我?guī)н^一些職場新人和學員，他們總以為領導或者老師有空能全天候著批閱他們的文件古劲，回答他們的問題。
曾經(jīng)有一個剛畢業(yè)的新媒體運營缰猴，經(jīng)常要過文檔到我這邊審核产艾。我們做運營的，都會按自己的節(jié)奏有固定工作安排滑绒。有天新人在多次交鋒后闷堡，終于忍無可忍地質(zhì)問我，為什么老是不及時回復她........我答應疑故，我電腦旁的一堆便簽答應嗎杠览？
最近帶一個實習生，她性子比較急纵势，一旦做完一個任務馬上發(fā)給我求批閱踱阿，然后就在那邊焦慮等待，不給回復就干不了其他事情钦铁。
這樣本身并沒有什么錯誤软舌。因為如果及時給他們指出適當?shù)闹笇В麄兙蜁泻芎玫默F(xiàn)在體驗牛曹。及時行樂是人的本性葫隙。這對教育者和管理者是很值得思考的。
大部分人是及時行樂型躏仇，我們一般稱之為小白。小白最喜歡干得事件就是：餓了馬上有好吃的遞過來腺办。在工作或者學業(yè)中的新手焰手，常常帶著這種特性。
及時反饋：在暴露出問題的現(xiàn)場怀喉，及時告訴對方正確做法书妻。這樣的效果卻往往非常好。
為什么保健品沒有藥品更得人心躬拢？因為藥品是在生病情況下躲履，馬上給予藥物治療，即馬上滿足需求聊闯。有沒有效果馬一見分曉工猜。而保健品的效果卻顯現(xiàn)得很慢，或者干脆沒有效果菱蔬，不能夠在短時間內(nèi)解決問題篷帅。沒有親身體驗到深刻的效果史侣，沒有明顯的感觸與前后對比，很少有人愿意和你浪費時間魏身。
及時在問題出現(xiàn)給予解決惊橱，及時在現(xiàn)場給予指導。
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前幾天我在群里看到這樣一個情景：
一個群會定期邀請嘉賓分享箭昵，分享后就會整理供大家回顧的鏈接税朴。主辦方是這樣發(fā)布鏈接的
然而有人不愿意了。手機端不能復制密碼家制，只能全部黏貼在對話框里面正林，重新選擇復制密碼，然后再點擊鏈接輸入慰丛。操作步驟有點多卓囚，很累，你知不知道诅病？用戶體驗差澳囊凇！怎么不替用戶想想呢贤笆？
主辦方也表示很生氣蝇棉。老子辛辛苦苦免費給你整理，你還有意見了芥永？自己整篡殷！多兩步操作而已。
在如此場景下埋涧，沒有對錯板辽，只是你我的體驗不同。在不能講道理的時候棘催，誰勢能大劲弦，就是適配誰的體驗。最后就是權(quán)力游戲了醇坝。
這種水火交融的情景下邑跪，我在群里貼了一段話：
原話如下：
職場中的辦公協(xié)作以對方舒服為主。我們能做得就是盡量把對方的工作都做了呼猪，讓對方拿來就能用画畅，這就是用戶思維。能幫領導的工作做了宋距，離升職加薪就不遠了轴踱。對待客戶那就更應該這樣了，如果你能幫客戶偷懶乡革，比如一圖看懂寇僧，2小時送貨上門摊腋，一站式體驗。大家的時間都很寶貴嘁傀。人性懶惰兴蒸，你努力幫別人偷懶了，你就贏了细办。但從主辦方的角度橙凳，會有背后的工作流程，時間精力投入成本的考慮笑撞。
如果是我岛啸，我會先把鏈接都轉(zhuǎn)成二維碼，做個推送預覽茴肥，拿出解決方案后坚踩，再和主辦方提建議。有時候還不一定要做出來瓤狐，給出可執(zhí)行的方案也行瞬铸。
那么溝通的結(jié)果可能就變成這樣 ：“主持人，把鏈接都轉(zhuǎn)成二維碼础锐，做個推送預覽嗓节，像這樣(這里附上圖文預覽)，是不是更方便大家呢皆警？”
“真棒拦宣，以后就這么干”
當時正是一個沖突的場景，我及時跳出來信姓，現(xiàn)場給予指導鸵隧。起到一個很不錯的現(xiàn)場效果：
在一個場景中暴露出問題，及時反饋進行深入剖析后意推，從對方的視角出發(fā)給出合適的解決方案掰派。如果過了幾天，我再去對他們說三道四左痢，當事人體驗就沒有當時那么強烈了。
只有在此時此景系洛，進行的適度指導或者教育俊性，印象才是最深刻。
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但是我們就這樣順著小白描扯，任他們?yōu)樗麨閱岫ㄒ常坎弧?/p>
對付小白，是需要及時反饋绽诚。但在指導中又不能完全遷就典徊。不然就慣壞了杭煎，會害小白以后很難適應現(xiàn)實社會的。學會【延遲性滿足】卒落，才能在這個萬惡的社會中乘風破浪羡铲，守住節(jié)操。關注這個很酷的公眾號儡毕，下回我們聊聊【延遲性滿足】
