昨天召開部門會(huì)議白指，企劃部和培訓(xùn)部參與到業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)中留晚，給業(yè)務(wù)主管進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)面談，除了給主管一些激勵(lì)告嘲，也希望了解主管的問題與需求错维，幫助他們排除障礙解決問題的同時(shí)，也為幫助主管年后收心橄唬。

從事培訓(xùn)工作多年的我需五，深知培訓(xùn)講授與輔導(dǎo)面談是完全不一樣的。

培訓(xùn)是一對(duì)多轧坎，輔導(dǎo)是一對(duì)一

培訓(xùn)是解決共性問題宏邮，輔導(dǎo)是解決個(gè)性問題

培訓(xùn)是以講為主，輔導(dǎo)以聽為主

講師在講臺(tái)上講課缸血，一般是自帶光環(huán)與權(quán)威蜜氨，一堂課大約60-90分鐘，講師只要提前備課捎泻，準(zhǔn)備好開場(chǎng)飒炎、串連好知識(shí)點(diǎn)、引用好案例以及升華課程結(jié)束語笆豁，運(yùn)用好這些技（tao）巧（lu）郎汪，這堂課就不會(huì)講差赤赊。

一直在講臺(tái)上耕作，授課能力獲得不錯(cuò)的評(píng)價(jià)煞赢。對(duì)于我這種帶有些許悲觀特質(zhì)的人來說抛计，贊美越多，危機(jī)感越大照筑。

然后吹截，就會(huì)開始找茬。簡單來說凝危，不斷看這個(gè)優(yōu)勢(shì)下的劣勢(shì)是什么波俄？

我很認(rèn)可一句話，每一個(gè)優(yōu)勢(shì)都帶來一個(gè)劣勢(shì)蛾默。例如堅(jiān)持懦铺，用力過度就會(huì)變成固執(zhí)；自信支鸡，用力過度就會(huì)變成自大……

因此阀趴，我就會(huì)考慮培訓(xùn)做得久以及臺(tái)上講得好的劣勢(shì)在哪里？

容易孤芳自賞

容易不接地氣

容易能力單一

所以有機(jī)會(huì)的話苍匆，我很愿意參與到團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)面談工作中——雖然這不是我的本職工作，但卻能讓我從另一個(gè)方面了解團(tuán)隊(duì)棚菊，也提升我另一方面的能力浸踩。

因?yàn)檩o導(dǎo)面談與培訓(xùn)很不一樣，我甚至認(rèn)為要求更高统求。

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首先检碗，輔導(dǎo)面談與培訓(xùn)的目的不一樣

培訓(xùn)的目的是傳授知識(shí)，并通過一系列的授課技巧讓學(xué)員盡可能掌握更多的知識(shí)點(diǎn)码邻。主角是培訓(xùn)導(dǎo)師折剃，學(xué)員是配合者。

輔導(dǎo)面談的目標(biāo)像屋，是要挖掘被面談?wù)邇?nèi)在的需求怕犁，并引導(dǎo)他追逐更高更大的目標(biāo)。

主角是面談對(duì)象己莺，輔導(dǎo)者是引導(dǎo)者奏甫。

業(yè)務(wù)發(fā)展越來越好，主管的收入也節(jié)節(jié)上升凌受，許多主管換了新車阵子、買了新房，新年期間還到處自由行胜蛉，享受著無憂無慮的快樂生活挠进。

但業(yè)務(wù)銷售是逆水行舟不進(jìn)則退色乾，新年回來也快一周了，許多主管還沒有回過魂來领突，還是處在新年假期的狀態(tài)中暖璧。

我們年前做了個(gè)收入分析，主管的收入平均較去年同期上升了40%的收入攘须，過百萬收入的不在少數(shù)漆撞。所謂小富則安，人一旦有了安逸的心于宙，努力程度就會(huì)打折浮驳。

這次主管面談的目的，一為收心捞魁，二為強(qiáng)心——強(qiáng)化內(nèi)心的目標(biāo)至会，重新行動(dòng)起來。

這個(gè)目標(biāo)谱俭，只能通過互動(dòng)式的溝通與面談才能達(dá)成奉件。通過培訓(xùn)方式是不可能達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的，培訓(xùn)只能解決技能上的問題昆著，不能解決心態(tài)上的問題县貌。心病還需要心藥醫(yī)，每個(gè)人的心病不一樣凑懂，所以也只能通過一對(duì)一的“問診”去解決煤痕。

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其次，輔導(dǎo)面談與培訓(xùn)的互動(dòng)性是不一樣的

培訓(xùn)授課更多是講師在臺(tái)上一言堂接谨，雖然也會(huì)有頻繁的互動(dòng)和活動(dòng)體驗(yàn)摆碉，但總體來說，都是培訓(xùn)導(dǎo)師來主導(dǎo)脓豪，互動(dòng)的目的更多是為了突出培訓(xùn)課程的核心主題巷帝，溝通上以培訓(xùn)導(dǎo)師為主導(dǎo)，學(xué)員為被動(dòng)扫夜。

而且培訓(xùn)導(dǎo)師在課程中的互動(dòng)與溝通一般都是設(shè)計(jì)過的楞泼，什么時(shí)候出故事？什么情況做表情笤闯？什么環(huán)境用道具现拒？這些方式更多是培訓(xùn)導(dǎo)師演的部分。

演有時(shí)候會(huì)流于形式望侈，但在輔導(dǎo)面談中就不是這樣玩的啦~~

溝通以面談對(duì)象為主印蔬，而且許多互動(dòng)性的反應(yīng)與影響面談?wù)叩膬?nèi)容都不能提前準(zhǔn)備，因?yàn)槟悴恢缹?duì)方存在哪些問題脱衙？你必須有足夠的經(jīng)驗(yàn)去處理面談過程中的問題侥猬。

當(dāng)他目標(biāo)過高不切實(shí)際的時(shí)候例驹，你要能夠切中要害，找出他目標(biāo)不合理的地方退唠，既要他能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)鹃锈，又不至于打擊他的士氣。

當(dāng)他過于自信無視問題的時(shí)候瞧预，你要能夠抽絲剝繭屎债，清楚點(diǎn)出他的問題所在，既要他能夠檢視自我垢油，又不至于影響他的積極性

當(dāng)他迷戀過去固步自封的時(shí)候盆驹，你要能夠當(dāng)頭棒喝，激勵(lì)他走出自我舒適圈滩愁，既要他能夠采取行動(dòng)躯喇，又要保存好他的面子

當(dāng)他過于謹(jǐn)慎遲于行動(dòng)的時(shí)候，你要能夠有的放矢硝枉，引導(dǎo)他轉(zhuǎn)換思維以終為始廉丽，既要他能夠打開思路，又要肯定他的能力

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另外妻味，輔導(dǎo)面談與培訓(xùn)正压，對(duì)象的需求點(diǎn)是不一樣的

培訓(xùn)期間，學(xué)員的需求點(diǎn)是獲取知識(shí)责球。培訓(xùn)導(dǎo)師需要做的是有邏輯焦履、有技巧地將知識(shí)傳授給學(xué)員，并適合進(jìn)行解決棕诵。

輔導(dǎo)面談，面談對(duì)象的需求點(diǎn)是以己為中心凿将，圍繞自己的問題進(jìn)行分析與解決校套。

培訓(xùn)期間，導(dǎo)師可以采用單向的方式與學(xué)員溝通牧抵，我講你聽笛匙。

但在輔導(dǎo)面談中，輔導(dǎo)者需要采取雙向的方式與被面談?wù)邷贤ㄏ洌衣犇阒v妹孙，并通過發(fā)問了解對(duì)象更深層次的需求。

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最后获枝，輔導(dǎo)面談與培訓(xùn)蠢正，在最后的落地方式上是不一樣的

培訓(xùn)期間，導(dǎo)師關(guān)注如何通過有計(jì)劃省店、有步驟的逐步引導(dǎo)學(xué)員掌握知識(shí)要點(diǎn)嚣崭。學(xué)員關(guān)心如何厘清問題與掌握關(guān)鍵內(nèi)容笨触。至于如何落實(shí)到他自己的實(shí)際工作中，一般是由學(xué)員自行感悟雹舀，導(dǎo)師最多給予建議或提供他人的案例芦劣。

輔導(dǎo)面談則完全不同，輔導(dǎo)者要引導(dǎo)被面談?wù)呱踔翈椭淅迩鍐栴}说榆，同時(shí)要針對(duì)其實(shí)際問題虚吟，提供一定的方法與建議，更有甚者签财，還會(huì)跟進(jìn)其一段時(shí)間串慰，以評(píng)估方案的效果。

所以你說荠卷，輔導(dǎo)面談容易嗎模庐？

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但我偏偏喜歡經(jīng)常找團(tuán)隊(duì)的主管和績優(yōu)，甚至是新人做輔導(dǎo)面談油宜。

從事培訓(xùn)多年掂碱，深知培訓(xùn)的優(yōu)與劣，也明白慎冤，要做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)導(dǎo)師不難疼燥，只要在講臺(tái)有一流的講師風(fēng)范，大家都會(huì)喜歡你講課蚁堤。但如果要做一名卓越的培訓(xùn)導(dǎo)師醉者，能力僅僅停留在講臺(tái)上是不夠的。

卓越的講師披诗，既能上得了臺(tái)講課撬即，傳授專業(yè)知識(shí)；又能走得進(jìn)團(tuán)隊(duì)呈队，解決實(shí)際問題剥槐。簡單來說，就是講不了課的教練不是好的咨詢師宪摧。

在我眼中粒竖，一個(gè)卓越的導(dǎo)師應(yīng)該同時(shí)具有授課能力、教練技術(shù)以及咨詢師三項(xiàng)屬性。

授課能力代表你扎實(shí)的專業(yè)理論能力

教練技術(shù)代表你有改變別人的影響力

咨詢師代表你有解決實(shí)際問題的綜合實(shí)力

所以在職場(chǎng)中，只要有機(jī)會(huì)益老，我都希望參與到與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)有關(guān)的項(xiàng)目中。

你可以進(jìn)一步借助這些機(jī)會(huì)檢視那些專業(yè)理論知識(shí)的落地效果朽砰，并從中摸索經(jīng)驗(yàn)，積累更多實(shí)際案例，而這些案例又可以進(jìn)一步強(qiáng)化你以后授課時(shí)的有效果和實(shí)用性锅移。

更重要的是熔掺，業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)各不相同，我們有多達(dá)100多位主管以及超過1000多人的團(tuán)隊(duì)非剃，無論是主管風(fēng)格置逻、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，還是銷售模式备绽、發(fā)展階段券坞，都有多個(gè)樣品供你去研究和嘗試，你可以充分發(fā)揮你的才華肺素，以及天馬行空的想像力恨锚。幫助他們、推動(dòng)他們倍靡、影響他們的同時(shí)猴伶，也在鍛煉自己、強(qiáng)化自己塌西、提升自己他挎。

用一個(gè)培訓(xùn)導(dǎo)師的角色，來體驗(yàn)及積累教練技術(shù)和咨詢師的經(jīng)歷捡需，我是不是賺大了办桨。

一切都是為了讓未來的我，有足夠的能力選擇自己喜歡的路站辉。

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