弱連帶(Weak ties)優(yōu)勢:信息交互與傳遞、人脈構建振愿、引爆創(chuàng)新
前言
費孝通先生在他的《鄉(xiāng)土中國》里提出了差序格局的概念,用來描述和解釋中國傳統(tǒng)社會結構里人與人往來所構成的網(wǎng)絡中的綱紀弛饭。他把中國人這種從自己推出去的和自己發(fā)生社會關系的那一群人里所發(fā)生的一波波交往和聯(lián)系用一塊石子投入水中引發(fā)的水面上的一圈圈波紋來比喻,可謂形象而深刻冕末。在中國每一個以自我中心的社會網(wǎng)絡關系中,有一根根中國人交往和聯(lián)系的網(wǎng)侣颂,每個人都推己及人档桃,非常重視這種關系的構建和維護,比如在家靠父母,出門靠朋友憔晒、社會裙帶藻肄、先搞定人,同學情拒担、戰(zhàn)友情嘹屯、工作應酬、先做人再做事从撼、電影《中國合伙人》等等州弟,這些都是社會中關系網(wǎng)絡關系維護和發(fā)展的影子。中國人為了成功,都希望把一種有選擇的短暫的關系發(fā)展成一種無選擇婆翔、長期的關系(翟學偉拯杠,《社會系統(tǒng)、關系運作啃奴、與權力的再生產(chǎn)》)潭陪,這種關系從密切度來看屬于強關系,因為強關系連接能夠建立更多的信任纺腊,可以有助于個體進入上升通道畔咧。社會學家科爾曼把這種強關系稱之為“緊密網(wǎng)絡”,并強調只有在一個緊密網(wǎng)絡中才會存在強大的信任揖膜,更能調動資源誓沸,降低溝通成本,加強合作壹粟。強連帶關系的重要性如此可見一斑拜隧,而與此相對的弱連帶關系,則從另外的視角給我們啟發(fā)趁仙,特別是新時代的信息技術特別是互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展使得“關系”在理論和實踐有新的認知洪添,尤其對我們指導個人有效利用關系來促進信息交流、提升人脈雀费,引爆創(chuàng)新干奢,博取更多的社會資本具有積極意義。
一盏袄、幾個經(jīng)典的實驗案例忿峻。
實驗一:
著名社會學家,現(xiàn)在是斯坦福大學教Mark Granovetter辕羽,曾經(jīng)在70年代專門研究了在波士頓近郊居住的專業(yè)人士逛尚、技術人員和經(jīng)理人員是怎么找到工作的,他找到282人刁愿,然后從中隨機選取100人做面對面的訪問绰寞。發(fā)現(xiàn)其中通過正式渠道申請,比如看廣告投簡歷铣口,拿到工作的不到一半滤钱。100人中有54人是通過個人關系找到的工作。
道理:大多數(shù)人都是依靠“弱關系”提供的職位信息找到了合適的職位脑题。真正有用的關系不是親朋好友這種經(jīng)常見面的“強連帶”菩暗,而是“弱連帶”。
實驗二:
20世紀六七十年代旭蠕,一些社會學家做過“小小世界”研究,即通過一系列的實驗來測試人際關系在信息擴散中的效果。有一個實驗室讓學生指出他們的朋友掏熬,并對交情的疏遠遠近給予評分佑稠, 然后按次繪出學生的關系網(wǎng)絡。結果強連帶往往形成小圈子旗芬,弱連帶卻會練出一張大網(wǎng)絡舌胶。
道理:強連帶的圈子是非常小的。而弱連帶圈子則會非常大疮丛。弱連帶關系往往可以打破小圈子的局限幔嫂,形成一個更為寬廣的信息網(wǎng)絡,俗稱“疏網(wǎng)”誊薄。
實驗三:
小小世界的第二個實驗是讓所有的人傳遞信息履恩,發(fā)現(xiàn)強連帶多的人,信息只會在一個小圈子內(nèi)傳來穿去呢蔫,弱連帶的人反而可以穿的更遠切心。
道理:并不深厚的人際關系(弱連帶)反而可以有著更強有力的信息傳播能力。強連帶很多的關系網(wǎng)中片吊,往往信息重復是很多的绽昏。
實驗四:
隨機抽取一個人,要他把一本小冊子通過自己的關系網(wǎng)傳遞出去俏脊,收到的人再依次傳遞全谤,直到傳遞給一個指定的人,當小冊子從一個團體(白人)傳遞到另一個團體(黑人)的時候爷贫,傳遞者是雙方團體的弱連帶认然。
道理:相異團體之間的聯(lián)系叫橋,是弱連帶關系沸久,這個“弱連帶”人在信息獲取上會有極大的優(yōu)勢季眷,在信息傳遞上也具有關鍵地位。
實驗五:
社會學家Martin Ruef問卷調查了766個在美國西部某個大學獲得MBA學位卷胯,然后又曾經(jīng)至少嘗試過自己創(chuàng)業(yè)的“企業(yè)家”子刮,他想從中發(fā)現(xiàn)弱聯(lián)系和創(chuàng)新的關系。Ruef統(tǒng)計了這些 MBA們所創(chuàng)辦公司的人員構成和信息來源窑睁,并且使用各種辦法評估這些公司的創(chuàng)新能力挺峡,比如考察是否推出了新產(chǎn)品或者新的銷售手段,是否打入國際市場担钮,有多少專利等等橱赠。
是從哪來的想法直接刺激你創(chuàng)業(yè)的?Ruef發(fā)現(xiàn)箫津,這個創(chuàng)業(yè)想法來自與家人和朋友這些強聯(lián)系討論的狭姨,只占38%宰啦。而來自與客戶和供貨商這類商業(yè)伙伴這些弱聯(lián)系討論的,則高達52%饼拍。另有人則是受媒體或專家啟發(fā)赡模。(于人同野,學而時嘻之?)
道理:所謂外行反而能補充更多新鮮的想法和資源师抄,弱連帶關系是可以解釋這一現(xiàn)象的漓柑。
實驗六
北美公映的動作驚悚片《饑餓游戲》宣傳團隊僅有的21 人,他們選擇把本來不多的資金和人力用在了Facebook叨吮,Twitter排吴、Youtube矮瘟、博客攒磨、iphone游戲等在線平臺上灭返,沒想到卻得到了出人意料的宣傳效果。憑借量身打造的網(wǎng)頁游戲和社交網(wǎng)絡上的良好口碑蛤铜,人們參與的積極性格外高嫩絮,每一張海報和預告片都會得到大量的轉發(fā)和評論,粉絲們口耳相傳围肥,營造了電影的口碑效應剿干。
道理:弱連帶關系營銷打開營銷的新窗口。
實驗七
從城市文化維度看穆刻,假如一個城市比另一城市大9 倍置尔,創(chuàng)意的能量要高16倍,如果這兩個城市的規(guī)模差50 倍氢伟,能量會高130 倍榜轿。大城市聚集了各行各業(yè)的人,更易產(chǎn)生觀點的交流與碰撞朵锣,這種密集的連接谬盐,就會使大城市的創(chuàng)新能力遠遠大于一個小城鎮(zhèn)。
道理:這是弱連帶關系的規(guī)模效應诚些。
二飞傀、弱連帶關系是怎樣一種關系。
1973年诬烹,格蘭若維特教授在《美國社會學刊》上發(fā)表了著名論文《弱關系的力量》砸烦,作為對社會網(wǎng)分析和經(jīng)濟社會學有極為深刻的社會學家,認為“弱連帶才是異質性信息傳遞有效的橋梁”绞吁。
他從互動頻率幢痘、親密程度、關系久暫和互惠內(nèi)容4個維度將人與人之間的關系區(qū)分為強關系家破、弱關系和無關系颜说」焊冢互動的頻率高,互動的次數(shù)多门粪,感情力量大藕畔,感情較深,互惠交換密切則為強關系庄拇,否則是弱關系。他認為韭邓,強關系較易形成群體內(nèi)的紐帶措近,弱關系才是群體之間的紐帶。
Mark Granovetter最早在研究勞動力市場的時候女淑,根據(jù)勞動力市場中信息傳遞的過程和特點提出,主要是弱關系紐結而非強關系紐結才是信息傳遞的真正橋梁,也就是說,在大多數(shù)人尋找工作的過程中,弱關系起到的作用最大, 而這就對傳統(tǒng)的搜尋模型提出了挑戰(zhàn)瞭郑。同時, 格蘭諾維特的經(jīng)驗研究還表明, 社會網(wǎng)絡成為勞動力市場中傳遞工作信息的最重要的渠道。一個求職者掌握的社會關系紐結越多,他所可能得到的工作信息也就越多鸭你。
弱關系具有以下三個明顯的特點:
廣泛性屈张。這是因為形成弱關系的個體基數(shù)大,除了關系親密的親戚袱巨、朋友阁谆、同事等,其他人都有可能與自己形成弱關系愉老。弱關系產(chǎn)生的幾率非常高场绿。
異質性。主要是指存在弱關系的個體在文化嫉入、思想焰盗、教育、收入咒林、愛好熬拒、社會地位等方面存在著很大的差異。
中介性垫竞。弱關系可在群體之間建立紐帶聯(lián)系澎粟,維持著不同群體成員之間的聯(lián)系。
非結構化件甥。弱關系是較少結構化的捌议,可以履行橋接不同群體或子群并向網(wǎng)絡不同部分傳遞信息的角色。
三引有、弱關系下個人成長應用方法論瓣颅。
在互聯(lián)網(wǎng)時代譬正, 弱關系的拓展變得非常容易檬姥,信息技術使得人們對弱連帶的關系的拓展變得異常容易健民,一個論壇、一個郵件列表崇堵、一個消息群鸳劳。這些都是典型的弱連帶關系赏廓。
現(xiàn)在“弱聯(lián)系”理論已經(jīng)被推廣到了任何新消息或者新想法,不管你是僅僅想學點東西拍顷,找工作尿贫,還是創(chuàng)業(yè)庆亡,你都應該避免成熟圈子中的“強聯(lián)系”,而應該走出去追求“弱聯(lián)系”彰亥。
我們把思維從實踐拉到理論,再拉回實踐废酷。
格蘭諾維特說過:無論找工作還是找對象墨辛,弱關系比強關系更重要睹簇。這句話告訴了我們?nèi)踹B帶優(yōu)勢的應用場景带膀。
弱關系的作用主要體現(xiàn)在信息傳遞和人際交往兩個方面伦糯。弱關系在促進信息傳遞方面起到了非常重要的作用敛纲。這包括: 提供信息傳遞通道翰绊。個體可以通過弱關系從另一個群體中獲得信息旁壮,在自己群體內(nèi)共享信息后裁奇,再流向其他群體刽肠,從而提供一種信息傳遞通道,使信息傳播范圍無限擴大躺涝,很難被封閉在小范圍內(nèi)莉撇。弱關系比強關系更能充當跨越其社會界限去獲得信息和其他資源的橋,使人們接觸不同的社會圈子涂佃,可以跨越更大的社會距離而觸及更多的人,也可以通過本地橋創(chuàng)造更多伯病、更短的路徑,幫助人們獲得他們不知道的信息药磺,使其他群體的重要信息源源不斷地流向本來不屬于這些群體的某些個體,促成不同群體放案、組織之間信息的流動,對于社會系統(tǒng)中的信息傳播比較重要;對于個體而言贩虾,弱關系是造成社會流動的重要資源;更多的新信息通過弱關系而非強關系流向個體。弱關系利用橋或本地橋的作用可以給個體“輸送”以前沒有接觸到的新信息沥阱,或幫助個體接收原本難以獲取的信息冗余度低的信息缎罢。形成信息傳遞的一種社會結構框架。與相似度高的信息網(wǎng)絡相比,弱關系可形成一個允許信息在更大范圍內(nèi)得到廣泛傳播的社會結構框架策精,在此框架內(nèi)舰始,信息傳遞不僅速度極快,而且可獲得低成本和高效能的傳播效率咽袜。
從人際交往來看丸卷,弱關系的作用主要體現(xiàn)在: 可以快速擴展個體的社會網(wǎng)絡,因為有更多弱關系的社會網(wǎng)絡要比較
少弱關系的社會網(wǎng)絡的覆蓋范圍要廣询刹,可以較好地組織起來進行集體活動谜嫉。由虛擬網(wǎng)絡產(chǎn)生的弱關系可以增進實際生活中的社交關系,促進信息的分享與傳遞凹联。由于弱關系對新群體的形成不會施加任何網(wǎng)絡約束沐兰,所以它有利于新群體的形成,并增強群體成員的穩(wěn)定性和信任感蔽挠,開拓新的弱關系和逐漸擴大人際情報網(wǎng)絡規(guī)模住闯。幫助女性獲取社會資源,成為女性獲得機會澳淑、資源寞秃、工作等個人資本的途徑∨蓟荩可以改善種族內(nèi)部的關系,在種族交往中起潤滑作用朗涩。
其實忽孽,弱關系給我們更重要的啟發(fā)是是連接,你要更多的鏈接谢床,把自己與外在鏈接兄一,你的鏈接數(shù)、你的鏈接能力识腿、以及與他人鏈接的程度將決定你的影響力出革。做企業(yè)創(chuàng)業(yè)亦是如此,你要發(fā)送更多的鏈接到你的用戶渡讼,只有當你的鏈接數(shù)達到一定量時骂束,你才有可能從互聯(lián)網(wǎng)的“0”和“1”的游戲里完勝,也才有可能實現(xiàn)公司盈虧平衡成箫。
同時展箱,引爆創(chuàng)新也是很好的例子。連接是創(chuàng)新非常重要的來源蹬昌』斐郏“創(chuàng)新就是腦細胞里很多東西相互搭壓出現(xiàn)新的連接點”。當相互異質的環(huán)境、資源栖榨、信息交流和碰撞的時候是很容易引爆創(chuàng)新的昆汹。外在相異的思維會對原本的思路想法提供新的解決路徑,從而產(chǎn)生新的出路婴栽。例如满粗,喬布斯收購皮克斯后把整個辦公空間進行了改造,建立了一個特別大的中央空間居夹,拉長了員工到洗手間败潦、郵筒、飲水間等地的距離准脂,以此增加人們互動交流的機會劫扒。這是運用連接的典型應用±旮啵咖啡屋不純粹與咖啡相關沟饥,是喝咖啡的地方,還可以與書湾戳、與電影贤旷、與音樂鏈接。這是引申的物與物的鏈接砾脑。
除此之外幼驶,弱連帶關系有如此的優(yōu)勢,其對于我們個人具有弱連帶多的人可以在建立情報網(wǎng)韧衣、經(jīng)營知識創(chuàng)新盅藻、求職找人、口碑營銷畅铭、建立客戶關系氏淑、以及尋找商業(yè)合作伙伴上占有優(yōu)勢,原因在于硕噩,弱連帶多的人的圈子非常大假残。
在實際生活、工作炉擅、社會交往中辉懒,不妨看看如下幾條:
1、經(jīng)常約飯谍失、聚會還是比宅在家里強一些耗帕。所以經(jīng)常通過自己的朋友,讓朋友的朋友成為你的朋友袱贮,再連接上你朋友的朋友的朋友仿便,俗稱三度朋友圈体啰。
2、不妨在自己思索出路或者發(fā)展受限的環(huán)境中約上跟自己所在行業(yè)差異很大的人一起交流嗽仪,也許能夠跟自己形成互補荒勇,啟發(fā)出新的思路。
3闻坚、在中國人情交換是可以將弱連帶升級為強連帶沽翔。異質關系的交換則關系更加密切。
4窿凤、千萬不要和好朋友合伙仅偎。調查顯示,由“弱關系”構成主要信息網(wǎng)絡的公司雳殊,其創(chuàng)新能力將是那些指望“強關系”公司的1.36 倍橘沥。