我從一名業(yè)務(wù)員,用時(shí)不到4個(gè)月快速提升成我們公司的經(jīng)理。現(xiàn)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)滿編10人秃流,而且很多我們的朋友都想挖我去他們公司帶團(tuán)隊(duì)。
我提煉下開單的過程中的一些銷售招數(shù):
1设哗、麥凱66:收集客戶信息唱捣,投其所好跟客戶聊天,拉進(jìn)彼此的關(guān)系网梢。
2震缭、人情做透之發(fā)短信:持續(xù)給客戶發(fā)短信,給客戶留下深刻印象(給客戶發(fā)周末祝福短信及早安問候短信)战虏;
3拣宰、三大攻心術(shù)之攻直系親屬:關(guān)心客戶的直系親屬,以迂為直烦感,打動(dòng)客戶(關(guān)心客戶的母親)巡社。
我特意整理了金融行業(yè)常見的9大問題,并分析出了相應(yīng)的解決方案啸盏,如下:
問題1重贺、如何快速找到精準(zhǔn)客戶?
答:1.有投資理財(cái)經(jīng)驗(yàn)的回懦;2.國內(nèi)外有房地產(chǎn)投資經(jīng)驗(yàn)的气笙;3.實(shí)體門店的老板;4.中高級(jí)退休人員怯晕。
問題2潜圃、找到客戶之后如何得到得知對(duì)方的資金情況?
答:運(yùn)用《麥凱66》跟客戶聊天舟茶,詢問客戶做過哪些投資等谭期。
問題3、精準(zhǔn)客戶要滿足什么條件吧凉?
答:有錢同時(shí)要有意向才可以隧出。客戶的標(biāo)準(zhǔn)篩選方式如下:
A類:有錢有意向(馬上要開單的)阀捅;
B類:有錢無意向(有潛力的客戶)胀瞪;
C類:有意向沒錢(剛認(rèn)識(shí)的客戶);
D類:沒錢沒意向(放水里繼續(xù)養(yǎng))饲鄙。
問題4凄诞、得知精準(zhǔn)客戶之后如何成交開單?
答:固化短信+禮物+人情做透+利益驅(qū)動(dòng)+增值服務(wù)忍级。
問題5帆谍、如何將人情做透落地到客戶上?
答:1.通過公司舉辦的投資人酒會(huì)轴咱,目的是增進(jìn)你與客戶的面邀汛蝙,通過打造高級(jí)酒會(huì)的氣氛來為促使投資人與公司簽投資合同烈涮;
2.過節(jié)。巧用重大節(jié)日花小錢辦大事患雇,一般公司每逢中秋節(jié)跃脊,過年都會(huì)給老客戶發(fā)送贈(zèng)品宇挫,通過贈(zèng)送禮物可以維護(hù)老客戶的客情關(guān)系苛吱,我們自己再針對(duì)每個(gè)客戶的年紀(jì),愛好等情況贈(zèng)送禮品器瘪,這樣就贈(zèng)送兩份禮物翠储,也有好事成雙的意思;
3.送合同橡疼,每送一次合同就加深一次與客戶溝通的感情的機(jī)會(huì)援所。
4.吃飯,上海的本地客戶吃飯還是比較喜甜欣除,清淡住拭。能夠跟客戶吃飯次數(shù)越多說明客戶越來越把你當(dāng)作是自己的好友之一了,讓客戶與你稱兄道弟历帚,以后有理財(cái)就找你滔岳。總之記住一句話送禮送到心坎里挽牢,做事得先做人谱煤。
對(duì)于不同級(jí)別的客戶,送禮也有學(xué)問:
A類客戶(馬上要開單客戶):三周一次送禮禽拔,小禮品+增值服務(wù)刘离;
B類客戶(有潛力的客戶):兩個(gè)月送一次禮品+增值服務(wù);
C類客戶(剛認(rèn)識(shí)的客戶):平時(shí)短信維護(hù)睹栖。
問題6:客戶說沒錢怎么辦硫惕?
答:客戶說沒錢時(shí),我們可以跟客戶說野来,只有理財(cái)每個(gè)月才有收益恼除,才越來越有錢,但如果不做理財(cái)?shù)脑捔褐唬粫?huì)越來越?jīng)]錢缚柳,做了投資至少你還有賺錢的機(jī)會(huì)。
問題7:客戶說風(fēng)險(xiǎn)時(shí)怎么辦?
答:我們可以跟客戶說搪锣,做哪個(gè)投資沒有風(fēng)險(xiǎn)秋忙?關(guān)鍵是風(fēng)險(xiǎn)的大與小,咱們這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)就比較低构舟,然后給客戶舉例灰追,所有的投資里面有風(fēng)險(xiǎn)大于利益的,也有利益大于風(fēng)險(xiǎn)的,咱們這個(gè)固定收益理財(cái)就是利益大于風(fēng)險(xiǎn)的弹澎。然后給客戶解釋為什么收益大于風(fēng)險(xiǎn)朴下,再通過文件包裝自己的產(chǎn)品、公司及風(fēng)控苦蒿。
問題8:客戶說收益低怎么辦殴胧?
答:這里我們可以從安全這一個(gè)方面去說,也可以轉(zhuǎn)換下佩迟,跟客戶說团滥,之所以收益低是因?yàn)榭蛻舻馁Y金不夠大,如果客戶投100萬报强,每個(gè)月固定收益15000灸姊,一年就是18萬,5年下來就是90萬秉溉,5年你的本金都翻一翻了力惯,收益怎么會(huì)低呢,都可以免費(fèi)提一輛國外進(jìn)口車了召嘶。
問題9:客戶說已經(jīng)買了父晶,不買了時(shí)怎么辦?
答:這時(shí)要了解客戶買了什么產(chǎn)品苍蔬,收益情況诱建,收益是否穩(wěn)定,業(yè)務(wù)經(jīng)理的服務(wù)狀況碟绑,有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)理客情關(guān)系處理不好的時(shí)候俺猿,那么這時(shí)候我們就有機(jī)會(huì)把客戶挖掘過來。
然后再問他為什么不做格仲,現(xiàn)在這個(gè)金融市場依舊很好押袍,既然客戶那邊收益穩(wěn)定,再多一份收益豈不是更好凯肋,把利益放大化谊惭。
我今年3月底轉(zhuǎn)行做金融,7月底升職經(jīng)理侮东,8月份享受經(jīng)理薪資圈盔,底薪上漲2000元。我的月薪也從剛開始入行的3000元悄雅,到現(xiàn)在月入2萬5驱敲。而且我和客戶成為了特別好的朋友,只要他們身邊有人要理財(cái)宽闲,他們就會(huì)介紹給我众眨。
所以說握牧,你要知道,銷售的本質(zhì)是賣貨娩梨,銷售的對(duì)象是人沿腰,人----才是萬商之本,一定要學(xué)會(huì)對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行深度挖掘狈定,當(dāng)然颂龙,這要通過學(xué)習(xí)訓(xùn)練才能靈活掌握!
好掸冤,作為一名銷售厘托,我真心喜歡這份職業(yè),喜歡分享交流職場創(chuàng)業(yè)銷售技巧稿湿,感謝頭條提供的平臺(tái)!
作者微信公眾號(hào):果果米錐
做銷售真心不容易押赊,善于借力滿足各方的痛點(diǎn)饺藤,工作開展起來就順利的多。我也是借鑒新浪果米恩法里介紹的套路流礁,這個(gè)其實(shí)也是裙里分享的經(jīng)驗(yàn)涕俗,百度上也有詳細(xì)介紹,都是公開免費(fèi)的神帅,很多套路都是我把一切告訴你再姑,希望對(duì)銷售和創(chuàng)業(yè)的哥們有幫助。直接加群也行找御,Q裙461681665? 驗(yàn)正? EG