阿里中臺建設(shè)摘要

第4章:共享中心(服務(wù)分布式的能力)的建設(shè)原則

一 什么是服務(wù)中心

1诺舔、服務(wù)中心一定是不斷發(fā)展的

2苛让、服務(wù)中心的服務(wù)形態(tài)多樣化

接口火惊、工具液斜、數(shù)據(jù)三類形式

3累贤、服務(wù)中心可以進(jìn)行合并和劃分

二 服務(wù)中心的建設(shè)原則

1、面向?qū)ο笤O(shè)計(jì) 2少漆、獨(dú)立的運(yùn)營 3臼膏、工程上合理,容易實(shí)現(xiàn)示损。

第9章 共享服務(wù)中心對內(nèi)和對外的協(xié)作共享

一 服務(wù)化建設(shè)發(fā)展帶來的問題

1渗磅、業(yè)務(wù)的覆蓋 2、應(yīng)用和業(yè)務(wù)架構(gòu)的粒度 3 安全控制 4開發(fā)體驗(yàn)

5检访、 服務(wù)治理(提供基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)治理的規(guī)范及工具)

(1)API as Service (2) Product as Service (3) Solution as Service?

二 共享平臺與業(yè)務(wù)各方的協(xié)作

(1)SPAS (2)服務(wù)提供者 (3) 服務(wù)消費(fèi)者

三 業(yè)務(wù)中臺與前端應(yīng)用協(xié)作

(1)溝通機(jī)制 (2)沖突解決機(jī)制 (3)輪崗 (4)業(yè)務(wù)持續(xù)沉淀

四 業(yè)務(wù)中臺績效考核

(1)服務(wù)的穩(wěn)定 (2)業(yè)務(wù)創(chuàng)新 (3)服務(wù)的接入量 (4)客戶的滿意度

五 構(gòu)建生態(tài)?

建立一個(gè)各方的CRM系統(tǒng)始鱼,快速響應(yīng)各方的需求。

面向服務(wù)SOA中心化 (雪崩現(xiàn)象 )? ? ? ?

微服務(wù)(無中心化) “中心”即服務(wù)中線脆贵。

兩者均要面臨服務(wù)如何治理的問題医清?




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