什么是高情商呢茸塞？網(wǎng)上眾說紛紜躲庄，他們說的每一點都可以找到反面例證，可以輕松地駁倒钾虐。因此噪窘，每次聽到有高情商討論的文章，我都默默地看禾唁，然后默默地關掉了效览，因為我保留意見。
直到前些天我看了一本美國金牌培訓師和暢銷書作家邁克·貝克特爾最新出版的一本書《高難度對話——如何與挑剔的人愉快相處》時荡短，我得到了一些啟發(fā)丐枉，總結(jié)了邁克·貝克特爾在書里的觀點，我得出高情商的七個表現(xiàn)掘托。
這個僅僅是我個人的總結(jié)瘦锹，你有不同意的權(quán)利。
NO.1高情商的人一定懂得人際的界線闪盔。
《高難度對話——如何與挑剔的人愉快相處》這本書不僅可以看到是作者邁克·貝克特爾培訓生涯中談話技能的總結(jié)弯院，還有一點，邁克·貝克特爾是上了歲數(shù)的老頭了泪掀，他也經(jīng)歷了自己人生的風風雨雨听绳，這本書里也是他的人生經(jīng)驗總結(jié)。
從這本書里异赫，可以在不同的地方看到邁克·貝克特爾一直在強調(diào)每個人要清楚自己的人際界線椅挣。最基本的原因：有些關系是承繼所得头岔，并不是我們能夠選擇。比如討論最多的原生家庭中父母關系鼠证，圍繞著父母雙方而產(chǎn)生的親戚關系峡竣，這些都不是我們自己選擇，而是從出生就存在量九，沒得選擇适掰。
前幾天看到一個女孩子寫了一篇文章荠列，她說“有時类浪，我寧可希望自己沒有父母”。說實在肌似，這個想法很多人都有戚宦，甚至希望自己像孫悟空一樣，就是從石頭里蹦出來的锈嫩。
這位姑娘從大學畢業(yè)后就忙著開咖啡店，社會經(jīng)驗缺乏垦搬，開第一家咖啡店被房東坑了呼寸，虧了18萬。目前猴贰，她又東山再起对雪，開了第二家咖啡店∶兹疲可是瑟捣，在奶奶生日那天早上，她的爸爸打電話罵她栅干，內(nèi)容無非是村里那個誰找了份穩(wěn)定工作迈套，賺了很多錢，不像你胡搞還賠錢碱鳞。爸爸的一頓臭罵桑李，讓她很沮喪很憤怒，因為這個時候她是最需要有家里的支持窿给。
對于這個事贵白，并非無解。解決方案就像邁克·貝克特爾所說崩泡，明確人際的界線禁荒。子女長大成人，在經(jīng)濟上就不能再依賴父母了角撞，自力更生呛伴。也就是說勃痴，我拿著自己賺的錢去折騰咖啡店的生意，那么就請父母尊重我的選擇吧磷蜀，即使不能支持我召耘，那請不要再打擊我了。
如果說褐隆，這位女孩子拿的是父母的錢開咖啡店污它，那么按照現(xiàn)代的企業(yè)管理，經(jīng)營人接受股東的質(zhì)詢庶弃，并沒有什么不對衫贬。
最糾結(jié)、最痛苦的關系是混成一團的關系歇攻，談錢傷感情固惯，不談也傷感情。父母與子女的關系最容易把養(yǎng)育之恩缴守、投資葬毫、愛濃縮成“感情“二字，彼此糾纏屡穗，彼此怨恨贴捡。可這一切村砂，都是因為彼此的界線不明晰而產(chǎn)生烂斋。
每一個人都是獨立的個體，即使是最親近的人础废，彼此也要有一條界線汛骂，一則可以讓彼此有呼吸的空間，二是沖突時也有一個判斷的標準评腺，三是界線的存在就是提醒大家是獨立的個體帘瞭，要記得彼此尊重。
NO.2親疏有別：人際關系里的重要性排序歇僧。
網(wǎng)上著名的段子老是問：“兒子，我和你老婆都掉進水里诈悍，你會先救誰祸轮？”
如果是一位美國人，他會先救老婆侥钳。
如果是一位中國人适袜，他會先救老媽。
因為這是文化決定舷夺。
美國文化是個人主義售貌，他們會把伴侶列為生命中最親密的人，也就是除了自己外第一重要的人疫萤。
但是中國傳統(tǒng)文化是集體主義颂跨，有句話說：“百善孝為先“，大部分的中國人是把父母列為第一重要的人扯饶。但是恒削，傳統(tǒng)倫理關系在現(xiàn)代中國有多少的存在價值，我想從網(wǎng)上的婆媳關系尾序、原生家庭關系等的討論來看钓丰，大家都存在質(zhì)疑，也在尋找一種合理的解決方式每币。
存在就是合理携丁，無論你是信個人主義還是集體主義，你都將自己的關系圈里列一個順序出來兰怠，這個將決定了你對他們的態(tài)度和給予的關注度梦鉴，也決定了自己與他們對話的姿態(tài)。
最簡單的一個例子揭保，老婆和一個以前的舊友同時問：“周末有空嗎尚揣？“那么，你在乎誰掖举，那么就會把時間分配給誰，如果沒有例外娜庇、不帶有商業(yè)目的塔次，周末是應該陪伴老婆的。
NO.3我選擇名秀，我負責励负。
生活中最容易做的是指責別人，最難的事承擔責任匕得。
我認識的一位小區(qū)姐姐继榆，中國最難考的兩張證書：法律從業(yè)資格證和CPA證，她都拿下了汁掠。她非常的能干略吨，生活里唯一讓她不滿意的事就是婚姻了。是的考阱，她離婚七八年了翠忠。每次說起前夫時，她都牙齒咬得很緊乞榨，憤恨地說：“都怪那個死鬼秽之，把我害得這么慘!”心情好的時候当娱，她會說：“都怪自己遇人不淑】颊ィ”
可是婚都離了七八年了跨细，時間這么長了，她完全可以重新開始經(jīng)營另一段婚姻啊河质〖讲眩可是她認為，自己婚姻的不幸早就注定了愤诱，前夫就是個禍害云头。
這樣的指責好嗎？婚姻是你情我愿的事淫半，沒有人會拿把刀架在她的脖子上溃槐，要她一定得嫁給前夫吧。說白了科吭，這是她自己的選擇昏滴，可是她不想承擔婚姻失敗中屬于自己的那份責任。
關于這個谣殊，邁克·貝克特爾在《高難度對話——如何與挑剔的人愉快相處》里有一段非常精彩的描寫，我摘錄如下：
將指責他人換成由我做主牺弄。
我們需要為自己在任何一段關系或?qū)υ捴械男袨槌袚熑巍?/i>
當我們假定對方有問題時姻几，就等于切斷了溝通過程。
責備他人是徒勞的势告，因為這樣做等于放棄了自己在這段關系上的控制權(quán)蛇捌。
當我們認為別人需要改變，就等于把他人推到掌控這段關系的位置上咱台，就等于放棄了自己的影響力络拌。“
NO.4我們只能影響別人回溺，并不能改變他們春贸。
父母的眼里是別人家的孩子好，然后想改變自己的孩子遗遵，因此親子關系緊張了萍恕。
老公眼里是別人家的老婆好，然后讓自己的老婆做出改變车要，因此有人出軌雄坪，有人離異，有人分床了。
邁克·貝克特爾反復地提醒讀者，我與他人的關系是影響與被影響阔挠，真正做出改變是對方飘庄。清醒地意識到這一點，才不會陷入不能改變對方的痛苦购撼，也不會陷入想要改變對方而造成的緊張的關系里跪削。
不信？你想毀掉一個人的關系迂求，那么你就試著去改變TA吧碾盐。
NO.5重要的事，一定要面對面溝通揩局。
邁克·貝克特爾在書里寫了一件他親自看到的事毫玖，一位培訓主管收到新上任的總監(jiān)的郵件后面露慍色，因為總監(jiān)在郵件里告訴她：“你被炒魷魚了凌盯「斗悖“
一封郵件就將人掃地出門，這位培訓主管有權(quán)申訴了驰怎，而新上任的總監(jiān)就會惹上麻煩了阐滩。這個情景，你們有沒有感覺很熟悉啊县忌，因為現(xiàn)在很多企業(yè)都會這么做啊掂榔。
邁克·貝克特爾認為現(xiàn)在的溝通工具發(fā)達了許多，但并不能取代面對面的溝通症杏。比如說衅疙，解雇是一件重要的事，如果有一次面談鸳慈，給被解雇者一次當面質(zhì)問的權(quán)利，一次舒緩情緒的機會喧伞，那么主雇雙方不至于不歡而散了走芋。
這個讓我想起一個朋友的事。她被分手了潘鲫，男朋友發(fā)短信告訴她翁逞。她的反應是分手可以啊，為什么只在短信里說溉仑，當面說會死啊挖函。而她的前男友則認為，反正是分手啊浊竟，短信說和當面說都一樣啊怨喘。
最后連分手的方式津畸，兩個人看法不一，早分手不是更好嗎必怜？可是我這位女朋友不這么認為肉拓，她覺得就一條短信就分手，說明前男友根本就不重視這段感情梳庆，根本就不重視她暖途，難道自己有那么拿不出手嗎？
然后膏执，她就抑郁了一年多驻售，遇見到和前男友共同的朋友，她就大罵前男友是渣男更米，直到有一天欺栗，他的前男友發(fā)短信問她：“你干嘛到處說我壞話】强欤”她只回三個字：“你活該纸巷。“
就像被炒魷魚一樣瘤旨，分手也是一件重要的事啊。通訊工具再怎么發(fā)達竖伯，也不能傳達內(nèi)心的抱歉存哲、難過的表情和隱隱作痛的感覺啊。
邁克·貝克特爾也是反復強調(diào)七婴，重要的事情一定要面對面地溝通祟偷，這是對別人的尊重，也是讓自己的意見完整地表達的重要方式打厘。
當然了修肠，對于生命里重要的人，邁克·貝克特爾認為一定要增加和他們面對面溝通的次數(shù)和時間户盯。
NO.6健康人際關系和人際交流的三個重要事項：時間嵌施、意愿和耐力。
對一些破裂的關系莽鸭，我們想快速地修復吗伤，邁克·貝克特爾卻認為“世上沒有哪種強力膠能快速地膠合破碎的人際關系，人際關系的構(gòu)建硫眨、治愈和維持足淆，靠的是從容不迫、誠心誠意的相互交流“。也就是說巧号，你愿意為自己在意的人多付出時間族奢。
在飛機上裂逐，我們與鄰座呆在一起兩個小時歹鱼，兩個人的關系并沒有進展。相反卜高，如果我與認識的人一起呆在兩個小時弥姻，則說了許多話。對比之下掺涛，邁克·貝克特爾認為“要想建立真正的邊接庭敦，唯一的途徑是誠心誠意去了解對方的內(nèi)心，盡力從對方的視角去看看他的世界薪缆⊙砹”
真正美好的關系是匆忙不得！因此拣帽，我們要有耐力疼电。比如：一段六十年的婚姻。
NO.7成長為一位善良的人减拭。
高情商的人并不是“見人說人話蔽豺，見鬼說鬼話”，因為“路遙知馬力”拧粪，曲意逢迎的人遲早還是被發(fā)現(xiàn)心有惡意修陡。
高情商的人從來不是生下來就是，而是慢慢地讓自己成長為一位善良的人可霎。
善良的人說話柔軟魄鸦，能站在對方的視角看問題，共情的能力強癣朗，因此他們說話總能說到人家的心窩里拾因，并讓對方愉快地接受。
善良的人并不是老實人旷余，對于該說“不”的地方绢记，他們也是溫和地拒絕。
可以說，高情商的人首先他們是一個獨立的人罩驻，然后他們盡可能優(yōu)先讓自己親密的人感覺到舒服的人穗酥，然后才是有距離、有次序地讓生命里來往的人感到舒服。
最后砾跃，我非常贊同邁克·貝克特爾的觀點骏啰，人并不是天生就會和挑剔的人相處。換句話說抽高，沒有誰天生就是情商高的人判耕，一切都是習而得之。
2017.11.12 靈林玖玖原創(chuàng)翘骂。
