一是晨、沒有兩個(gè)人是一樣的
No two persons are the same.
1肚菠、沒有兩個(gè)人的人生經(jīng)驗(yàn)會(huì)完全一樣，所以沒有兩個(gè)人的信念署鸡、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)會(huì)是一樣案糙。
2、因此沒有兩個(gè)人對(duì)同一件事的看法能夠絕對(duì)一致靴庆。
3时捌、因此沒有兩個(gè)人對(duì)同一件事的反應(yīng)會(huì)是一樣。
4炉抒、因此沒有兩個(gè)人的態(tài)度和行為模式會(huì)完全一樣奢讨。
5、因此發(fā)生在一個(gè)人身上的事焰薄，不能假定發(fā)生在另一個(gè)人身上也會(huì)有一樣的結(jié)果拿诸。
6、因此一個(gè)人會(huì)做的事塞茅，不一定另一個(gè)人會(huì)做亩码。
7、人與人之間的不同野瘦，建造了這個(gè)世界的奇妙可貴描沟。
8、尊重別人的不同之處鞭光，別人才會(huì)尊重自己獨(dú)特的地方吏廉。
9、每一個(gè)人的信念惰许、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)都是在不斷演變中席覆，所以沒有一個(gè)人在兩分鐘是一樣的。
10汹买、兩人的信念佩伤、價(jià)值觀和規(guī)條不一樣，不一定會(huì)使兩個(gè)人不能溝通或者發(fā)展出良好關(guān)系卦睹。
11畦戒、給別人空間也就是尊重別人的信念、價(jià)值觀和規(guī)條结序，才能有良好的溝通和關(guān)系障斋。
12、同樣地，自己與別人的看法不同垃环，也是正常的事邀层。
13、當(dāng)尊重別人的信念遂庄、價(jià)值觀和規(guī)條的同時(shí)寥院，我們也有權(quán)利要求別人尊重自己的信念，價(jià)值觀和規(guī)條涛目。
二秸谢、一個(gè)人不能控制另外一個(gè)人
One person cannot change another person.
1、一個(gè)人不能改變另外一個(gè)人霹肝，一個(gè)人只能改變自己估蹄。
2、每個(gè)人的信念沫换、價(jià)值觀臭蚁、規(guī)條系統(tǒng)只對(duì)本人有效，不應(yīng)強(qiáng)求別人接受。
3、改變自己岂丘，別人才會(huì)有可能改變。
4梳玫、一個(gè)人不能推動(dòng)另外一個(gè)人。每個(gè)人都只可以自己推動(dòng)自己。
5、找出對(duì)方的價(jià)值觀嗤无，創(chuàng)造、增大或轉(zhuǎn)移對(duì)方在乎的價(jià)值怜庸，對(duì)方便會(huì)產(chǎn)生推動(dòng)自己的行為。
6垢村、一個(gè)人因此不能“教導(dǎo)”另外一個(gè)人割疾。一個(gè)人只能引導(dǎo)另外一個(gè)人去學(xué)習(xí)。
7嘉栓、因此一個(gè)人不能希望另外一人放棄自己的一套信念宏榕、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)，而去接受另外的一套侵佃。
8麻昼、好的動(dòng)機(jī)只給一個(gè)人去做某一件事的原因，但是不能給他控制別人馋辈，或使事情恰如他所愿發(fā)生的權(quán)利抚芦。
9、不強(qiáng)迫別人跟隨自己的一套信念、價(jià)值觀和規(guī)條叉抡，別人便不會(huì)抗拒尔崔。
10、同樣地褥民，我們只能自己推動(dòng)自己季春。
三、有效果比有道理更重要
Usefulness is more important.
1消返、光說做法有道理或者正確而不顧是否有沒有效果载弄，是在自欺欺人。
2撵颊、在三贏（我好宇攻、人好、世界好）的原則基礎(chǔ)上追求效果秦驯，比堅(jiān)持什么是對(duì)的更有意義尺碰。
3、說道理往往是把焦點(diǎn)放在過去的事情上译隘；注重效果則容易把注意力放在未來亲桥。
4、效果是原定計(jì)劃的意義基礎(chǔ)固耘，亦是所有行動(dòng)的指標(biāo)题篷。
5、有道理是由理性方面的標(biāo)準(zhǔn)來決定的厅目。因?yàn)闆]有兩個(gè)人的信念番枚，價(jià)值觀和規(guī)條是一樣，所以损敷，沒有兩個(gè)人的“道理”是一樣的葫笼。
6、故此拗馒，堅(jiān)持道理路星，只不過是堅(jiān)持一套不能放在另一個(gè)人身上的信念、價(jià)值觀和規(guī)條诱桂。
7洋丐、真正推動(dòng)一個(gè)人的力量是在感性的一邊，要有效果就要加上了理性方面的認(rèn)同才回出現(xiàn)挥等。故此友绝，有效果需要一個(gè)人的理性和感性上的共鳴。
8肝劲、沒有效果的道理迁客，是背棄了信念和價(jià)值的規(guī)條郭宝，應(yīng)該加以檢討。
9哲泊、有效和有道理往往可以并存剩蟀，但必先由相信有這個(gè)可能的信念始。
10切威、只追求有道理但無效果的人生育特，難以有成功和快樂的體驗(yàn)。
四先朦、只有由感官經(jīng)驗(yàn)塑造出來的世界缰冤，沒有絕對(duì)的真實(shí)世界
The map is not territory.
1、每個(gè)人運(yùn)用自己的感覺器官把資料攝入腦里喳魏，因?yàn)椴荒苊藿嗖恍枰阉匈Y料捕捉，所以感官運(yùn)用是主觀地有選擇性的刺彩。
2迷郑、攝入的資料經(jīng)由我們的信念、價(jià)值觀和規(guī)條過濾而決定其意義创倔，亦因此能儲(chǔ)存在腦中（編碼過程）嗡害。我們的信念、價(jià)值觀和規(guī)條是主觀的形成的畦攘，故此霸妹，過濾出來的意義也是主觀的。
3知押、我們每一個(gè)人的世界叹螟，都是用上述的方式一點(diǎn)一滴地塑造出來的亦因此是主觀的。我們只能用這個(gè)方式建立對(duì)這個(gè)世界的認(rèn)知台盯，沒有其他辦法罢绽。
4、 因此沒有絕對(duì)的真實(shí)静盅，只有主觀的真實(shí)有缆，或者相對(duì)的真實(shí)。
5温亲、 因此每個(gè)人的世界是在他的腦里。我們是憑腦里對(duì)世界的認(rèn)知去處理每一件事杯矩。
6栈虚、 因此，改變一個(gè)人腦里的世界史隆，這個(gè)人對(duì)世界中事物的態(tài)度便會(huì)改變魂务。
7、 因此，每個(gè)人都是用自制的地圖在這個(gè)世界里生活粘姜。
8鬓照、 改變主觀經(jīng)驗(yàn)在腦里的結(jié)構(gòu)模式，便會(huì)改變事情對(duì)我們的影響孤紧，和我們對(duì)事情的感受豺裆。
9、因此号显，我們無須改變外面的世界（我們無法知道它是怎樣變的）臭猜，改變我們自己（腦里的世界），我們的人生便會(huì)有所改變押蚤。
10蔑歌、事情從來都不會(huì)給我們壓力，壓力是來自我們對(duì)事情的判斷和反應(yīng)揽碘。
11次屠、情緒也從來不是來自某人的言行，或環(huán)境里出現(xiàn)的轉(zhuǎn)變雳刺，而是來自我們對(duì)這些的態(tài)度劫灶，亦即是我們的信念、價(jià)直觀和規(guī)條系統(tǒng)煞烫。
五浑此、溝通的意義決定于對(duì)方的回應(yīng)
The meaning of communication is the response one gets.
1、溝通沒有對(duì)與錯(cuò)滞详，只有“有效果”或者“沒有效果”之分凛俱。
2、自己說得多“對(duì)”沒有意義料饥，對(duì)方收到你想表達(dá)的訊息才是溝通意義蒲犬。
3、因此自己說什么不重要岸啡，對(duì)方聽到什么才是重要原叮。
4、話有很多方法說出來巡蘸，使聽者完全收到講者意圖傳達(dá)的訊息奋隶，便是這正確的方法。
5悦荒、溝通的效果唯欣，來自聲調(diào)和身體語言的比文字更大。
6搬味、在潛意識(shí)層面溝通訊息的送出與接受比意識(shí)層面的大得多境氢。
7蟀拷、沒有兩個(gè)人對(duì)同樣的訊息有完全同樣的反應(yīng)。
8萍聊、說話的效果由講者控制问芬，但由聽者決定。
9寿桨、改變說的方法此衅，才有機(jī)會(huì)改變聽的效果。
10牛隅、溝通成功的先決條件是和諧氣氛炕柔。
11、聽者的抗拒是對(duì)講者不夠靈活的說明媒佣。
六匕累、重復(fù)舊的做法，只會(huì)得到舊的結(jié)果
Repeating the same behavior will repeat the same result.
1默伍、做法有不同欢嘿，結(jié)果才會(huì)有不同。
2也糊、如果你的事沒有結(jié)果炼蹦，改變你的做法。任何新的做法狸剃，都比舊的多一分成功機(jī)會(huì)掐隐。
3、希望明天比昨天更好钞馁，必須用與昨天不同的做法虑省。
4、改變自己僧凰，別人才有可能改變探颈。
5、世界上本來便是每樣事物都在不停地改變中训措，不肯改變的便感到壓力越來越大伪节、終于面臨淘汰或失敗的威脅。
6绩鸣、因此只有不斷的改變做法怀大，才能與其他事物關(guān)系保持理想的關(guān)系。
7呀闻、“做法”是規(guī)條叉寂，目的是取得效果，實(shí)現(xiàn)信念总珠。就是靈活地不斷修正做法屏鳍，才能保證取得價(jià)值，實(shí)現(xiàn)信念局服。
8钓瞭、改變是所有進(jìn)步的起點(diǎn)。
9淫奔、有些時(shí)候必須把全部舊的想法放下山涡，才能看到突破的可能性。
10唆迁、過分關(guān)注于問題本身鸭丛，便會(huì)看不到就在周邊的眾多機(jī)會(huì)。
七唐责、凡事必有至少三個(gè)解決方法
There are at least three solutions to every situation.
1鳞溉、陷入困境的人，就是對(duì)事情只有一個(gè)方法鼠哥，因?yàn)閯e無選擇熟菲。
2、對(duì)事情有兩個(gè)方法的人也陷困境朴恳，因?yàn)樗圃炝俗笥覂呻y抄罕，進(jìn)退維谷的局面給自己。
3于颖、有第三個(gè)方法的人呆贿，通常會(huì)找到第四、五個(gè)方法森渐，甚至更多的方法做入。
4、有越多的做法章母，就有越多的選擇母蛛，有選擇就有能力，有選擇就是有能力乳怎。所以彩郊，有選擇總比沒有選擇好。
5蚪缀、至今不成功秫逝，只是說至今用過的方法都得不到想要的效果。
6询枚、沒有辦法违帆，只是說已知的辦法都行不通。
7金蜀、世界上尚有很多我們過去沒有想過刷后，或者尚未認(rèn)識(shí)的方法的畴。
8、只有相信尚有未知的有效方法尝胆，才會(huì)有機(jī)會(huì)找到它和使事情改變丧裁。
9、不論什么事情含衔，我們總有選擇的權(quán)利煎娇，而且不只是一個(gè)。
10贪染、“沒有辦法”使事情劃上句號(hào)缓呛，“總有辦法”使事情有突破的可能。
11杭隙、“沒有辦法”對(duì)你沒有好處哟绊，應(yīng)停止想它；“總有辦法”對(duì)你有好處寺渗，故應(yīng)把它留在腦中匿情。
12、為何不使自己成為第一個(gè)找出辦法的人信殊？
八炬称、每一個(gè)人都選擇給自己最佳利益的行為
Every one chooses the best behavior at the moment.
1、每一個(gè)人做任何事都是為滿足自己內(nèi)心的一些需要涡拘。
2玲躯、每一個(gè)人的行為，對(duì)他的潛意識(shí)來說鳄乏，都是當(dāng)時(shí)環(huán)境里最符合自己利益的做法跷车。
3、因此橱野，每個(gè)行為的背后朽缴，都必定有正面的動(dòng)機(jī)。
4水援、了解和接受其正面動(dòng)機(jī)密强，才容易引導(dǎo)一個(gè)人改變他的行為。
5蜗元、動(dòng)機(jī)不會(huì)錯(cuò)或渤，只是行為不能達(dá)到效果。（滿足背后正面動(dòng)機(jī)的效果）
6奕扣、接受一個(gè)人的動(dòng)機(jī)薪鹦，他便會(huì)覺得我們接受他這個(gè)人。
7、動(dòng)機(jī)往往是在潛意識(shí)的層面池磁，不能意識(shí)地說出來奔害。
8、找出行為背后的動(dòng)機(jī)地熄，最易的方法是問企圖經(jīng)由該行為得到的價(jià)值是什么舀武。
9、任何行為在某些環(huán)境中都會(huì)有其效用离斩。
10、因此瘪匿，沒有不對(duì)的行為跛梗，只有在當(dāng)時(shí)環(huán)境中沒有效果的行為。
九棋弥、每人都已經(jīng)具備使自己成功快樂的資源
Every one already possesses all the resources needed.
1核偿、每一個(gè)人都有過成功快樂的經(jīng)驗(yàn)，也即是說有使自己成功快樂的能力顽染。
2漾岳、人類只用了大腦能力的極少部分，提升大腦的運(yùn)用粉寞，很多新的突破便會(huì)出現(xiàn)尼荆。
3、運(yùn)用大腦的能力唧垦，現(xiàn)在已有大量的技巧發(fā)展出來捅儒，人類比以前更易把效果提升。
4振亮、每一個(gè)人都可以憑改變思想去改變自己的情緒和行為巧还，因而改變自己的人生。
5坊秸、每天里遇到的事情麸祷，都有能給我們成功快樂的因素，取舍全由個(gè)人決定褒搔。
6阶牍、所有事情或經(jīng)驗(yàn)里面，正面和負(fù)面的意義同時(shí)存在站超，把事情或經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)為絆腳石抑或踏腳石荸恕，由自己決定。
7死相、成功快樂的人所擁有的思想和行為能力融求，都是經(jīng)過一個(gè)過程而培養(yǎng)出來的。在開始的時(shí)候算撮，他們與其他人所具備的條件一樣生宛。
8县昂、有能力替自己制造出困擾的人，也有能力替自己消除困擾陷舅。
9倒彰、情緒、壓力莱睁、困擾都不是源自外界的人事物待讳，而是由自己內(nèi)里的信念、價(jià)值觀和規(guī)條系統(tǒng)產(chǎn)生出來的仰剿。
10创淡、自己不信有能力或有可能，是使自己得不到渴求的成功快樂的最有效的保證南吮。
十琳彩、 在任何一個(gè)系統(tǒng)里，最靈活的部分便是最能影響大局的部分
In any system, the most flexible person has the control.
1部凑、靈活便是有一個(gè)以上的選擇露乏；選擇便是能力。因此最靈活的人便是最有能力的人涂邀。
2瘟仿、靈活來自減少行使自己的一套信念、價(jià)值觀和規(guī)條必孤，而多憑觀察而運(yùn)用環(huán)境所提供的其他條件猾骡。
3、靈活就是適應(yīng)敷搪，就是接受兴想。
4、靈活是使事情更快有效果的重要因素赡勘。因此嫂便，亦是人生成功快樂的重要因素。
5闸与、靈活亦是自信的表現(xiàn)毙替。自信越不足，堅(jiān)持某個(gè)模式的態(tài)度會(huì)越強(qiáng)硬践樱。
6厂画、容許不同的意見和可能性，便是靈活拷邢。
7袱院、在一個(gè)群體中，固執(zhí)使人緊張，靈活使人放松忽洛。
8腻惠、靈活不代表放棄自己的立場(chǎng)，而是容許找出三贏的可能性欲虚。
9集灌、在溝通中，明白不代表接受复哆；接受不代表投降（放棄立場(chǎng)）欣喧。
10、“流水”是學(xué)習(xí)靈活的最好老師梯找。
11续誉、靈活是用自己的步伐去作出轉(zhuǎn)變；而固執(zhí)則是在被迫的情況下作出轉(zhuǎn)變初肉。
十一、沒有挫敗饰躲，只有回應(yīng)訊息
There is no failure, only feedback.
1牙咏、“挫敗”只是指出過去的做法得不到期望的效果，是給我們需要改變的信號(hào)嘹裂。
2妄壶、“挫敗”只是在事情劃上句號(hào)時(shí)才能用上，欲想事情解決寄狼，即是事情仍會(huì)繼續(xù)下去丁寄，這二字便不適用。
3泊愧、“挫敗”是把焦點(diǎn)放在過去的事伊磺；“怎樣改變做法”是把焦點(diǎn)指向未來。
4删咱、挫敗是過去的經(jīng)驗(yàn)屑埋；而經(jīng)驗(yàn)是讓我們提升自我的踏腳石，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是能力的基礎(chǔ)痰滋，而能力是自信的基礎(chǔ)摘能。
5、每次“挫敗”敲街，都只是不過是學(xué)習(xí)過程里修正行動(dòng)的其中一步团搞。
6、人生里所有的學(xué)習(xí)多艇，都是經(jīng)由不斷地修正而達(dá)致完善逻恐。
7、想要成功，首先要相信有成功的可能梢莽。
8萧豆、把每次的“挫敗”帶來的教訓(xùn)掌握了，每次便都變成了學(xué)習(xí)昏名。
9涮雷、自信不足的人，潛意識(shí)總是在找“不用干下去”的借口轻局，“挫敗”二字便很容易冒出來洪鸭。
10、不愿意接受有“挫敗”的可能仑扑，便沒有資格享有“成功”的機(jī)會(huì)览爵。
十二、動(dòng)機(jī)和情緒總不會(huì)錯(cuò)镇饮，只是行為沒有效果而已
Intentions and emotions are never wrong, only the behavior has not been effective.
1蜓竹、動(dòng)機(jī)在潛意識(shí)里，總是正面的储藐。潛意識(shí)從來不會(huì)有傷害自己的動(dòng)機(jī)俱济，只是誤會(huì)地以為某行為可以滿足某些需要，而又不知有其他做法的可能钙勃。
2蛛碌、情緒總是給我們一份推動(dòng)力。情緒是使我們?cè)谠撌虑橹袑W(xué)習(xí)辖源。學(xué)到了蔚携，情緒便會(huì)消失。沒有學(xué)到克饶，同樣的事情還會(huì)再來酝蜒。
3、我們可以接受一個(gè)人的動(dòng)機(jī)和情緒矾湃，同時(shí)不接受他的行為秕硝。
4、接受動(dòng)機(jī)和情緒洲尊，便是接受那個(gè)人远豺。那個(gè)人也會(huì)感覺出你對(duì)他的接受，因而更肯讓你去引導(dǎo)他作出改變坞嘀。
5躯护、任何一次行為不等于一個(gè)人。
6丽涩、行為不能接受棺滞，是因?yàn)闆]有效果裁蚁；找出更好的做法，把這當(dāng)作兩人的共同目標(biāo)继准，便能使兩人有更好的溝通和關(guān)系枉证。
7、找出更好的做法的方法之一是追查動(dòng)機(jī)背后的價(jià)值觀移必。
