????????“如果能有重來(lái)的機(jī)會(huì)膏秫，我會(huì)重新設(shè)計(jì)朋友圈，把朋友圈和個(gè)人相冊(cè)分開做盅，作為兩個(gè)獨(dú)立的部分缤削，一個(gè)公開展示，而另一個(gè)盡自己可見吹榴⊥じ遥”1月9日晚，騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁图筹、微信事業(yè)群總裁張小龍?jiān)谖⑿胖股涎葜v時(shí)表示帅刀，當(dāng)你的朋友圈被更多的好友稀釋成為「工作圈」、「事業(yè)圈」远剩、「微商圈」扣溺，一些矯情、哀怨瓜晤、觸景傷情锥余、自我感慨等情緒都不敢也不愿發(fā)在朋友圈里，新朋友的不斷涌入和老朋友的關(guān)系變化都在加劇這種克制痢掠。
為什么很多人越來(lái)越少發(fā)朋友圈
在日前的微信公開課PRO上驱犹，張小龍首次公開了朋友圈的數(shù)據(jù)——平均每天7.5億人進(jìn)入朋友圈，平均每人十?dāng)?shù)次足画。也就是說(shuō)雄驹，每天朋友圈會(huì)有100億人次進(jìn)入。
張小龍表示淹辞，“朋友圈更像是是一個(gè)廣場(chǎng)医舆，一個(gè)都是你認(rèn)識(shí)的人的廣場(chǎng)。在這里的每一次互動(dòng)都像是在廣場(chǎng)上的一次大聲說(shuō)話象缀，這種表達(dá)的社交收益會(huì)隨著你的好友人數(shù)增加而增加彬向，但同時(shí)也會(huì)因?yàn)橛性絹?lái)越多的人將會(huì)聽到的你聲音而壓力倍增。這也是為什么很多人會(huì)越來(lái)越少攻冷、越來(lái)越謹(jǐn)慎的發(fā)朋友圈娃胆。”
“當(dāng)你的朋友圈被更多的好友稀釋成為「工作圈」等曼、「事業(yè)圈」里烦、「微商圈」凿蒜，一些矯情、哀怨胁黑、觸景傷情废封、自我感慨等情緒都不敢也不愿發(fā)在朋友圈里，新朋友的不斷涌入和老朋友的關(guān)系變化都在加劇這種克制丧蘸∑螅”張小龍說(shuō)道：“如果能有重來(lái)的機(jī)會(huì)，他會(huì)重新設(shè)計(jì)朋友圈力喷，會(huì)把朋友圈和個(gè)人相冊(cè)分開刽漂，作為兩個(gè)獨(dú)立的部分，一個(gè)公開展示弟孟，而另一個(gè)盡自己可見贝咙。”
“在中國(guó)拂募，每天有5億人吐槽微信如何不好庭猩，還有1億人想教我怎么做產(chǎn)品”
開場(chǎng)之后，張小龍講了他對(duì)于產(chǎn)品的觀點(diǎn)陈症，以及做產(chǎn)品的原則蔼水。這也是他在這次微信公開課上需要花這么長(zhǎng)時(shí)間來(lái)闡述自己產(chǎn)品設(shè)計(jì)觀念的原因。
他說(shuō)：“目前微信已經(jīng)有了超過(guò)10億用戶录肯，這意味著每次改動(dòng)趴腋，都會(huì)有5億人吐槽，還有1億人會(huì)‘教他怎么做產(chǎn)品’嘁信∮谘”
他指出疏叨，不管外界怎么說(shuō)潘靖，都不會(huì)影響他對(duì)于產(chǎn)品的看法。他認(rèn)為蚤蔓，很多事情即便他說(shuō)出來(lái)了卦溢，外界也不會(huì)理解，引申到產(chǎn)品上秀又，在每個(gè)人心里单寂，每個(gè)人都有自己的理解。
在張小龍看來(lái)吐辙，其優(yōu)秀產(chǎn)品觀來(lái)源于德國(guó)博朗公司的首席設(shè)計(jì)師Diet Rams宣决，后者的10個(gè)設(shè)計(jì)原則是：有創(chuàng)意的、有用的昏苏、優(yōu)美的尊沸、易用的威沫、含蓄的、誠(chéng)實(shí)的洼专、經(jīng)久不衰的棒掠、不放過(guò)任何細(xì)節(jié)的、不浪費(fèi)太多資源的屁商、少即是多的烟很。
在基本的產(chǎn)品原則基礎(chǔ)上，張小龍也進(jìn)一步談了微信發(fā)展的兩個(gè)最初“源動(dòng)力”蜡镶。
第一雾袱，堅(jiān)持做一個(gè)好的、與時(shí)俱進(jìn)的工具帽哑。
張小龍?jiān)谘葜v中提到了他對(duì)于“工具”的熱愛谜酒，而微信的屬性其實(shí)也是一種通訊的工具，它的特殊之處只在于妻枕，需要面對(duì)的是10億的用戶僻族。
因此，張小龍的觀點(diǎn)是屡谐，面對(duì)海量的用戶述么，微信要成為一個(gè)好的工具，就是要像一個(gè)老朋友一樣愕掏，在避免無(wú)用功能和信息加入的同時(shí)度秘，不斷地發(fā)展出不同的生活方式，“可以陪伴用戶很多年”饵撑。加長(zhǎng)用戶停留的時(shí)長(zhǎng)剑梳，反而違背了他對(duì)于“工具”的理解和追求。
“微信是一個(gè)通訊工具滑潘，但有很多的好友在里面頻繁交流垢乙，就會(huì)深入到用戶的生活。當(dāng)時(shí)微信做了很多改變语卤，每次改動(dòng)都是一次影響生活方式的過(guò)程追逮，是一次潮流的形成〈舛妫”
第二钮孵，讓創(chuàng)造體現(xiàn)價(jià)值。
????????微信在早期版本就發(fā)布了公眾平臺(tái)眼滤。張小龍說(shuō)巴席，當(dāng)時(shí)的思考主要是微信會(huì)取代短信，那么短信時(shí)代的市場(chǎng)需求是眾多的服務(wù)都要通過(guò)短信來(lái)觸達(dá)用戶诅需，微信取代之后漾唉，也得提供相應(yīng)的能力來(lái)覆蓋這個(gè)需求睬关。
但因?yàn)槎绦拧⑧]件是可以不受控地群發(fā)的毡证，副作用也會(huì)隨之而來(lái)电爹。于是，微信的設(shè)想是料睛，提供一種基于訂閱的模式丐箩，即避免用戶被騷擾和欺詐，也讓服務(wù)可以可控地給需要的人發(fā)信息恤煞。
這其實(shí)是一個(gè)C端和B端的橋梁屎勘，從連接人到連接服務(wù)，也開始改變信息不對(duì)稱的弊端居扒，為每一個(gè)用戶創(chuàng)造價(jià)值概漱。在這個(gè)基礎(chǔ)上，誕生了公眾號(hào)喜喂，以及后續(xù)的小程序瓤摧，它們最大的作用就在于讓每一個(gè)個(gè)體獲得了對(duì)外有效溝通的渠道，打斷了信息隔斷和冗余信息帶來(lái)的阻礙玉吁。
“當(dāng)一個(gè)平臺(tái)可以造福人的時(shí)候照弥，它才是有生命力的〗保”張小龍認(rèn)為这揣，無(wú)論是公眾號(hào)還是小程序，實(shí)際上都遵循了這個(gè)原則影斑。
張小龍：微信做視頻是為了讓用戶在壓力最小的情況下記錄自己的世界
張小龍說(shuō)给赞，“曾經(jīng)在知乎上提過(guò)這個(gè)問(wèn)題，但并沒有標(biāo)準(zhǔn)答案;后來(lái)矫户，自己琢磨了一個(gè)答案——溝通片迅，就是把人設(shè)強(qiáng)加給別人的過(guò)程±艨澹”
“引申到發(fā)朋友圈障涯，就是把自己的人設(shè)通過(guò)朋友圈散發(fā)出去罐旗，實(shí)際上就是推廣你的人設(shè)膳汪，這對(duì)于美化自己是有幫助的【判悖”他說(shuō)遗嗽，很多時(shí)候人們發(fā)朋友圈，會(huì)在精心挑選照片后發(fā)布鼓蜒，實(shí)際上也是這個(gè)原因痹换。
在某種程度上征字，為了推廣人設(shè)，圖片更利于去傳播娇豫，而文字的難度很大匙姜。不過(guò)即便是圖片，也不能真實(shí)地反映一個(gè)人的生活狀態(tài)冯痢，而是“最好的狀態(tài)”氮昧。
但人們?cè)诖蛟烊嗽O(shè)的同時(shí)，也會(huì)遭受到社交壓力浦楣。
張小龍分享了微信朋友圈的一項(xiàng)數(shù)據(jù)：每天進(jìn)入朋友圈的人數(shù)袖肥，這幾年一直在上升，現(xiàn)在是每天7.5億振劳，每人每天進(jìn)去十幾次椎组，所以總共每天進(jìn)入的次數(shù)是100億次。這和外界“逃離朋友圈”的說(shuō)法其實(shí)是相反的历恐。
這是因?yàn)槲⑿排笥讶σ呀?jīng)成為了一個(gè)常規(guī)化的社交場(chǎng)所寸癌，就和實(shí)際生活中的廣場(chǎng)一樣，每天人們來(lái)來(lái)往往弱贼，相互交流灵份。但隨著好友人數(shù)的越來(lái)越多，交流也越容易被人看到哮洽，這實(shí)際上形成了社交壓力填渠。
所以當(dāng)社交壓力越來(lái)越大的時(shí)候，就需要更放松的場(chǎng)景氛什，所以朋友圈“三天可見”這個(gè)功能就這樣出現(xiàn)了。微信的數(shù)據(jù)顯示匪凉，有1個(gè)億的用戶打開了這個(gè)設(shè)置枪眉。
這實(shí)際上構(gòu)成了兩個(gè)要素之間的矛盾：一方面，用戶需要通過(guò)溝通來(lái)打造人設(shè);另一方面再层，社交壓力又會(huì)讓人對(duì)溝通望而卻步贸铜。這就亟需一個(gè)獨(dú)立于朋友圈之外的新的溝通方式，來(lái)實(shí)現(xiàn)這樣的平衡聂受。
這也是為什么微信推出了“時(shí)刻視頻”(最近改名為“視頻動(dòng)態(tài)”)功能的原因蒿秦。
張小龍補(bǔ)充道，“這并不意味著微信要‘做視頻’蛋济。實(shí)際上棍鳖，視頻只是一種實(shí)現(xiàn)社交的技術(shù)，本質(zhì)上是一種朋友圈之外的社交模式;拍攝并不是需求碗旅，有了分享這個(gè)需求渡处，用戶才會(huì)拍攝镜悉。”
而在“視頻動(dòng)態(tài)”中医瘫，用戶所拍攝的都是其身邊最真實(shí)的情況侣肄，但是和朋友圈不同的是，其他人如果想要看到內(nèi)容的話醇份，必須點(diǎn)進(jìn)去頭像才能看到茫孔，這在一定程度上就減輕了社交內(nèi)容被無(wú)意中曝光所帶來(lái)的社交壓力，以及鼓勵(lì)用戶對(duì)外發(fā)送內(nèi)容被芳。
“在拍攝的時(shí)候參與社交”缰贝，是“視頻動(dòng)態(tài)”的設(shè)計(jì)理念所在。用張小龍的話來(lái)說(shuō)畔濒，就是“讓用戶在壓力最小的情況下記錄自己的世界”匠童。
微信不會(huì)跟風(fēng)去做AI
“通過(guò)學(xué)習(xí)斩跌，AI醫(yī)生可能會(huì)代替人類醫(yī)生;但是AI醫(yī)生也可能會(huì)下錯(cuò)指令，或者開出錯(cuò)誤的處方。在這個(gè)情況下敷硅，AI的價(jià)值是什么嗦枢？”張小龍表示木羹，微信不會(huì)更風(fēng)去做AI翻具，而是要落地到實(shí)際場(chǎng)景。他還進(jìn)一步提到艇潭，好的技術(shù)是為產(chǎn)品服務(wù)的拼窥，技術(shù)應(yīng)該默默躲在背后;人們應(yīng)該思考技術(shù)的價(jià)值，比如當(dāng)AI被用到產(chǎn)品里面的時(shí)候蹋凝，就應(yīng)該思考“它為我們帶來(lái)了什么鲁纠？”
他所擔(dān)心的是，AI作為一個(gè)工具鳍寂，超出了其本身的價(jià)值改含，開始駕馭人類，“對(duì)于一個(gè)可以駕馭人的工具迄汛，我們有很多的擔(dān)憂捍壤。”
盡管如此鞍爱，他也透露鹃觉，微信內(nèi)部正在研究AI有關(guān)的功能，之后硬霍，微信還會(huì)有很多小變化會(huì)出現(xiàn)帜慢，當(dāng)然也都是圍繞著最本質(zhì)的一些原則笼裳，比如工具功能唯卖，比如體現(xiàn)價(jià)值等粱玲。
第一個(gè)小變化，春節(jié)期間拜轨，企業(yè)微信會(huì)上線一個(gè)紅包相關(guān)的功能;第二抽减，目前的微信紅包已經(jīng)變成了赤裸裸的金錢，張小龍考慮的是橄碾，在其中添加更多情感化的元素卵沉，比如可以添加表情等。
張小龍說(shuō)法牲，“在下一階段史汗，微信更多的是去嘗試有關(guān)聯(lián)的服務(wù);因?yàn)槲⑿拍軌虺休d的內(nèi)容，是有限的拒垃。去年他說(shuō)過(guò)停撞，微信要探索線下精彩生活。未來(lái)也會(huì)有更多類似的探索悼瓮「甓荆”
“微信在做什么”以及“微信下一步要做什么”，兩個(gè)提問(wèn)之間横堡，實(shí)際上是微信探索自身發(fā)展的過(guò)程埋市。張小龍說(shuō)，“與其關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手命贴，他更關(guān)注怎么應(yīng)對(duì)時(shí)代的變化道宅，滿足用戶變化的需求⌒刂耄”
“面對(duì)未來(lái)培己，我們很少會(huì)覺得威脅來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，更多的可能在于我們自己胚泌，比如我們有沒有不斷的突破省咨。”張小龍表示玷室，無(wú)論微信之后怎么走零蓉，他還是會(huì)堅(jiān)持他對(duì)于產(chǎn)品的原則：作為工具，微信是用戶最好的朋友;作為平臺(tái)穷缤，微信會(huì)是創(chuàng)造價(jià)值的地方敌蜂。
“內(nèi)部團(tuán)隊(duì)說(shuō)我獨(dú)裁，其實(shí)我也認(rèn)可津肛。因?yàn)橹挥羞@樣的堅(jiān)持章喉，才能保證產(chǎn)品堅(jiān)持該堅(jiān)持的理念。”在最后秸脱，張小龍如是說(shuō)落包。
