這篇文章要給大家講的是，每天在書店上班蚀乔，具體要干些什么活兒呢烁竭？
書店的工作分為兩部分，一個是事務(wù)性工作吉挣，一個是銷售工作派撕。
店員每天上班的宗旨就是：在不影響銷售的情況下做事務(wù)性工作婉弹。
事務(wù)性工作有哪些呢？
一终吼，清潔衛(wèi)生镀赌。很多人會很好奇，每次去一家書店际跪，雖然那些書都置放在沒有門窗的開放架子上商佛，卻沒有灰塵，而自己家的書常常會積灰姆打，是怎么回事呢良姆？這當(dāng)然得益于每位在書店工作的小伙伴辛苦打掃的結(jié)果。
每天在書店營業(yè)之前的一個小時幔戏，所有值班的小伙伴都必須到店玛追，先開一個晨會，總結(jié)一下前一天的銷售業(yè)績评抚，和出現(xiàn)的問題豹缀，念一下公司的經(jīng)營價值理念，然后就全員開始打掃衛(wèi)生慨代。
大到門窗柱子等等邢笙，小到一本書的書脊、一片樹葉的灰塵等等侍匙，都要仔細(xì)打掃氮惯。
等到晚間營業(yè)結(jié)束，店員們?nèi)匀粫毫舭雮€小時想暗，用來清潔地面妇汗。先掃地再拖地，如果發(fā)現(xiàn)地板磚顏色變暗了说莫，還得用刷子把地面刷白刷亮杨箭。
二、執(zhí)行商品流轉(zhuǎn)储狭，也就是上架新書互婿。圖書市場每周都有新書上市，相對應(yīng)的辽狈，書店也會每周來新的書慈参，需要上架。
因?yàn)闀陥龅赜邢薰蚊龋豢赡軋D書市場出了什么新書都要往書店放驮配，那樣估計幾百個書店都裝不下了。
書店會有一套十分強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，可以幫我們算出來壮锻，我們要選擇什么書進(jìn)入書店琐旁，并且新來的書要擺在什么位置，這些都是經(jīng)過系統(tǒng)確定好了的躯保，我們店員只需要執(zhí)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)果旋膳，我們專業(yè)的叫法是：執(zhí)行商品流轉(zhuǎn)。
系統(tǒng)已經(jīng)計算出門店要上架哪些書途事，以及多少數(shù)量验懊，公司會根據(jù)這個數(shù)據(jù)通過對應(yīng)的物流把商品發(fā)到對應(yīng)的門店。
店員們負(fù)責(zé)接收物流送過來的貨尸变，及時清點(diǎn)數(shù)量义图，然后根據(jù)商品流轉(zhuǎn)表，把新到的商品（也就是書）放在對應(yīng)的位置召烂。
大家逛書店看到書店有琳瑯滿目的書碱工，其實(shí)這些書都是一個蘿卜一個坑的，來了多少本新的書奏夫，就得有多少本舊的書離開書店怕篷。
所以在書店，書的一生會經(jīng)歷新品期酗昼，暢銷期廊谓，常銷期，再到下架這4個時期麻削，它每經(jīng)歷一個時期蒸痹，都會被放置在不同的位置，這些位置我們用字母加數(shù)字組成的代碼標(biāo)志呛哟。
在我們店員眼中叠荠，一看代碼就知道你要找的書經(jīng)歷到它一生中的哪個時期，但是對于讀者來說扫责，是完全沒有這種概念的榛鼎。
大家逛書城，書店也好鳖孤，逛圖書館也好借帘，在查詢臺電腦查詢一本書，擺放位置那一欄都會出現(xiàn)類似這樣的代碼標(biāo)志淌铐，不經(jīng)常逛的人，就很迷糊蔫缸，這些代碼到底指哪里腿准。
不過大家放心，這些位置的代碼都是按照一定順序編排的，對書店不熟的人找書也沒問題吐葱，無非就是慢一點(diǎn)而已十拣。
第三艘包、服務(wù)顧客。這項工作包括的內(nèi)容是比較繁雜的，我們要隨時關(guān)注顧客寻咒，幫顧客找書，提醒顧客安靜山叮，讓不可不要隨便坐在地上或書本上楔敌，顧客之間發(fā)生沖突，我們也要去解決饲嗽，等等炭玫，就是零售賣場要做的各種客戶服務(wù)。
第四貌虾、打包吞加。在書店，打包是一個技術(shù)活尽狠、藝術(shù)活加累活衔憨。我們每次執(zhí)行完商品流，就會有一堆要下架的書袄膏，還有日常累積的殘損書践图，這些書我們都要退回給公司指定的物流，或者供應(yīng)商哩陕。而物流來提貨平项，不會自己去打包這些商品，需要我們店員自己分類打包好悍及，并且在每個包裝上都貼上物流信息闽瓢。
很多時候我們打包，是沒有專門的紙箱心赶，要自己想辦法找箱子扣讼，或者用公司提供的打包紙打包，如果打包得不好缨叫，還會被物流的人說椭符。不得不說，打包是一個很累的活耻姥，要搬很重的書籍销钝，速度還不能太慢了。
第五琐簇、整理圖書蒸健。就算在書店不做銷售座享，當(dāng)一個佛系的圖書專員，也沒有大家想象中那么簡單似忧。
在書店渣叛，書籍的擺放不是簡簡單單的置放，我們有一個專業(yè)的詞：陳列盯捌。
陳列是一門高深的藝術(shù)淳衙，也是書店最具有技術(shù)性的活兒了。按理說饺著，是要專門學(xué)過陳列這門美學(xué)的人才有資格去陳列書籍箫攀，但是書店往往沒有充足的資金招一些收費(fèi)很高的陳列藝術(shù)師呀。
鑒于剛進(jìn)入書店工作的小伙伴大多數(shù)此前從未接觸過陳列藝術(shù)瓶籽，公司會在培訓(xùn)中重點(diǎn)去培訓(xùn)這項技能匠童，并要求店員在實(shí)操中不斷提升。
我們的陳列包含店內(nèi)商品的陳列塑顺，和櫥窗陳列汤求。
陳列要達(dá)到的效果就是，要在美觀的基礎(chǔ)上严拒，讓顧客盡可能多得產(chǎn)生購買的欲望扬绪。
我們常常為了做一個陳列，而在展臺或展架前徘徊半小時裤唠，甚至幾個小時的都有挤牛。做進(jìn)去了也很有意思，你會沉迷其中种蘸，無法自拔墓赴。
第六、恢復(fù)賣場航瞭。店里每天都有那么多人來來往往诫硕，那么多書被拿來拿去，為什么大家每次去逛書店刊侯，發(fā)現(xiàn)那些書永遠(yuǎn)都是整整齊齊擺在那里呢章办？
這是因?yàn)槲覀兊牡陠T隨時都在歸還顧客亂扔的書。對顧客來說滨彻，他只要沒把書放在地上就不叫亂扔藕届，但我在前面講過，所有的書都是一個蘿卜一個坑亭饵，有它自己該待的地方休偶，大家只要沒把書歸還在正確的位置，就是亂扔了辜羊。作為讀者的大家對此也不要太介意椅贱，書店會有專門的人去做這件事情懂算。
作為書店店員，要對書籍十分熟悉和敏感庇麦，這樣便于快速發(fā)現(xiàn)放錯位置的書，也便于快速去歸位喜德。
恢復(fù)賣場的動作不分你我山橄，所有的店員在賣場要隨時去做，這是對店員最基本的要求舍悯。
以上六點(diǎn)基本就包含了書店日常的事務(wù)性工作航棱，而在做所有這些事務(wù)性工作的時候，都是顧客至上的宗旨萌衬，只要店里有人饮醇，就必須有店員第一時間過去服務(wù)，就是做銷售秕豫。
一個書店每天要做多少銷售額朴艰，也是公司根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)已經(jīng)算好了的。
在一個店選址的時候混移，公司就對周圍的商戶祠墅，商圈，居民圈歌径，交通毁嗦，人流量等等做了詳細(xì)的調(diào)查，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定了一個書店一年的銷售計劃回铛。
把年度總的銷售額按照月份分配狗准，所以書店每個月都會有一張銷售預(yù)算表，而我們店員就是要去完成這個預(yù)算茵肃。
大家不要以為銷售額是平均分配給12個月份的哦腔长。
其實(shí)書店也分淡季和旺季，比如寒暑假就是旺季免姿，所以7月饼酿，8月，12月的銷售額就分配得多一些胚膊。另外5月故俐，10月也會分配比較高的任務(wù)，這是有長假的月份紊婉。
還有一個大家可能容易忽略的月份药版，就是6月。六一兒童節(jié)書店可以創(chuàng)造的收益原創(chuàng)其他的節(jié)日喻犁，經(jīng)過書店的數(shù)據(jù)分析槽片，兒童節(jié)創(chuàng)收是一年中所有節(jié)日里占比最高的何缓。
每年的六一兒童節(jié)是書店非常重視的大節(jié)日，而店員們也要備受“魔童”們的折磨还栓。通常一個兒童節(jié)下來碌廓，店面就像被洗劫了一樣，辛苦的是我們店員要去收拾剩盒。
在很多人的觀念里谷婆，零售行業(yè)工資低，是個輕松的活辽聊。
我個人感覺纪挎，只是腦力勞動方面相比我做跨境電商來說輕松一些，但體力勞動的強(qiáng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過在辦公室上班的各位跟匆。
總結(jié)來說异袄，上班都沒有輕松的，要么是腦力勞動玛臂，要么是體力勞動烤蜕，人事關(guān)系上，業(yè)績目標(biāo)上垢揩，都是一樣的大壓力玖绿。
