今天閑來(lái)無(wú)事的時(shí)候渗钉,刷視頻號(hào)看到了一條有關(guān)外賣(mài)小哥工作不易的視頻晌姚。
視頻里有因大雨遲到的訂單粤剧,有因顧客描述不清失誤的訂單抵恋,也有因?yàn)樾「缵s時(shí)間撒漏的訂單弧关。
不同的訂單對(duì)應(yīng)著不同人的處理方式世囊,有的人表示理解株憾,有的人得理不饒人嗤瞎,有的人趁機(jī)提出無(wú)理要求贝奇,可謂是十分熱鬧掉瞳。
也許同樣的事情陕习,每個(gè)人的想法和應(yīng)對(duì)方式不同是無(wú)可厚非的衡查。我也清楚拌牲,很多事情你可以獨(dú)自善良塌忽,卻不能要求人人和你一樣土居。
對(duì)于我這個(gè)偶爾周末能定四五份外賣(mài)的人來(lái)說(shuō)擦耀,可以說(shuō)接觸了不少外賣(mài)小哥眷蜓,同樣也遇到了很多不同的情況胎围。
可無(wú)論遇到什么狀況汽纤,我卻從來(lái)不會(huì)給出任何一個(gè)差評(píng)蕴坪,哪怕真的是對(duì)方的錯(cuò)誤辞嗡,我再不高興也會(huì)給個(gè)四星续室。
說(shuō)到底也不是說(shuō)多么善良挺狰,只是覺(jué)得很多小事也不過(guò)氣一時(shí)丰泊,真的不至于影響對(duì)方一個(gè)月的業(yè)績(jī)和生計(jì)瞳购。他們也很辛苦学赛,差評(píng)真的是于心不忍盏浇。
很多時(shí)候訂外賣(mài)多了也習(xí)慣先看看評(píng)論绢掰,經(jīng)常性的能看到一些完全沒(méi)必要的差評(píng)滴劲。
我也遇到過(guò)很多次店家送貨缺東西班挖,沒(méi)餐具聪姿,沒(méi)看備注做錯(cuò)了破喻。缺東西的話一般都會(huì)直接致電店家曹质,該補(bǔ)差價(jià)補(bǔ)差價(jià)羽德。其他情況只要我能吃宅静,就不會(huì)聯(lián)系姨夹,同樣也不會(huì)因?yàn)檫@點(diǎn)事去差評(píng)磷账。
我雖如此逃糟,但我卻看到很多人因?yàn)檫@點(diǎn)事菇肃,大肆行使自己評(píng)論的權(quán)利驶忌。其實(shí)差評(píng)也沒(méi)錯(cuò)聊品,但有時(shí)候彼此放過(guò)也挺好翻屈,得饒人處且饒人嘛,很多事情真的沒(méi)必要“得理不饒人”,只要對(duì)方態(tài)度好嘴秸,啥事不能忍忍過(guò)去呢岳掐。
還記得以前看過(guò)最奇葩的一個(gè)評(píng)價(jià)串述,這個(gè)店家是我父母店里的老顧客,新店開(kāi)業(yè)上線美團(tuán)的時(shí)候桶唐,搞了特別大的活動(dòng)规脸,幾乎是四五塊錢(qián)一份鹵肉飯還送幾瓶飲料闹丐。
他家有一個(gè)差評(píng)是這樣的“點(diǎn)了一份鹵肉雞排雙拼飯,詳情里寫(xiě)了雞腿,但是收到是鹵肉和雞排,聯(lián)系店家說(shuō)是詳情填錯(cuò)了等浊,明明為了雞腿點(diǎn)的伴榔。”
我看了之后特別想笑,首先切黔,店家新上線美團(tuán)驱显,填錯(cuò)也是有可能伏恐,其次你都仔細(xì)到看詳情了,你看不見(jiàn)配圖上是鹵肉和雞排么,就算你看不見(jiàn)圖茵乱,你看不見(jiàn)點(diǎn)的產(chǎn)品名稱(chēng)是鹵肉雞排雙拼么督勺,再者說(shuō)了四五塊錢(qián)你收到那么多東西還喚不起你的良心荧恍,至于給個(gè)差評(píng)么摹菠?
說(shuō)實(shí)話四五塊錢(qián)最多買(mǎi)兩瓶飲料摘投,你收到好幾瓶還有一份帶肉的飯幸撕,店家是犯錯(cuò)了坐儿,他也不是故意的,原諒一下不好么,真的不至于如此得理不饒人。
不知道別人怎么看,反正每每看到這種評(píng)論勋眯,我都會(huì)覺(jué)得沒(méi)品的是顧客而不是店家孽江。
有時(shí)候外賣(mài)軟件里店家搞活動(dòng)都特別狠辆琅,我有一次花了2.7崭歧,定了一份平時(shí)15.8的麻辣燙和一瓶正常賣(mài)2.5以上的飲料叔营,還包配送畜挥。
這家店特別良心,量給的夠兩個(gè)我吃了都华糖。就這樣的店家也滿足不了所有奇葩话告。他家的有一個(gè)差評(píng)也很亮眼佛呻,好像是埋怨丸子給少了氧苍。店家給的回復(fù)是:咱家出餐都是上稱(chēng)的,說(shuō)實(shí)話三兩塊錢(qián)平時(shí)連碗冷面也吃不到,您要是不滿意惭缰,下次別來(lái)了~
我就是覺(jué)得這個(gè)店家的評(píng)論讓我特別痛快,而那個(gè)差評(píng)讓我覺(jué)得那個(gè)顧客真的是得了便宜還賣(mài)乖絮记。
有些人可能就覺(jué)得哪怕自己花了一塊錢(qián)蛹批,也得擺出大爺一樣的姿態(tài)差导。這樣的情況我還真是無(wú)話可說(shuō),無(wú)法認(rèn)同。
說(shuō)回外賣(mài)小哥,常訂外賣(mài)很多小哥看名字已經(jīng)熟識(shí)锥惋,很多次遇到快超時(shí)但小哥在附近的情況膀跌,我都會(huì)打電話讓他們先確認(rèn),免得超時(shí)影響他們業(yè)績(jī)。
有一次大雨,訂的外賣(mài)因?yàn)樘鞖飧鞣矫嬖虺瑫r(shí)一個(gè)多小時(shí)了,小哥濕透了衣服氣喘吁吁地把外賣(mài)送到我手里的時(shí)候屿良,連連跟我說(shuō)對(duì)不起。我連跟著點(diǎn)頭說(shuō)沒(méi)關(guān)系,還問(wèn)了句:“今天是不是又爆單了”贰逾,小哥聽(tīng)了這話像好不容易碰見(jiàn)知己般的激動(dòng)了起來(lái):“對(duì)!對(duì)!這天氣又爆單了管挟,我這路線都亂套了”臨了還有加了好幾句對(duì)不起穿铆。
你看啊譬猫,大家都不容易,如果可以他也愿意按時(shí)把餐送到你手里,你可知每一個(gè)超時(shí)每一個(gè)差評(píng)對(duì)他們來(lái)說(shuō)意味著什么秉颗。
所以說(shuō)哪替,很多時(shí)候,善良一點(diǎn)沒(méi)什么不好,手下多留情身冀,不為別的搂根,就為了自己活得更心安理得~