測試人員常被看作bug尋找者，但你曾想過他們實(shí)際是如何開展測試的嗎？你是否好奇他們究竟都做些什么肄扎，以及他們?nèi)绾卧谝粋€(gè)典型的技術(shù)項(xiàng)目中體現(xiàn)價(jià)值纫溃？
帶你經(jīng)歷測試人員的思維過程腰涧，探討他們測試移動app時(shí)的各種考慮。本文的目的在于揭示測試人員的這一思維過程紊浩，并展示他們通常所考慮內(nèi)容的廣度和深度窖铡。
測試人員需要詢問問題：測試人員的核心能力在于提出有挑戰(zhàn)性的相關(guān)問題。如果你能將調(diào)查坊谁、詢問技巧和技術(shù)费彼、產(chǎn)品的知識結(jié)合起來，漸漸地口芍，你也會成為一個(gè)好的測試人員箍铲。
測試人員可能會問：
1、這個(gè)App應(yīng)該在什么平臺上使用鬓椭？
2虹钮、這個(gè)App到底是干什么的？
3膘融、如果我這樣做芙粱，會發(fā)生什么情況？
從哪里開始測試
理想情況下氧映，測試人員應(yīng)該掌握所測產(chǎn)品的所有最新細(xì)節(jié)資料春畔。但事實(shí)上這很少見，因此，像其他人一樣律姨，測試人員只能將就使用手上有限的資料振峻。但這不是不能測試的借口！測試人員其實(shí)是可以從內(nèi)部和外部多種不同的來源處收集信息的择份。
這個(gè)階段扣孟，測試人員可以問這些問題：
1、有哪些信息：規(guī)格荣赶？項(xiàng)目會議凤价？用戶文檔？知識淵博的團(tuán)隊(duì)成員拔创？有支持論壇或者是公司在線論壇提供幫助利诺？有現(xiàn)存Bug的記錄嗎？
2剩燥、該應(yīng)用是在什么系統(tǒng)慢逾、平臺和設(shè)備上進(jìn)行運(yùn)作和測試？
3灭红、該應(yīng)用是處理什么類型的數(shù)據(jù)（比如個(gè)人信息侣滩、信用卡等等）？
4变擒、該應(yīng)用有整合外部應(yīng)用（比如API和數(shù)據(jù)來源）嗎胜卤？
5、該應(yīng)用需要用到特定的移動端網(wǎng)頁嗎赁项？
6葛躏、現(xiàn)有消費(fèi)者如何評價(jià)這個(gè)產(chǎn)品？
7悠菜、有多少時(shí)間可用于測試舰攒？
8、測試的優(yōu)先級和風(fēng)險(xiǎn)是什么悔醋？
9摩窃、哪些用戶使用起來不愉快，為什么芬骄？
10猾愿、如何發(fā)布和更新？
基于以上收集的信息账阻，測試人員可以制定測試計(jì)劃了蒂秘。通常預(yù)算決定測試方法，一天測完淘太，一個(gè)星期或一個(gè)月測完的方法肯定不同姻僧。當(dāng)你逐漸熟悉團(tuán)隊(duì)规丽、工作流程以及這類問題的解決方式時(shí)，你就更容易預(yù)測結(jié)果了撇贺。
測試人員的創(chuàng)造力
你可能知道這個(gè)App原本想做的事赌莺，但是它究竟可以做什么事呢？用戶實(shí)際上是如何使用它的松嘶？移動端的測試人員常常以不同的用戶角色進(jìn)行測試——當(dāng)然有點(diǎn)夸張艘狭，但是，這種把自己當(dāng)成不同用戶進(jìn)行思考翠订、分析和設(shè)想的能力對測試是備受啟發(fā)的巢音。
測試人員可能會設(shè)想自己是以下用戶：毫無經(jīng)驗(yàn)；很有經(jīng)驗(yàn)蕴轨；愛好者港谊；黑客骇吭；競爭對手橙弱。
當(dāng)然還有更多可選的角色，這主要取決于你們所開發(fā)的產(chǎn)品是什么燥狰。其實(shí)除了角色特點(diǎn)外棘脐，其操作行為和工作流程也很重要。人們使用產(chǎn)品方式常常很奇怪龙致，比如：
1蛀缝、在不應(yīng)該返回的時(shí)候返回了；
2目代、不耐心而且多次敲按鍵屈梁；
3、輸入錯誤的數(shù)據(jù)榛了；
4在讶、不理解該怎么做；
5霜大、可能沒有按要求進(jìn)行設(shè)置构哺；
6、可能會自以為是地認(rèn)為自己知道該怎做什么战坤。
測試人員遇到這些問題時(shí)曙强，也常常發(fā)現(xiàn)意料之外的Bug。有時(shí)候途茫，這些Bug微不足道碟嘴，但是更深入的調(diào)查就會發(fā)現(xiàn)更嚴(yán)重的問題。
很多問題是可以被預(yù)先確定和測試的囊卜。做app測試時(shí)臀防，以下的問題并不都有關(guān)眠菇，但是也可以嘗試問問：
1、是否按照所說的來做呢袱衷？
2捎废、是按設(shè)計(jì)完成任務(wù)的嗎？
3致燥、不是按設(shè)計(jì)完成任務(wù)的嗎登疗？
4、如果處于一直被使用或者負(fù)荷情況下嫌蚤，狀況會怎么樣辐益？會反應(yīng)遲鈍嗎？會崩潰嗎脱吱？會更新嗎智政？有反饋嗎？
5箱蝠、崩潰報(bào)告會反饋到App嗎续捂？
6、用戶可能有哪些創(chuàng)造性的宦搬、邏輯性的或是消極的導(dǎo)航方式牙瓢？用戶相信你的品牌嗎？
7间校、用戶的數(shù)據(jù)安全如何矾克？
8、有可能被中斷或是被破解嗎憔足？
9胁附、運(yùn)行到極限時(shí)會發(fā)生什么狀況？
10滓彰、會要求打開相關(guān)服務(wù)嗎(如GPS控妻、Wi-Fi)？如果用戶打開會怎樣找蜜？沒打開又會怎樣饼暑？
11、將用戶重新引向哪兒洗做？去網(wǎng)頁弓叛？還是從網(wǎng)頁到App？這會導(dǎo)致問題出現(xiàn)嗎诚纸？
12撰筷、溝通過程和市場反饋是否符合該App的功能、設(shè)計(jì)和內(nèi)容畦徘？
13毕籽、登錄流程是怎樣的抬闯？能在App上直接登錄還是要去網(wǎng)頁端？
測試不是對錯判斷
測試被認(rèn)為是完全合乎邏輯的关筒、可計(jì)劃的和可預(yù)測的溶握，過程包括：測試腳本和測試計(jì)劃、通過和失敗蒸播、正確和錯誤的反饋睡榆。走完這些測試流程就離真相不遠(yuǎn)了。
