非原創(chuàng)~

很多時候岗钩，我們都將互聯(lián)網(wǎng)上的行為簡單歸為基于想法的行為纽窟，因為在互聯(lián)網(wǎng)之外的顯示世界，我們就是基于想法來進(jìn)行決策的兼吓，這種方式也同樣可以用在互聯(lián)網(wǎng)臂港。當(dāng)然沒錯，這種方式可以沿用到我們產(chǎn)品設(shè)計工作的部分環(huán)節(jié)。單對于互聯(lián)網(wǎng)世界审孽，我們其實有更好的方式县袱，而并不需要完全依賴于自己的想法。

目前佑力，我們處于一個數(shù)據(jù)極度豐富的時代式散，在這個大前提下，數(shù)字打颤、數(shù)據(jù)暴拄、數(shù)學(xué)和分析對我們的決策有至關(guān)重要的作用。我們可以用數(shù)據(jù)來確定如何有效營銷编饺，如何真正與受眾連接乖篷，如何有效改進(jìn)產(chǎn)品的用戶體驗，如何利用我們有限的資源發(fā)揮最大價值透且，如何提高投入產(chǎn)出比撕蔼，如何提高銷售等等。

我們能夠接觸到各種數(shù)據(jù)秽誊，包括定量的鲸沮、定性的，設(shè)計時不能單憑經(jīng)驗和直覺养距，因為相應(yīng)的目標(biāo)人群诉探、場景、操作習(xí)慣的不同棍厌。為了得到更準(zhǔn)確肾胯、有效的信息去輔助、分析設(shè)計耘纱，我們會選擇定性（用戶訪談敬肚、焦點小組）和定量（調(diào)研問卷、網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析）的方式進(jìn)行用戶研究束析。其中網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析不需要花費較長的時間及人力成本艳馒，也避免了用戶及環(huán)境等不穩(wěn)定因素對分析結(jié)果的干擾。只要具備精準(zhǔn)及適用的數(shù)據(jù)员寇，我們應(yīng)優(yōu)先選擇這一方法輔助設(shè)計弄慰、制定我們的產(chǎn)品和設(shè)計策略，做出決策蝶锋。這些決策包括了頁面應(yīng)該包含還是什么樣的內(nèi)容陆爽、頁面上的內(nèi)容框架應(yīng)該是什么樣的、如何為自己的業(yè)務(wù)找到符合特定社會心理學(xué)和人口統(tǒng)計學(xué)特征的目標(biāo)受眾扳缕、當(dāng)訪客來使用你的產(chǎn)品時如何滿足他們的需求慌闭。

對于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)而言别威，我們并不缺少數(shù)據(jù)，但從取到數(shù)據(jù)到做出正確的決策之間驴剔，還有一段距離省古。如何將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的行動方案來改善產(chǎn)品或者是加強(qiáng)我們與客戶的聯(lián)系，著需要我們選擇正確的數(shù)據(jù)并進(jìn)行深入的分析和洞見丧失。我們要認(rèn)識到“人”才是關(guān)鍵所在豺妓，任何數(shù)據(jù)都不剩孤立地存在，需要將數(shù)據(jù)“人”建立聯(lián)系布讹。

我們可以從“體驗”科侈、“行為”、“產(chǎn)出”三個維度去進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分析以輔助產(chǎn)品設(shè)計炒事。上述是我們分析數(shù)據(jù)的思考維度，或者從更落地的角度來說蔫慧，我們進(jìn)行數(shù)據(jù)輔助分析就是為了解答問題挠乳。例如：點擊流數(shù)據(jù)回答“是什么”的問題；多目標(biāo)產(chǎn)出分析回答“有多少”的問題姑躲；實驗與測試幫助解釋“為什么”的問題睡扬；客戶的反饋對“為什么”的問題進(jìn)行補(bǔ)充；競爭情報則回答其他方面的問題黍析。

假如你設(shè)計了淘寶網(wǎng)的新首頁卖怜，上線十天后通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，有50%的用戶都在十秒內(nèi)關(guān)閉或離開了阐枣。請分析一下可能是什么原因?qū)е氯藗冊诖蜷_你設(shè)計的首頁沒多久就選擇了關(guān)閉或離開马靠。

考點：能否考慮到不同用戶來源，客戶端的登錄蔼两，載入時間甩鳄，信息結(jié)構(gòu)等因素。如何將“數(shù)據(jù)”和“人”結(jié)合起來考慮额划，在答題中注意數(shù)據(jù)和行為的聯(lián)系妙啃，從體驗、行為俊戳、產(chǎn)出等方面對考慮到的原因進(jìn)行歸納總結(jié)揖赴，將是一個比較理想的答案。當(dāng)然抑胎，也可以有更多的思考角度進(jìn)行分析燥滑，重要的是答案的整體性和邏輯性。要切合實際圆恤。

一突倍、技術(shù)層面：

使用了較多的圖片或者會打開較多的鏈接腔稀，而鏈接數(shù)量不太好，導(dǎo)致瀏覽器打開速度變慢 羽历，很多研究表明焊虏，用戶最滿意的打開網(wǎng)頁時間，是在2秒以下秕磷。用戶能夠忍受的最長等待時間的中位數(shù)诵闭，在6~8秒之間。這就是說澎嚣，8秒是一個臨界值疏尿，如果你的網(wǎng)頁打開速度在8秒以上，那么很可能易桃，大部分訪問者最終都會離你而去褥琐。研究顯示，如果等待12秒以后晤郑，網(wǎng)頁還是沒有載入敌呈，那么99%以上的用戶會關(guān)閉這個網(wǎng)頁，不再等待造寝。但是磕洪，如果再等待載入期間，網(wǎng)站能夠像用戶顯示反饋消息诫龙，比如一個進(jìn)度條析显，那么用戶可以忍受的時間會延長到38秒。

二签赃、交互設(shè)計方面：

1導(dǎo)航系統(tǒng)不夠清晰：用戶很難再短時間內(nèi)找到自己的目標(biāo)谷异，例如分類是否準(zhǔn)確，搜索框是否明顯锦聊。在設(shè)計導(dǎo)航時晰绎，要遵循人類的認(rèn)知法則，盡量用戶一目了然括丁，知道自己當(dāng)前的位置荞下，且能迅速通過頁面提供的導(dǎo)航系統(tǒng)，包括搜索找到自己的目標(biāo)史飞。

2頁面內(nèi)容層次不清：頁面信息過于龐雜尖昏，分類不夠清晰，重點不夠突出构资，用戶進(jìn)入頁容易迷失方向抽诉。要講內(nèi)容分為不同的層次，核心內(nèi)容需要明顯的突出來吐绵。

3操作入口過多：用戶進(jìn)入一個頁面后迹淌，在同一時間只能完成一項任務(wù)河绽。有可能頁面提供的可操作項太多，沒用目標(biāo)的用戶有點不知所措唉窃，容易產(chǎn)生迷惑耙饰。

4頁面缺乏引導(dǎo)：頁面缺少針對目標(biāo)用戶的推薦信息和關(guān)聯(lián)信息。

5頁面布局不夠合理：不能很好引導(dǎo)用戶的視線流纹份，導(dǎo)致用戶操作受挫而離開苟跪。

6功能優(yōu)先級把握不夠：頁面亮點不突出，無法吸引用戶蔓涧。

三件已、視覺設(shè)計方面：

交互需要層次，視覺更需要層次元暴，重點的視覺元素需要讓用戶一眼掃過去就能看到篷扩，而次要的信息則要拉開距離，通過留白茉盏、顏色對比等等手段瞻惋。有可能因為頁面顏色太多，頁面混亂援岩，給人一種浮躁和無從下手的感覺，導(dǎo)致用戶很快離開掏导。