本文主要為《WEB信息架構(gòu) ：構(gòu)建大型網(wǎng)站》讀書筆記。
書本內(nèi)容有點(diǎn)晦澀倔幼，但對(duì)系統(tǒng)性理解信息架構(gòu)很有幫助井辜，我盡量找了一些流行的應(yīng)用作為案例，整個(gè)系列分為6篇：
1. 概述
描述信息架構(gòu)的定義衅码，組成，要完成的目標(biāo)脊岳，背后的用戶需求及信息架構(gòu)的具體成果逝段。
2. 組織系統(tǒng)
信息架構(gòu)最重要的組成部分，我們平常提到信息架構(gòu)割捅，也大多是指組織系統(tǒng)惹恃，這里介紹了信息架構(gòu)的常見(jiàn)模式與常用分類方法。
3. 標(biāo)簽系統(tǒng)
如果說(shuō)組織就是分類棺牧，標(biāo)簽就是給分類命名，這里介紹了一些命名的主要方法來(lái)源朗儒。
4. 導(dǎo)航系統(tǒng)
信息的組織方式基本決定了導(dǎo)航的方式颊乘，這里更多的是介紹了一些輔助導(dǎo)航方式。
5. 搜索系統(tǒng)
如何讓用戶搜索到信息醉锄，事情可能有比你想象的多乏悄。
6.元數(shù)據(jù)、受控詞表與敘詞表
這幾個(gè)一聽就是專有名詞恳不，主要是為了改進(jìn)搜索檩小，是屬于界面以下看不見(jiàn)的背后工作。不是有大量?jī)?nèi)容的站點(diǎn)可能用不上烟勋。
7. 信息架構(gòu)構(gòu)建流程與方法論
看完這個(gè)就會(huì)搭建信息架構(gòu)了嗎规求？并不能筐付。這里只是有一些流程方法建議。
目錄
- 定義
- 信息架構(gòu)的意義
- 信息架構(gòu)的基礎(chǔ)--信息生態(tài)阻肿、用戶需求與行為
- 信息生態(tài)
- 用戶信息需求
- 信息搜索行為
- 學(xué)習(xí)信息需求和信息搜索行為
- 信息架構(gòu)的具體成果
1. 定義
信息：
介于數(shù)據(jù)與知識(shí)之間瓦戚，可以是文本，圖片丛塌，視頻较解，或是某個(gè)文檔，某個(gè)人赴邻，總之是人們尋找的某樣?xùn)|西印衔。
信息架構(gòu)：
將人與他們想獲取的信息聯(lián)系起來(lái)，使人們獲取信息更容易姥敛。
在《web信息架構(gòu)：設(shè)計(jì)大型網(wǎng)站》中奸焙，作者這樣定義：
- 共享信息環(huán)境的結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)
- 網(wǎng)站或應(yīng)用系統(tǒng)的組織系統(tǒng)，標(biāo)簽系統(tǒng)徒溪，導(dǎo)航系統(tǒng)以及搜索系統(tǒng)的組合忿偷。
這四個(gè)系統(tǒng)分別代表了，如何組織信息臊泌，如何引導(dǎo)鲤桥，信息之間如何流動(dòng)，如何搜索和標(biāo)識(shí)信息渠概。
任何產(chǎn)品都有信息架構(gòu)茶凳，信息架構(gòu)大致可以分為兩種來(lái)例證：
一種是“輕架構(gòu)”產(chǎn)品，架構(gòu)比較簡(jiǎn)單播揪，例如大多ToC產(chǎn)品贮喧，微信、QQ音樂(lè)猪狈、騰訊視頻等箱沦；
輕架構(gòu)產(chǎn)品，需要提供給用戶一個(gè)簡(jiǎn)單明了的信息架構(gòu)雇庙，讓用戶使用方便谓形、體驗(yàn)流暢，不能讓用戶迷路疆前，不能帶來(lái)太多的學(xué)習(xí)成本寒跳，面對(duì)海量普通用戶要做到可用且效率高。
輕架構(gòu)產(chǎn)品可以通過(guò)做減法來(lái)聚焦竹椒。
一種是“重架構(gòu)”產(chǎn)品童太，信息架構(gòu)比較復(fù)雜，例如大多ToB產(chǎn)品，運(yùn)維類產(chǎn)品书释、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)翘贮、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)等。
重架構(gòu)產(chǎn)品征冷，需要提供功能完備择膝、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男畔⒓軜?gòu)，讓用戶能通過(guò)操作一定的流程來(lái)使用各個(gè)功能检激。
這樣的架構(gòu)會(huì)帶來(lái)一定的學(xué)習(xí)成本肴捉，有些重架構(gòu)產(chǎn)品甚至需要對(duì)使用人員進(jìn)行培訓(xùn)。
重架構(gòu)產(chǎn)品的用戶群體一般比較聚焦叔收，需要對(duì)海量功能進(jìn)行合理整合齿穗、靈活布局來(lái)聚焦核心用戶場(chǎng)景，很難做減法饺律。
所以對(duì)重架構(gòu)產(chǎn)品窃页，信息框架更難，且更重要复濒。
2. 信息架構(gòu)的意義
-【滿足用戶目標(biāo)】：讓用戶可以在一定的“信息規(guī)劃”下更容易的找到自己想要的“東西”脖卖。
用戶使用產(chǎn)品無(wú)非兩種目標(biāo)，“找到某種信息”或“完成某個(gè)任務(wù)”巧颈，而“完成某個(gè)任務(wù)”的前提使是找到入口畦木，本質(zhì)上還是“找到自己想要的東西”。
-【滿足產(chǎn)品目標(biāo)】：通過(guò)“信息架構(gòu)設(shè)計(jì)”去教育砸泛、說(shuō)服十籍、通知用戶產(chǎn)品可以做什么。
除了以用戶為中心唇礁，還有“教育用戶”的重任勾栗。
3. 信息架構(gòu)的基礎(chǔ)--信息生態(tài)、用戶需求與行為
在構(gòu)建信息架構(gòu)之前盏筐，需要了解信息的構(gòu)成围俘，信息架構(gòu)背后的用戶信息需求與信息搜索行為。
3.1. 信息生態(tài)
真實(shí)的世界是一個(gè)不斷變化的復(fù)雜系統(tǒng)琢融，我們采用由用戶楷拳、內(nèi)容和情境組成的“信息生態(tài)”來(lái)說(shuō)明現(xiàn)存的復(fù)雜依賴關(guān)系。
情境：
所有應(yīng)用系統(tǒng)都存在于特定的商業(yè)或組織環(huán)境中吏奸，每個(gè)組織都有任務(wù)、目標(biāo)陶耍、策略奋蔚、流程、實(shí)體基礎(chǔ)架構(gòu)和技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)，這些構(gòu)成了信息的背景情境泊碑。
用戶： 受眾是誰(shuí)坤按，需求是什么，行為習(xí)慣如何馒过，使用什么設(shè)備臭脓，心理狀態(tài)如何。
內(nèi)容：用戶想獲取的信息腹忽，需分析內(nèi)容的基礎(chǔ)屬性--所有權(quán)（內(nèi)容生產(chǎn)者管理者）来累，格式，結(jié)構(gòu)窘奏，元數(shù)據(jù)嘹锁，數(shù)量，動(dòng)態(tài)性（信息的成長(zhǎng)率或周轉(zhuǎn)率着裹，多久更新领猾，多久過(guò)期）。
元數(shù)據(jù)metadata：
描述數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)(Data that describes other data), 使用固定格式來(lái)描述數(shù)據(jù)的元素或?qū)傩裕ㄈ缑Q骇扇、大小摔竿、數(shù)據(jù)類型等等），或內(nèi)容或結(jié)構(gòu)（長(zhǎng)度少孝、字段继低、數(shù)據(jù)列等等）。
元數(shù)據(jù)最大的好處是韭山，它使信息的描述和分類可以實(shí)現(xiàn)格式化郁季，從而為機(jī)器處理創(chuàng)造了可能。
元數(shù)據(jù)在不同領(lǐng)域有不同的定義與格式钱磅。在信息架構(gòu)領(lǐng)域梦裂，一般用標(biāo)簽(tag)來(lái)描述文件、網(wǎng)頁(yè)盖淡、圖像年柠、軟件、音頻褪迟、視頻冗恨，以及其他可以改進(jìn)導(dǎo)航和搜索的內(nèi)容對(duì)象。
HTML中的<meta>標(biāo)記是一個(gè)簡(jiǎn)單的實(shí)例味赃，其中可以填入任何描述內(nèi)容的字眼和詞匯掀抹，這些關(guān)鍵詞不會(huì)出現(xiàn)在網(wǎng)頁(yè)界面中，但是搜索引擎可以據(jù)此搜索心俗。
這篇博客解釋比較通俗：元數(shù)據(jù)（MetaData）
值得一提的是評(píng)論：
文中說(shuō)元數(shù)據(jù)是用來(lái)描述具體數(shù)據(jù)/信息的數(shù)據(jù)/信息傲武，那照這樣講所有的數(shù)據(jù)都是元數(shù)據(jù)蓉驹，因?yàn)閿?shù)據(jù)的作用，就是用來(lái)表示除該數(shù)據(jù)本身以外的另一個(gè)東西揪利，這另一個(gè)東西在數(shù)字世界中還是數(shù)據(jù)态兴。
然后關(guān)于格式化，那所有的數(shù)據(jù)也都是格式化的疟位，不然程序就沒(méi)法處理瞻润。
其實(shí)只要推敲元數(shù)據(jù)的定義，關(guān)鍵是describe這個(gè)詞甜刻，這個(gè)詞在朗文當(dāng)代英語(yǔ)詞典中的解釋是：to say what something or someone is like by giving details about them绍撞。metadata就是這里details，您所舉的栗子就完全符合這個(gè)解釋罢吃。
3.2. 用戶信息需求及行為
A1. 用戶信息需求
用戶打開應(yīng)用楚午，怎么找到想要的東西呢？我們把用戶的信息需求分為四大類：
已知條目搜索：
用戶有很明確的目標(biāo)尿招，期望找到“正確的東西”矾柜，比如在蘇寧看中了某型號(hào)冰箱，輸入型號(hào)到淘寶搜索就谜。** 探索式搜索：**
用戶不確定想找的是什么怪蔑，通過(guò)有一些模糊的自設(shè)限制搜索，不期待“正確答案”丧荐，而是在搜索和瀏覽的過(guò)程中學(xué)習(xí)某些東西缆瓣。比如想買一臺(tái)家用冰箱，搜索冰箱虹统，在瀏覽過(guò)程中慢慢明確有哪些可以選擇弓坞，哪些參數(shù)需要考量等。無(wú)遺漏式研究：
用戶打算搜索某一主題的任何信息時(shí)车荔，什么都看一下渡冻。比如雙11，什么活動(dòng)都點(diǎn)下看看忧便。重新找到：
一段時(shí)間之后重新看族吻。 最常見(jiàn)的是收藏后稍后讀。
A2. 信息搜索行為
搜索珠增，瀏覽及詢問(wèn)是搜索信息的基本手段超歌。
搜索行為有兩大類：整合與重復(fù)，重復(fù)的整合瀏覽蒂教、搜索及提問(wèn)巍举。
有幾種模型專門用來(lái)描述用戶的信息搜尋行為：
南加州大學(xué)Marcia Bates博士提出了** ”采摘“(berry-picking)模型“ **：有了某種信息需求》查詢》獲取信息（采摘）》重復(fù)查詢》采摘信息，重復(fù)搜索凝垛、瀏覽直至離開懊悯。
這種模型下简烘，用戶在搜索與瀏覽間來(lái)來(lái)回回，我們需要讓這種過(guò)程變的容易定枷。
還有一種”株型增長(zhǎng)”模型：從一種有用的信息開始，得出更多類似得信息届氢。比如搜索冰箱欠窒，搜索出冰箱配件，冰箱貼等退子，再由冰箱貼找出廚房用品岖妄。
A3. 學(xué)習(xí)信息需求和信息搜索行為
搜索分析法： 查詢用戶搜索日志（儲(chǔ)存在搜索引擎的記錄文件中），由此診斷搜索性能寂祥、元數(shù)據(jù)荐虐、導(dǎo)航以及內(nèi)容的問(wèn)題。
情境式詢問(wèn)： 觀察用戶在”自然“場(chǎng)合下如何與信息交互丸凭，且在該情境下，詢問(wèn)條目為什么這么做
4. 信息架構(gòu)的具體成果
- Wireframes線框圖、原型圖
- Blueprints 藍(lán)圖驾凶、內(nèi)容組織圖
- Controlled vocabularies 受控詞表马昨，用于優(yōu)化搜索
- Metadata schema元數(shù)據(jù)模型
