文|趙曉璃
寫在前面的話:
要說在職場中媚创,60%左右的問題源于兩個字声离,關(guān)系宝磨;
而在職場關(guān)系中别瞭,又有80%以上源于嗤瞎,我們和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。
你可曾遇到過這樣的領(lǐng)導(dǎo),稍微一丁點兒的錯都能上升到很高的層面霎褐,也就意味著俱饿,如果你某件事情做的不符合TA的期待土居,約等于如下幾條:
你不行眷蜓;
你很笨白魂;
你一無是處敬锐;
你爹媽怎么生的你?
你怎么讀上的大學(xué)栋烤?
你怎么混到了畢業(yè)谒养?
你以后怎么面對人生的風(fēng)雨买窟?
......
言下之意话侄,一件事情沒有做到TA的預(yù)期約等于你的人生(從過去到現(xiàn)在到未來)就會很失斞抗贰!
面對這樣的領(lǐng)導(dǎo)攻晒,請問你該如何自處顾复?
請問你是不是每天都憋成內(nèi)傷,恨不能甩個臉子頭也不回地說:“老子就這樣,愛咋咋地乙嘀!”
然而你不敢末购。
你懟了,內(nèi)心安了可肚子不安虎谢;
你不懟,肚子安了但內(nèi)心不安曹质。
懟還是不懟婴噩,真是個讓人頭疼不已的問題。
?
一羽德、眼前的經(jīng)理几莽,活脫脫“咆哮版馬景濤”附體
也不知為什么在很多人眼里,90后是離經(jīng)叛道的一代宅静,這種印象對90后來說章蚣,或許極大的不公。
從我接觸到的90后來訪者情況來看姨夹,他們的隱忍功夫纤垂,并不亞于老一輩的職場人。
95年的姑娘李倩(化名)是個爽朗利落的女孩兒磷账,齊刷刷的馬尾辮峭沦,靈動的眼睛上,長著一雙撲閃的長長的睫毛逃糟,說起話來也是干嘣脆吼鱼。
令李倩倍感窩心的是,自己剛踏入職場不久绰咽,就遇到了一位極其苛刻且挑剔的領(lǐng)導(dǎo)菇肃。
接下來是李倩每天都會面臨的一個場景,我隨便描述下取募,請各位朋友自行感受下——
李倩:“經(jīng)理你好琐谤,這是您要的文件,請您過目”矛辕。
經(jīng)理:“小李笑跛,你看過這個文件嗎?”
李倩:“看過的聊品》甚澹”
經(jīng)理:“既然你看過干嘛要給我看?翻屈!”
李倩:“......呃陈哑,您之前不是說文件都要給您過目嗎?”
經(jīng)理:“什么給我過目?惊窖!我當(dāng)時說過這話沒錯刽宪,但依我看,你們就是一個個偷懶界酒!”
李倩瞬間石化圣拄,內(nèi)心OS是這樣的:“什么鬼?給你看個文件怎么變成我偷懶了毁欣?庇谆!經(jīng)理您的腦路好清奇......”
“你看看,你看看凭疮,這地方有問題你發(fā)現(xiàn)沒有饭耳?!”經(jīng)理嗓門提高了八度执解,怒吼道寞肖。
李倩被嚇得魂不附體,但依然佯裝鎮(zhèn)定地問道:“經(jīng)理衰腌,您是指哪里有問題新蟆?”
經(jīng)理突然咆哮了起來:“什么?你問我哪里有問題桶唐?我倒要問問你栅葡,為什么這個問題你沒有發(fā)現(xiàn)?為什么這個問題你沒有發(fā)現(xiàn)尤泽?為什么這個問題你沒有發(fā)現(xiàn)欣簇?!”
李倩驚慌失措坯约,覺得這一場景似曾相識:“咦熊咽?眼前的經(jīng)理好像瓊瑤奶奶電視劇里的馬景濤蜀黍呀?對哦闹丐,當(dāng)時馬景濤蜀黍就是這樣咆哮的......”(李倩內(nèi)心OS)
“你說說你横殴,啊卿拴?一個號稱985重點大學(xué)的畢業(yè)生衫仑,我真是懷疑,你是靠什么上的大學(xué)堕花?文狱!為什么這么簡單的問題你都沒有發(fā)現(xiàn)?霸低臁瞄崇?呻粹!”經(jīng)理氣憤不已。
李倩一臉懵地杵在那里苏研,感覺四肢無比僵硬等浊,局促不安。
“小李啊小李摹蘑,雖然你剛畢業(yè)沒多久筹燕,雖然你現(xiàn)在只是做些瑣碎具體的事務(wù),但你要記得衅鹿,你是個執(zhí)行者庄萎,要帶腦子的!而不是機器人塘安,不是機器人,不是機器人援奢!懂嗎兼犯?”經(jīng)理開啟了說教模式。
李倩的大腦一片空白集漾,她覺得胸口有一塊巨石一般切黔,讓她難以喘息。
“看你呆若木雞的樣子具篇,出去吧纬霞!好好想想,為什么你沒有發(fā)現(xiàn)這個問題驱显?诗芜!”經(jīng)理說。
李倩不知道自己是怎樣走出經(jīng)理室的埃疫,只知道出了經(jīng)理室伏恐,她就徑直跑到了茶水間,一時間栓霜,不聽話的淚水奔涌而出翠桦。
二、“忍無可忍胳蛮,從頭再忍销凑?!”
正在李倩抹眼淚的時候仅炊,部門同事張琳(化名)正好來到了茶水間斗幼。
她看見雙眼通紅的李倩,關(guān)切地問道:“發(fā)生了什么事茂洒?”
李倩一邊啜泣著孟岛,一邊把事情告訴了張琳瓶竭。
“妹子,別往心里去渠羞,這個經(jīng)理就是個蛇精病斤贰。你知道么?他之前是在一家國企做事次询,這家國企和公司有業(yè)務(wù)往來荧恍。后來他的職業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸,就想跳槽換個環(huán)境屯吊,正好和老板有過幾面之緣送巡,就來到了這里。
要說這個經(jīng)理不愧是在國企泡了很多年盒卸,在察言觀色骗爆、揣摩領(lǐng)導(dǎo)意圖、博取領(lǐng)導(dǎo)歡心這一點上的功夫蔽介,可謂登峰造極摘投,很快就贏得了老板的信任和歡喜。不過也不知道是不是平時在大領(lǐng)導(dǎo)面前卑躬屈膝偽裝久了虹蓄,難免怨氣都撒到下屬頭上犀呼。
相信我,你不是一個人薇组。不信一會兒我把你拉到一個私密的QQ群里外臂,你看群里其他人的反應(yīng)就知道了÷烧停”張琳說宋光。
果然,李倩被張琳拉進了一個私密的QQ群累铅,這個群里的成員都是和李倩一樣的基層員工跃须,這個群就是給這些員工提供了一個吐槽平臺,并且群里的同事都會為彼此的吐槽保密娃兽,絕不會泄露出去菇民。?
“啊投储!MD我實在受不了了第练,今天被那個蛇精病經(jīng)理給罵了,說我腦子有問題玛荞!我看是他腦子有問題娇掏!”
第二天一早,群里就有個小伙子冒泡勋眯,發(fā)泄內(nèi)心的怨氣和不滿婴梧。
“我也忍不了了下梢!”
一群人在QQ群里發(fā)出同樣的吶喊,還加了個發(fā)怒的QQ表情塞蹭。
“忍無可忍孽江!”
一群人在群里嚎叫著。
從頭再忍番电!”
也不知誰在群里打出了這四個字岗屏,讓人啼笑皆非。
李倩也笑的流出了眼淚漱办,但也覺得幾分辛酸这刷。
難道忍耐真的是職場新人的必修課嗎?
關(guān)鍵在于娩井,如果領(lǐng)導(dǎo)的打罵多半是為了宣泄情緒而非解決問題暇屋,也要一忍再忍嗎?洞辣!
三率碾、你把別人的問題攬到自己身上,不難過才怪屋彪?
懷著滿腹的委屈和疑問,李倩找到了我绒尊。
我和李倩大概分享了以下三點畜挥。
我們需要明確的一點是,領(lǐng)導(dǎo)也是人婴谱。
既然是人蟹但,領(lǐng)導(dǎo)也有TA的成長環(huán)境和背景。
拿李倩的經(jīng)理為例谭羔,通常說來华糖,這類人往往是個“完美主義者”,他們的內(nèi)心對這個世界和他人有著極為嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)瘟裸,但現(xiàn)實總是令他們失望客叉,因為他們總會發(fā)現(xiàn),身邊的人和事總是無法滿足自己的預(yù)期话告。
遇到問題愛問“為什么”而不是“怎么辦”的人兼搏,多半是活在過去的人,他們不肯接受和面對現(xiàn)在沙郭,更不懂面向未來佛呻。?
1、從原生家庭角度剖析病线,這類人往往有著嚴(yán)苛的父母吓著,也就是“完美主義”父母鲤嫡。
這類父母有著強烈的掌控欲,恨不能把孩子的一切都掌控在自己手中绑莺,容不得孩子出現(xiàn)一絲差池暖眼。
所以,當(dāng)孩子打翻了牛奶后紊撕,這類父母想的不是“你受傷沒有”(立足現(xiàn)在);更不是“幫孩子清理打翻的牛奶罢荡,和孩子商討如何避免下次打翻牛奶”(面向未來);而是一遍遍地質(zhì)問孩子:“你為什么會打翻牛奶?对扶!”
你不難想見区赵,活在這種家庭氛圍里的孩子,長期處于驚恐狀態(tài)浪南,他們害怕做事的后果笼才,不敢面對現(xiàn)實,于是只能躲進自己構(gòu)筑的世界里默不吭聲络凿。
“為什么”的問法骡送,表明提問者無法接受現(xiàn)實,而這種問法更像是一則質(zhì)問絮记,讓對方瞬間啞口無言摔踱,目的不是為了解決問題,而是為了打擊對方的自信怨愤,占領(lǐng)談話的上風(fēng)派敷。
在“完美主義”家庭氛圍里熏染長大的孩子,由于做事過分追求完美撰洗,很有可能就是學(xué)校里的“尖子生”篮愉、單位里的業(yè)務(wù)精英甚至骨干,他們在面對下屬時會流露出“零容忍”差导、“嫌棄”甚至“厭惡”的情緒试躏,實則他們厭惡的,是曾經(jīng)不那么成熟的自己设褐。?
2颠蕴、讓你難受的不是“為什么”本身,而是你把“為什么”攬到了自己這里助析,變成了自己的問題裁替。
根據(jù)前面分析,“完美主義者”在面對不盡如己意的現(xiàn)實面前貌笨,TA是無法接納的弱判。
所以,與其說TA在問孩子“為什么你打翻了牛奶锥惋?”昌腰,倒不如說這句問話的后面還藏著另外一個問題开伏,那就是是:“為什么我不能接受牛奶被打翻了這一現(xiàn)實?”
現(xiàn)實情況是遭商,由于“完美主義者”表現(xiàn)出來的樣子太可怕了固灵,尤其當(dāng)“完美主義者”處于權(quán)威位置(例如家長、老師劫流、領(lǐng)導(dǎo)等都是權(quán)威位置的代表)發(fā)出“為什么”的質(zhì)疑時巫玻,會讓他人感受到無形的壓力,這個時候祠汇,很多人的反應(yīng)會是仍秤,迅速在腦海中搜集“為什么”對應(yīng)的答案。
問題是可很,你不是百科全書诗力,你的腦海中根本沒有強大的數(shù)據(jù)庫及信息庫,你回答了一個“為什么”我抠,后面會有一大串的“為什么”在等著你苇本。
就拿孩子打翻牛奶為例。
如果孩子試圖辯解菜拓,我們看看會發(fā)生怎樣的后果瓣窄。?
父親:“為什么你會打翻牛奶?”
孩子:“因為我不小心纳鼎】嫡唬”
父親:“為什么你會不小心?”
孩子:“因為我沒有拿住喷橙。”
父親:“為什么你沒有拿椎俏琛贰逾?”
......
發(fā)現(xiàn)了嗎?如果你順著“完美主義者”回答“為什么”菠秒,你很容易陷入一個漩渦當(dāng)中疙剑,因為提問者的核心問題在于,TA要的根本不是一個答案践叠,“為什么”只是TA的內(nèi)心不肯接受現(xiàn)狀的投射言缤,根本不是一個值得回答的問題。?
3禁灼、“完美主義者”需要的管挟,恰恰是真實的反饋。
要知道弄捕,并不是所有的問題都值得我們回答僻孝,這些問題包括——
不提供任何解決方案的責(zé)難和質(zhì)問导帝,就是“耍流氓”;
外行人對內(nèi)行人的指指點點穿铆,叫做“班門弄斧”您单;
夾帶個人情緒的攻擊和辱罵,必要的時刻需要拿起法律的武器荞雏;
等等虐秦。?
經(jīng)過分析,李倩經(jīng)理對于下屬的責(zé)難凤优,根本源于TA自身是靠“拍馬屁”走到的今天悦陋,實則心虛不已,能力不夠脾氣來湊别洪。
如此一來叨恨,只要發(fā)現(xiàn)一丁點問題,不去考慮如何解決挖垛,而是通過“為什么”把責(zé)任推給員工身上痒钝,既可以擺脫不懂業(yè)務(wù)的尷尬,又可以成功地讓員工背負(fù)心理壓力和負(fù)擔(dān)痢毒,造成人員流失送矩,自己最終“獨霸天下”,成為組織里的NO.1哪替。
可悲的是栋荸,這些是“完美主義者”不曾察覺的部分。
四凭舶、不高估自己的忍耐力晌块,不低估他人的承受力
咨詢過后的李倩終于發(fā)現(xiàn),面對這樣的“完美主義者”帅霜,之前的隱忍簡直太可笑了匆背,于是后來,當(dāng)經(jīng)理再度因一件小事問李倩“為什么”的時候身冀,李倩義正言辭地說——
“別問為什么钝尸,我也不知道為什么。既然問題已經(jīng)出現(xiàn)了搂根,你有時間在哪里詢問為什么珍促,為什么沒有時間想想到底該如何應(yīng)對呢?剩愧!”
李倩告訴我猪叙,當(dāng)她說完這番話的時候,她的內(nèi)心有些忐忑,但她心一橫沐悦,心想如果因為這點P事兒就能把自己開掉成洗,說明這家公司也著實不值得讓她繼續(xù)呆下去了。
沒想到藏否,經(jīng)理先是愣了幾十秒瓶殃,接下來的語氣溫婉多了,開始像個長輩一般副签,和李倩探討下一步的解決方案遥椿。
從那次之后,經(jīng)理對李倩的態(tài)度緩和了很多淆储。
李倩退出了之前的吐槽群冠场,而她的經(jīng)理開始鉆研業(yè)務(wù),每天報班學(xué)習(xí)不亦樂乎,而李倩也想借助我的文章,和有緣的朋友說一句:
“別怕误债,忍無可忍涎劈,無須再忍桑腮。”
“偉人之所以偉大,是因為我們跪著看他≡卮龋”——馬克思
作者簡介:趙曉璃,資深職業(yè)生涯規(guī)劃師珍手,國家心理咨詢師办铡,職場作家。著有以職業(yè)咨詢案例分析為素材的職場暢銷書《停止盲目努力:你的人生需要再設(shè)計》琳要,成為職業(yè)規(guī)劃領(lǐng)域為數(shù)不多的咨詢實戰(zhàn)及個人發(fā)展實用書籍寡具。2018年職業(yè)規(guī)劃及工作方法干貨類新書《從極簡到極致:在擅長的領(lǐng)域做一個厲害的人》已在當(dāng)當(dāng)、亞馬遜稚补、京東等平臺全面發(fā)售童叠。