文章開頭:本文是活動盒子運(yùn)營社發(fā)表在產(chǎn)品壹佰的文章(http://www.chanpin100.com/article/104583)轉(zhuǎn)載文章僅供大家習(xí),不作任何商業(yè)用途以躯。
縱觀市場上比較知名的APP刮吧,都需要經(jīng)歷種子期用戶運(yùn)營湖饱,邀請用戶試玩,達(dá)到不斷打磨產(chǎn)品的目的;之后通過運(yùn)營手段皇筛,讓APP進(jìn)入用戶增長的爆發(fā)期琉历。而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初,需要賦予產(chǎn)品會說話的能力水醋,讓產(chǎn)品自帶傳播的屬性旗笔。
實(shí)現(xiàn)用戶自傳播?用戶憑什么主動幫你做傳播?
想要實(shí)現(xiàn)自傳播效應(yīng),實(shí)現(xiàn)快速地用戶增長拄踪,那么就得好好想想蝇恶,憑什么用戶會主動幫你做傳播?盒子菌寫過一篇文章《APP運(yùn)營:如何讓用戶進(jìn)行自傳播,實(shí)現(xiàn)以老拉新》惶桐,是從產(chǎn)品上線后如何通過運(yùn)營手段實(shí)現(xiàn)用戶自傳播的角度去談撮弧。
縱觀市場上比較知名的APP,都需要經(jīng)歷種子期用戶運(yùn)營姚糊,邀請用戶試玩贿衍,達(dá)到不斷打磨產(chǎn)品的目的;之后通過運(yùn)營手段,讓APP進(jìn)入用戶增長的爆發(fā)期救恨。而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初贸辈,需要賦予產(chǎn)品會說話的能力,讓產(chǎn)品自帶傳播的屬性肠槽。
一擎淤、找到用戶真實(shí)的需求
任何一款為人所知的產(chǎn)品,它們都清楚用戶需要什么秸仙,不會盲目進(jìn)行功能開發(fā)嘴拢。功能不需要多,只需要滿足用戶需求寂纪、戳中用戶痛點(diǎn)才會受到用戶喜歡席吴,并且起到自傳播的效果。
在《自傳播》一書說到的,找到真實(shí)需求需要細(xì)心觀察用戶抢腐、深入了解用戶以及需要懂得悟性判斷姑曙。
沒有了解用戶,你不知道用戶喜歡什么迈倍,那就是閉門造車伤靠。很多產(chǎn)品總自己埋頭苦想想用戶有什么需求/痛點(diǎn),而不通過實(shí)際行動去觀察和深入了解用戶啼染。
最后設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品宴合,只能夠用【呵呵】兩字形容!
一個(gè)好的產(chǎn)品,其核心功能為用戶需求所驅(qū)動的迹鹅,能夠滿足用戶需求卦洽,而不是想去改變用戶行為習(xí)慣,讓用戶跟著你的思維走斜棚。而通常來說阀蒂,用戶有啥需求就會有相對應(yīng)的產(chǎn)品誕生。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療APP—提高看病掛號的效率
之前大家到醫(yī)院看病弟蚀,掛號處會各種塞車蚤霞,很浪費(fèi)時(shí)間。大家會為了早點(diǎn)掛上號义钉,會在醫(yī)院蹲點(diǎn)昧绣。有時(shí)候排隊(duì)掛號會排到想屎的感覺,那時(shí)那刻就會想著如果能在手機(jī)里直接預(yù)約掛號捶闸,是多么棒夜畴。
既然用戶有了這種痛點(diǎn),那肯定就會出現(xiàn)一些產(chǎn)品來滿足用戶的需求删壮,因此很多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療APP上線了網(wǎng)上預(yù)約掛號的功能贪绘。下載量比較大的有預(yù)約掛號網(wǎng)、微醫(yī)央碟、醫(yī)程通;這些APP通過與各大醫(yī)院進(jìn)行合作兔簇,提供APP預(yù)約掛號和繳費(fèi)服務(wù)。
這一類APP硬耍,幫大家節(jié)省了排隊(duì)掛號所浪費(fèi)的時(shí)間,切中了用戶需求边酒,因此受到用戶喜歡经柴,自然會起到自傳播的效應(yīng)。包括盒子菌墩朦,如果身邊好友想去醫(yī)院看病坯认,都會推薦他們?nèi)ナ褂媚晨預(yù)PP,自傳播效應(yīng)就是這么來的!
唱吧APP—抓住用戶K歌需求,將場景搬到線上
唱吧火的一塌糊涂牛哺,衍生了其他業(yè)務(wù)陋气,線下移動KTV、唱吧麥克風(fēng)等等;但是知道為什么唱吧在產(chǎn)品發(fā)展之初能夠迅速的火起來嗎?答案很簡單引润,了解用戶需求且抓住了用戶K歌的需求:
①K歌是一種文化特征;
②K歌是大眾需求;
KTV市場的火爆程度足以證明市場需求很大巩趁,但ktv也有比較大局限性,大家不可能天天去KTV去K歌;
而唱吧正是抓住這個(gè)用戶需求淳附,將用戶K歌的需求做成了APP议慰,通過APP可以隨時(shí)隨地地唱歌。
這樣的K歌APP上線后奴曙,受到了用戶喜歡别凹,并且下載嘗嘗鮮;當(dāng)用戶錄制一首歌上傳發(fā)到社交媒體平臺,自傳播效應(yīng)也就有了!
微信洽糟、陌陌—抓住用戶的社交需求
在《用戶力》書中說到微信和陌陌的案例炉菲,微信是基于熟人圈、以移動通信為核心的平臺化產(chǎn)品坤溃,而陌陌是基于陌生人拍霜、以地理位置為核心的交友APP。兩個(gè)產(chǎn)品都能看到當(dāng)前用戶社交的需求浇雹,并且為了滿足用戶需求而明確產(chǎn)品定位和主要功能沉御,因此在APP上線后迅速被傳播出去。
二昭灵、產(chǎn)品功能不用多吠裆,但要確保能用
酒香不怕gang(巷)子深,好的產(chǎn)品肯定會為人所尋找到并得到廣泛的傳播烂完。APP上線之初试疙,功能不需要多,只需要保證主功能點(diǎn)能夠跑通就行抠蚣。用最核心的功能去打動用戶祝旷,而延伸出來的其他功能,則是可以在之后APP產(chǎn)品更新迭代有計(jì)劃地上線嘶窄。
(1)主要功能突出怀跛,操作流程簡單
一個(gè)APP產(chǎn)品如果具有自傳播力,新用戶一打開就知道這個(gè)產(chǎn)品是干嘛的柄冲,而且上手會很容易吻谋。如果產(chǎn)品上線之初功能設(shè)計(jì)過于復(fù)雜,且欄目分類不明確现横,新用戶就需要花時(shí)間思考如何玩你的產(chǎn)品漓拾,或者不知道你的產(chǎn)品究竟有啥好玩的阁最,也就會隨意看看就退出了。
這種情況下骇两,體驗(yàn)性非常差速种,用戶只會覺得沒意思,卸載還來不及低千,你還想用戶給你帶來傳播的效果?
拼多多在2015年9月底上線配阵,上線一年就達(dá)到了八千萬的用戶量;拼多多定位是一款電商社交APP,通過在社交平臺邀請好友拼團(tuán)栋操,加上令人“臥槽”的低價(jià)闸餐,迅速起到了傳播的效應(yīng);拼多多火起來,但是它的操作流程是非常簡單的:
①對于發(fā)起團(tuán)購的人來說:
②對于團(tuán)購的參與者來說:
拼多多的主功能就是邀請朋友一起拼團(tuán)矾芙,用低價(jià)買到自己喜歡的商品舍沙。整個(gè)流程簡單。(如果購買流程過復(fù)雜剔宪,相信很多人會選擇放棄)
拼多多起初的這種功能業(yè)務(wù)模式起到了用戶自傳播的效應(yīng)拂铡,實(shí)現(xiàn)了病毒式的用戶增長。
(2)保證主要功能一定要流暢
APP上線之初葱绒,產(chǎn)品功能定位準(zhǔn)確感帅,能實(shí)現(xiàn)初期用戶的自傳播效應(yīng),并迅速引來一大波的下載量;如果主要功能沒有跑通地淀,會出現(xiàn)一些bug失球,即使實(shí)現(xiàn)了自傳播引來大量的用戶那也是竹籃打水一場空,反而會起到反作用帮毁,造成負(fù)面影響实苞。
因此在APP上線之初需要進(jìn)行使用流程測試,或者邀請熟人進(jìn)行體驗(yàn)烈疚,確保上線后主功能不出現(xiàn)bug黔牵,減少增長期的新用戶流失量;
三、給APP取一個(gè)自帶傳播屬性的名字
一個(gè)靠譜的APP產(chǎn)品爷肝,還需要起一個(gè)靠譜的名稱猾浦,一個(gè)巧妙的名字能夠起到傳播作用,幫助產(chǎn)品殺出一條血路灯抛。人與人了解之初金赦,是通過臉來分清彼此;而APP的名字就好比人們的“臉”一樣,用戶看到APP名稱就會記住該APP是干嘛的对嚼,因此取一個(gè)好名字尤為主要夹抗。
(1)讓用戶第一眼就知道你是干啥的
上面說到,APP名稱好比人們的”臉“一樣重要;名稱是用戶了解認(rèn)識APP的第一步猪半,用戶看到APP名稱兔朦,就知道是干嘛用的。如果用戶看到名稱后不知道該APP是什么干嘛用的磨确,用戶就需要通過其他方式去了解沽甥,運(yùn)營者也需要通過各種渠道去宣傳APP干嘛用的;雙方都是需要付出成本。
大家都知道的酷狗音樂乏奥、荔枝FM摆舟、滴滴打車,如果叫酷狗邓了、荔枝恨诱、滴滴,用戶看了之后根本不知道這幾個(gè)APP是干嘛的骗炉。而三者后面一個(gè)詞照宝,則是告知用戶該APP是干嘛用的;
(2)追尋極簡主義,易于記憶
名字不需要過于復(fù)雜而且難記句葵,簡單厕鹃,朗朗上口就行。不需要用過于華麗的詞匯乍丈,用戶記不住剂碴,再華麗的名稱也是不管用。不難發(fā)現(xiàn)轻专,不管是什么產(chǎn)品忆矛,往往比較知名的那幾個(gè)品牌的名稱都是比較簡單的。比如今日頭條请垛、知乎泽疆、淘寶、拼多多狗超、餓了么论颅、耐克、奔馳镜雨、簡書嫂侍、蘋果、活動盒子等等;
(3)用戶看到名稱第一眼會有“挖槽”荚坞、“什么鬼”等反應(yīng)
一個(gè)有趣的APP名稱挑宠,能起到自傳播的作用;當(dāng)用戶第一眼看到名稱,就會有挖槽颓影、什么鬼等反應(yīng)各淀。這種反應(yīng),相信大家都深有體會诡挂。一旦某樣?xùn)|西能讓你發(fā)出醬紫的感嘆碎浇,說明你對該東西是會有興趣了解的临谱,并且會分享給你的朋友;
比如讓盒子菌挖槽的那么幾款A(yù)PP,比如嫡嫡拉屎奴璃、摩擦APP悉默、滴滴打人、滴滴叫雞苟穆、滴滴單身等等抄课,這些APP一看到名字,真的就會覺得:挖槽雳旅,還有這種APP?然后就會度娘一下跟磨,應(yīng)用商店搜索下載體驗(yàn)。
寫在最后:用戶自傳播不是萬能的攒盈,但是沒有自傳播是萬萬不能的抵拘。一個(gè)能夠迅速火起來的APP產(chǎn)品,起初的用戶增長爆發(fā)沦童,需要依賴自傳播效應(yīng)仑濒。找到用戶需求,設(shè)計(jì)一款切入用戶需求的產(chǎn)品偷遗、取一個(gè)自帶自傳播屬性的名稱墩瞳,完美!!
文章結(jié)尾:再次申明所有轉(zhuǎn)載文章僅供學(xué)習(xí),感謝活動盒子運(yùn)營社老師的分享氏豌,如果喜歡我的文章點(diǎn)關(guān)注??吧喉酌!比心呦!