人與人之間不相容或起沖突的時候内狸，需要學(xué)習(xí)和發(fā)展有效的策略與技巧應(yīng)對蓝角。其中，有三個原則往往很有幫助。
一是嘗試幫助對方從自己的角度看事情管削，并促進雙方的共情反應(yīng)。注意使用對方熟悉岩喷、舒適的語言视事、直接明確的表達、將我們的需要和他人所能做的互相關(guān)聯(lián)礼旅；
二是找出雙方最大的共同點膳叨。例如，盡管采用的方式不同痘系，但目標(biāo)一致菲嘴。
三是把對方放在主體地位，而不是作為一個對象汰翠，避免對抗或指責(zé)性的陳述龄坪。
認識和了解對方的需要和處境，并以非指責(zé)的形式表達需往往更加有效复唤，其做法就是雙方嘗試建立一個共同目標(biāo)健田，創(chuàng)造雙贏局面，如果這不可行佛纫，至少可以嘗試探討和磋商具有兼容性妓局，或?qū)Ψ侥芙邮艿倪x擇。
