如何面試員工肴盏,能夠最大限度的過濾掉不滿足用人要求的應聘者,挑選出最適合的員工來尊搬,一直是一個老大難的問題叁鉴。各個公司為了應對人員流動問題,每年也是投入大量的人力物力佛寿。
通常情況下,企業(yè)的面試程序是這樣的:
1但壮、人力資源部門的初步面試:主要是把握應聘者基本素質是否符合企業(yè)的用人要求冀泻,包括專業(yè)出身,就職經(jīng)歷蜡饵,應聘者的要求等等弹渔;
2、相關部門的專業(yè)面試:主要是把握應聘者專業(yè)素質與技能是否符合用人要求溯祸,我們稱之為技術面試肢专;
3、關鍵崗位及中層干部人選焦辅,一般再加1博杖、2道面試程序,由更高層領導面試筷登。
4剃根、項目人力管理者進行的綜合面試:主要是把握應聘者的穩(wěn)定性及薪資訴求是否能夠滿足。
近幾年前方,由于技術團隊的發(fā)展變化較快狈醉,進行了大量的面試。在這里就針對關鍵崗位惠险,如何做面試苗傅,談一些我自己的體會和經(jīng)驗。我的經(jīng)驗總結起來也就是:一聊班巩,二講渣慕,三問答,四規(guī)劃趣竣。
一聊:由誰聊摇庙?聊什么?聊多久遥缕?
誰聊卫袒?面試官為主講人。
聊什么单匣?聊與招聘崗位相關的內容夕凝。
聊多久宝穗?3分鐘足矣。
面試官面對應聘者時码秉,首先應把公司的大致情況以及公司的發(fā)展前景逮矛,三言兩語的做一個簡要描述。因為公司的發(fā)展變化需要更多的人才加盟转砖,順理成章地把要招聘人的原因及重要意義敘述出來须鼎。
進一步可以具體的介紹招聘的新人需要干什么,干到什么程度府蔗,甚至可以說出干到什么程度會有什么待遇等等晋控。
總之,在對關鍵崗位的面試姓赤,應在最短的時間內把企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展前景和招聘崗位的相關要素非常連貫地告訴應聘者赡译,整個敘述過程大概也就兩三分鐘時間。通過這樣的聊不铆,不用發(fā)問蝌焚,應聘者也會產生共鳴,大體能了解到項目的真實用人需求誓斥。并圍繞面試官所聊的主題只洒,展開下一步的闡述,既節(jié)省面試時間岖食,又給應聘者最大限度的信息红碑。
總結下來就是一個套路:公司目前的狀況,目前招人這個項目主要是做什么的泡垃,目前項目狀況是什么樣的析珊,主要需要什么技能。
以前見得比較多情況蔑穴,面試官上來就問忠寻,有時問的問題很大,問的應聘者經(jīng)常不知道如何回答存和,只能是根據(jù)自己的理解漫無目的地講奕剃,結果東拉西扯的講了很多,面試官想聽的沒有聽到捐腿,無關緊要的聽了一大筐纵朋,既浪費雙方的時間,又達不到目的茄袖。
聊天式的面試操软,著重于聊。就像是兩個人或少數(shù)幾個人之間的非正式談話交流∠芟椋現(xiàn)在的求職也是一個雙向選擇的過程聂薪,企業(yè)在挑選員工家乘,員工也在挑選企業(yè),大家就像是平常的聊天談心藏澳,自然而愉快仁锯,應聘者身心也能夠放松,易于發(fā)揮出真實水平翔悠。過于一本正經(jīng)业崖,會讓應聘者感覺不舒服,認為你特別裝蓄愁,官僚腻要,甚至反感。
二講:誰講涝登?講什么?講多久效诅?
誰講:主要是應聘者講胀滚。
講什么?講自己與所應聘職位有關的內容乱投。
講多久咽笼?3分鐘足矣。
盡管在面試過程中戚炫,面試官什么要求也沒提剑刑,什么問題也沒問,應聘者聽完面試官的簡短的聊天式介紹之后双肤,會立即在自己的腦海里搜索與面試官所聊的內容相關聯(lián)的東西施掏,并把自己最適合招聘職位的、關聯(lián)度最高的內容有選擇性地茅糜、用自認為最恰當?shù)姆绞奖硎龀鰜砥甙拧S袝r候,我們也會提一句蔑赘,讓面試者把自認為難度較大收獲較大的項目經(jīng)歷稍微詳細的講一講狸驳。
應聘者和面試官的心理狀態(tài)、心理位置的不對等以及信息不對稱缩赛,決定了應聘者是以講述的形式耙箍,而不是聊或者其它方式來表述。這也是由于應聘者是個人酥馍,而面試者代表公司辩昆,體量上處于強勢一方,面試者出于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài)物喷,會存在一定的心理壓力卤材。如果應聘者能夠和面試官輕松地聊遮斥,說明應聘者的心理素質較好。
應聘者的這段自我講解是應聘過程中最關鍵的部分扇丛,因為面試官可以據(jù)此看出應聘者的基本內涵术吗、從業(yè)經(jīng)驗、語言組織能力帆精、邏輯能力较屿、概括總結能力等等,
而這些是在簡歷卓练、筆試和測試中很難體現(xiàn)出來的隘蝎。即使經(jīng)驗、資歷和背景在前期翻閱簡歷時面試官都看過了襟企,但看他寫的和聽他說是兩個完全不同的測試角度嘱么。有豐富經(jīng)驗的面試官根據(jù)應聘者上述3分鐘的陳述演講,基本上就會有一個比較清晰判斷顽悼。這也是傳統(tǒng)而簡單機械的一問一答式面試曼振,很難會有上述的面試效果。
當應聘者作3分鐘的陳述演講時蔚龙,面試官應認真聽冰评,并不時給予微笑式的鼓勵和肯定,電話面試的話木羹,要不時給以回應甲雅,不要輕易地打斷應聘者的陳述。
三問答:誰問坑填?問什么抛人?怎么問?
誰問:面試官發(fā)問穷遂。
問什么函匕?問關鍵的工作內容、技術難點和相互矛盾的地方蚪黑。
怎么問盅惜?剛柔相濟、旁敲側擊地問忌穿。
誰答抒寂?答什么?怎么答
誰答:應聘者掠剑。
答什么屈芜?答面試官提出的問題。
怎么答?提供面試官想要了解的信息和內容井佑。
面試官無論如何要耐著性子認真聽完應聘者3分鐘左右的陳述属铁,對3分鐘過后仍喋喋不休的應聘者,面試官可以技巧性的善意提醒應聘者盡快結束陳述躬翁。
應聘者陳述結束后焦蘑,面試官要主動發(fā)問,問什么呢盒发?我覺得可以從以下三個方面入手:
1例嘱、問面試官應該了解但在簡歷和筆試以及在3分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題;(基本信息不明確的宁舰、工作經(jīng)歷斷層的拼卵、工作內容不明確的……)
2、問應聘者在陳述中和簡歷中自相矛盾的地方(寫的從事C語言開發(fā)蛮艰,實際是個PC端應用軟件)腋腮;
3、問應聘者陳述的事實以及簡歷中反映出來的內容與應聘職位不相宜的地方壤蚜。
總之一句話低葫,就是探聽清楚面試者技術實力究竟如何。
如何發(fā)問呢仍律?問話的語氣方式也要因人而異,對性格直爽開朗的應聘者可以問得節(jié)奏快一些实柠、直接一些水泉,對內向的人可以適當委婉一些,但無論如何都不能攻擊應聘者和傷害應聘者或者以教訓的口吻對待應聘者窒盐。
我常用的幾個問題就是:聽你剛剛說到做過X個月XX項目草则,主要做什么?這個使用了XX技術蟹漓,這個技術能給我介紹一下嗎炕横?還有一點就是,初級的應聘者葡粒,我們問具體知識點偏多份殿,比如C++的虛函數(shù) 多態(tài)等等;但工作經(jīng)驗豐富的嗽交,盡量從具體的工作項目入手卿嘲,比如在以往的這個項目里用了什么設計模式,為什么用他夫壁,有什么優(yōu)勢等等
應聘者被面試官點到痛處時拾枣,回答才是關鍵,俗話講:只有高水平的問,才可能有高水平的答梅肤。面試到這一步才真正進入了高潮部分司蔬。應聘者處理矛盾的水平高低和有無才能、魅力姨蝴,全在這簡短的回答之中俊啼。而且雙方正面的交鋒才真正開始。如果應聘者回答問題清楚似扔,可以接著問下一個問題吨些;如果問題有破綻可以就破綻繼續(xù)追問。
面試官和應聘者相互之間的問答炒辉,總體時間掌握在4-10分鐘之內豪墅。
四規(guī)劃:誰規(guī)劃?規(guī)劃什么黔寇?怎么規(guī)劃偶器?
誰規(guī)劃:應聘者規(guī)劃
規(guī)劃什么:自己的工作訴求是什么、有沒有特殊的要求缝裤、有想進一步了解的信息
時間長度:3分鐘左右
進入到這一階段屏轰,技術面試主體其實已經(jīng)結束。這一階段的溝通憋飞,主要是確認一下應聘者的職業(yè)訴求霎苗,比如說對加班的態(tài)度,未來的職業(yè)規(guī)劃是否和當前項目匹配榛做⊙湔担或者是解答應聘者對項目及公司的。
面試官一定實事求是的回復检眯,人員招聘絕不是把人招進來就完事了厘擂,一個人認可你的公司,認可你的團隊和做事風格锰瘸,才能在這里盡心盡力的投入刽严,否則洽议,進來呆上一個月属拾,各種不滿怒而離職,對各方來說都是損失誊稚,就沒有必要了管削。
行家一伸手鹏氧,就知有沒有。通過上面的流程佩谣,面試一位應聘者的總計時間是10-20分鐘把还。時間太少,面試不出效果;時間太長吊履,增加面試成本安皱,降低面試效果。對面試過程中發(fā)現(xiàn)明顯不適宜的應聘者艇炎,應該盡快結束面試酌伊,但要客氣禮貌。