1.假設(shè)性提問(wèn) 可以引導(dǎo)打開(kāi)對(duì)方的溝通思維 達(dá)到你想要了解的目的，避免直接詢問(wèn)的尷尬和冷場(chǎng).
2同上 帶著背景勒庄，環(huán)境厚柳，時(shí)間地點(diǎn)去提問(wèn)會(huì)觸景 打開(kāi)對(duì)方思維
3同理心柠掂，人三種認(rèn)識(shí) 認(rèn)識(shí)事情 認(rèn)識(shí)自己 認(rèn)識(shí)別人.同理心不是同情對(duì)方 而是在對(duì)方的視角看 公平尊重 不能刻意憐憫 奉承
4 艾隆馬斯克 特斯拉老板 失敗也是一種選擇? 如果你沒(méi)有失敗那意味著你的創(chuàng)新精神不夠涨颜。鼓勵(lì)多嘗試多創(chuàng)新 的反推意思
5好奇心:分兩種 消遣性好奇（本能好奇）認(rèn)知性好奇（人類更高認(rèn)知需求的好奇）
一種是新鮮事物 好玩好吃 后者是自我提升好奇费韭。好奇心驅(qū)動(dòng)著進(jìn)步
6提問(wèn)中 用“最”來(lái)提問(wèn) 這是你做的最好的項(xiàng)目，決定庭瑰，方案了嘛星持。 提高對(duì)方的思考自我驅(qū)動(dòng)
7敏感問(wèn)題放在后半段? 讓前期的良好氛圍支撐敏感問(wèn)題 更好的過(guò)度敏感區(qū)域
8不懂沉默的人 不懂傾聽(tīng) 不懂傾聽(tīng)不懂提問(wèn)
9傾聽(tīng)要揭示對(duì)方的思想而不管說(shuō)者是如何表達(dá)的.不要聽(tīng)他說(shuō)的表象要穿透那些話語(yǔ)背后隱藏的思想. 傾聽(tīng)過(guò)程 加入非語(yǔ)言的行為 比如點(diǎn)頭 抬眉毛 眼神給予 語(yǔ)氣詞 哇
專注和回應(yīng)是有效傾聽(tīng)的關(guān)鍵
10 日本設(shè)計(jì)師山本耀司 自己這個(gè)東西是看不見(jiàn)的 只有撞上了一些什么反彈回來(lái) 才會(huì)了解自己 所以很很強(qiáng)的東西沒(méi)動(dòng)水準(zhǔn)很高的東西相撞然后才知道自己是什么 這才是自我
