎn)品之外更加關(guān)心的是用戶關(guān)系,在未發(fā)布產(chǎn)品時小米就積攢了相當(dāng)多的粉絲风钻,而在產(chǎn)品發(fā)布后依然重視和米粉的關(guān)系顷蟀,根據(jù)用戶提出的需求進(jìn)行快速迭代,讓米粉們有一種參與感骡技,也正是因為其重視小米產(chǎn)品和用戶之間的關(guān)系鸣个,才會有了后來的小米。

所以布朦,企業(yè)內(nèi)部的管理和控制固然重要囤萤,但互聯(lián)網(wǎng)時代用戶和產(chǎn)品有了更微妙的關(guān)系,如何強(qiáng)化這層關(guān)系是需要思考的是趴。

總結(jié)語

綜上所述涛舍,如果我們能更好的運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維,明確用戶需求的同時不斷吸引用戶唆途,并在擁有目標(biāo)的同時進(jìn)行長期的策略規(guī)劃富雅,重視企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的同時更加重視企業(yè)和用戶的關(guān)系,可能會有不一樣的結(jié)局肛搬。但我們也不能完全否定傳統(tǒng)思維的價值没佑,因為很多時候傳統(tǒng)思維和互聯(lián)網(wǎng)思維是并存的,而不是一種非黑即白的關(guān)系滚婉,理解這一點也是一種思維的升華图筹。


科技銀狐

知名科技自媒體:簡書推薦作者,百度動態(tài)紅人,微博頭條作者远剩。

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