今天咱們解決一個(gè)速度?的問(wèn)題！
作者說(shuō)，如果你想快速成功沿侈，絕對(duì)不能夠單維地去思考問(wèn)題！在一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中市栗，有幾大要素肋坚，按重要性從大到小排序是：執(zhí)行>營(yíng)銷>客戶服務(wù)>產(chǎn)品>業(yè)務(wù)人員>你的點(diǎn)子。
一肃廓、點(diǎn)子其實(shí)沒有那么重要
其實(shí)智厌，我看到這個(gè)排序的時(shí)候，我覺得很奇怪盲赊，相信很多讀者也會(huì)有跟我一樣的感受：在一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中铣鹏，最重要的難道不是一個(gè)出彩的、新穎的電子嗎哀蘑？沒有一個(gè)與眾不同诚卸，前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者的點(diǎn)子葵第，不就很難去競(jìng)爭(zhēng)了嗎？
作者與我們想的恰恰相反合溺。作者認(rèn)為卒密，如果你想做一番事業(yè)，你的點(diǎn)子其實(shí)沒有那么值錢棠赛。但凡咱們能夠想到的點(diǎn)子哮奇，其實(shí)這個(gè)世界上一定有人已經(jīng)想到了，并且他們可能已經(jīng)開始做了睛约。與點(diǎn)子相比鼎俘，更重要的是誰(shuí)去執(zhí)行，或者說(shuō)誰(shuí)執(zhí)行的最好辩涝。在執(zhí)行的過(guò)程中贸伐，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你最初的想法會(huì)有不對(duì)的地方，你的想法會(huì)一直不斷地被糾正怔揩。待你成功之時(shí)捉邢，你最終所做成的可能與你最初的想法早已天差地別。所以作者就講“點(diǎn)子沒用商膊，你得行動(dòng)”歌逢！
很多創(chuàng)業(yè)者認(rèn)為融資就是創(chuàng)業(yè)成功的信號(hào)，把融資看得異常重要翘狱，每天都在做精美的商業(yè)計(jì)劃書秘案。殊不知，那些投資商想看的不僅是你想干什么潦匈，更重要的是你能干什么阱高？而這就需要你的執(zhí)行記錄來(lái)體現(xiàn)。
二茬缩、客戶的抱怨赤惊，就是你改進(jìn)的方向！
作者認(rèn)為4類抱怨很重要凰锡！
第一類抱怨未舟，是變化。
公司業(yè)務(wù)突然出現(xiàn)什么變化的時(shí)候掂为，一定會(huì)有很多人抱怨裕膀，這類抱怨值得你的注意！
第二類抱怨勇哗，是期望昼扛。
NO.1 客戶的期望高了。
那么你就得反思了欲诺，是你做了什么讓別人對(duì)你的期望這么高抄谐。
講到期望高渺鹦，我倒有這么個(gè)經(jīng)歷。在準(zhǔn)備考研的時(shí)候蛹含，大家都在想自己考什么學(xué)校毅厚？211？985浦箱？還是普通高校吸耿？我記得在那段時(shí)間，我常常會(huì)聽到別人說(shuō)我要考南大憎茂、上交等等985高校，搞得我一臉懵锤岸，還有點(diǎn)尷尬竖幔，因?yàn)槲覊焊鶝]有往985去想，我還是了解我自己的是偷，有多少實(shí)力我清楚的很拳氢。不過(guò)，我就是很奇怪蛋铆，我到底做了什么讓他們對(duì)我的期望這么高馋评？不過(guò)，他們根本無(wú)法影響我刺啦，他們的期望是他們期望留特，我還是我自己，自己幾斤幾兩我還是了解的玛瘸，考研也得量力而行嘛蜕青！
NO.2? 客戶的期望不是很高，是你自己沒有做到糊渊。
總而言之右核，這兩種期望都是你的問(wèn)題，所以都得重視渺绒。
第三類抱怨贺喝，叫無(wú)效投訴。
人家期望你做到這個(gè)程度宗兼，但是你就是做不到躏鱼，而且你短期之內(nèi)，不可能做到殷绍，所以對(duì)于這一類抱怨挠他，你應(yīng)該采取的態(tài)度是：好好把自己現(xiàn)在做的，做好就可以了篡帕。不過(guò)這些無(wú)效的投訴殖侵，可能意味著未來(lái)的商機(jī)贸呢。
第四類抱怨，叫欺詐投訴拢军。
這一類抱怨楞陷，你不用管，解釋清楚你的立場(chǎng)茉唉，然后埋頭做你的事情就可以了固蛾。
三、先驗(yàn)證后信任
怎么選合伙人度陆？咱們一定要先驗(yàn)證艾凯，后信任。其實(shí)懂傀，這個(gè)世界上趾诗，你唯一可以信任的人就是你自己，選合伙人這么重要的事情蹬蚁，一定不要忽略驗(yàn)證這一步恃泪，那些想搭順風(fēng)車的人是萬(wàn)萬(wàn)不能讓他上車的。另外犀斋，作者還說(shuō)贝乎，有一種人你一定要解雇，就是提供糟糕客戶服務(wù)的人叽粹。一個(gè)好的產(chǎn)品览效，沒有辦法彌補(bǔ)糟糕的客服，出色的客服虫几，卻可能可以彌補(bǔ)產(chǎn)品的缺點(diǎn)朽肥。
四、打造品牌
如何做營(yíng)銷持钉？作者提出四個(gè)字：“打造品牌”衡招。要知道，人們不會(huì)忠于一個(gè)產(chǎn)品每强，但人們會(huì)忠于品牌始腾。那如何打造一個(gè)品牌呢？
第一空执、發(fā)掘優(yōu)點(diǎn)
找到你產(chǎn)品區(qū)別于其他產(chǎn)品的最大優(yōu)點(diǎn)浪箭。
第二、把你的銷售主張變得獨(dú)一無(wú)二
要做到什么樣的程度辨绊？消費(fèi)者他必須選擇你的產(chǎn)品奶栖，如果他不選你的話，他就會(huì)失去這個(gè)好處。
第三宣鄙、要具體袍镀，要給出證據(jù)
你的廣告詞，你的主張要盡量具體冻晤，越具體別人就越容易相信苇羡，之前在《思考快與慢》這本書中也有提到過(guò)。
第四鼻弧、要簡(jiǎn)短设江、清晰、明智
第五攘轩、把你獨(dú)特的銷售主張放進(jìn)所有的營(yíng)銷材料里
你的廣告叉存，促銷材料，名片度帮，郵件落款I(lǐng)D全部都要體現(xiàn)歼捏，如果你不把你的銷售主張表達(dá)出來(lái)，那就沒有價(jià)值了够傍。
第六甫菠、說(shuō)到做到
五挠铲、消費(fèi)者買的不是一個(gè)鉆冕屯，他是為了打洞。
作者說(shuō)：作為一個(gè)消費(fèi)者拂苹，我們買東西是為了解決需求安聘，做交易是為了填補(bǔ)空缺。所以消費(fèi)者他要買的不是一個(gè)鉆瓢棒，他是為了打洞浴韭；他們買的不是一件衣服，他們要的是一個(gè)形象脯宿；他們買的不是一輛豐田車念颈，而是購(gòu)買可靠性。所以我們必須得成為問(wèn)題的解決者连霉，我們要學(xué)會(huì)把特點(diǎn)翻譯成好處榴芳。在我們?cè)谧鲎晕医榻B的時(shí)候，也可以用上這點(diǎn)跺撼，不要一味地說(shuō)自己是一個(gè)細(xì)心窟感、認(rèn)真、熱情的人歉井，你可以換個(gè)角度柿祈，說(shuō)說(shuō)你可以給別人帶來(lái)什么好處？什么價(jià)值？也許這樣的自我介紹躏嚎，更可以打動(dòng)人蜜自！
六、今日小結(jié)
看完了這部分紧索，我感覺真的是滿滿的干貨袁辈，作者重點(diǎn)講了執(zhí)行、營(yíng)銷以及如何打造一個(gè)獨(dú)一無(wú)二的品牌珠漂，其中的步驟都講的清清楚楚晚缩，有案可循，真真讓我提升了一番媳危，刷新了一下我的世界觀荞彼！讀書真的可以開闊人的視野，明天繼續(xù)待笑，加油翔仔鸣皂！
