前段時(shí)間在知乎上面答了個(gè)題氢哮,題目是銷售真的能讓人成長(zhǎng)嗎袋毙?
我噼里啪啦的講了很多。后面我留了后話冗尤,大家有問題可以找我听盖,或者說我們可以一起交流一下。
發(fā)完之后我就去睡了了裂七,不料這個(gè)問題竟然能得到回應(yīng)媳溺。
有幾個(gè)用戶跟我講也是遇到瓶頸了,不知道怎么突破碍讯。我也一一的回應(yīng)悬蔽。我這人不會(huì)安慰人,只會(huì)給予你方法捉兴。也許是跟我成長(zhǎng)環(huán)境有關(guān)系蝎困,才導(dǎo)致我的性格這樣。但是我的方法倍啥,只要你做就一定會(huì)有效果禾乘。
其中有個(gè)女生給我發(fā)了個(gè)消息。
“在嘛”
“在啊”
“在干嘛呢”
“你可以直接切入主題”
“可以啊虽缕,怕你覺得突厥寂海”
“ 我現(xiàn)在也在做銷售工作,剛做兩個(gè)多月沒有氮趋,今天被一個(gè)客戶罵哭了伍派。覺得自己好蠢”
“ 沒事,你嬸嬸是個(gè)豪爽的人剩胁。為什么哭呢诉植?覺得它說的話難受還是怎樣?還是因?yàn)榭蛻糇罱K沒有下單昵观,辛苦了這么久沒有業(yè)績(jī)晾腔?”
“ 這個(gè)客戶是個(gè)女強(qiáng)人舌稀,我覺得她說我說的挺對(duì)的,一些細(xì)節(jié)沒注意灼擂,自己也控制不了壁查。覺得自己好蠢√抻Γ”
說到了這里潮罪,我就發(fā)現(xiàn)了問題了,這個(gè)人非常不自信领斥,我的建議是你去改變形象,讓自己變得好看一點(diǎn)沃暗,就算說話沒底氣月洛,氣場(chǎng)也要壓住別人。這樣別人就會(huì)覺得孽锥,就算你說話沒底氣嚼黔,但是你就是說什么都是對(duì)的。這樣有利于客戶跟你達(dá)成交易惜辑。
如果形象不重要,那些創(chuàng)業(yè)者去租寶馬盛撑,租奔馳。用來干嘛咧抵卫?都是為了裝門面狮荔,要投資啊介粘。
后面她又跟我扯了一下別的殖氏,沒講她的瓶頸。又說貓啊什么的姻采。
“你介意我講話難聽點(diǎn)雅采?或者說你想聽真話還是客氣話”
她直爽的跟我講
“真話”
我就想把真話說給她聽,可能我表達(dá)的有點(diǎn)問題慨亲,所以讓她有點(diǎn)反感婚瓜。也開始找我的問題了。
以下是我的原話
“ 首先啊刑棵,謝謝你的信任闰渔,跟我講這么多。其次铐望,我想問問你做銷售是想賺錢還是冈涧,希望在精神上面得到滿足茂附?比如成長(zhǎng),比如成就感”
“ 賺錢不是我的首要目的督弓,我之前工作一直都很輕松营曼,混日子那種。自從做了這行愚隧,覺得壓力好大蒂阱,但是我的好朋友都說我適合做銷售,說我性格好狂塘,比較大大咧咧录煤,我就做這行了,但是我發(fā)現(xiàn)大大咧咧真的不好啊荞胡,老是得罪人妈踊。很多細(xì)節(jié)做的不好。我”
“ 其實(shí)我更在乎的是想成長(zhǎng)自己泪漂,但是又覺得自己抗壓能力太差了”
“ 其實(shí)我覺得你挺適合做銷售的廊营。為什么呢?第一你愿意請(qǐng)教人萝勤,問人露筒。第2呢你愿意接觸陌生的東西,有求知欲望敌卓。這些條件慎式,會(huì)讓你比別人優(yōu)秀幾倍√司叮”
我講了很多瞬捕,她也不忘回應(yīng)我,還是比較有禮貌的舵抹。
“ 接下來要講重點(diǎn)了肪虎。你得記著【逵迹可能比較難聽。為什么別人愿意跟別人成交迅腔,不跟你成交呢沧烈?第一個(gè)像云,你長(zhǎng)得比較丑,可能五官?zèng)]問題腋逆,說話沒底氣惩歉。服裝方面穿的比較寒酸∩弦#客戶覺得你不靠譜粉楚。從你的言語中你在客戶面前處于弱勢(shì)第煮。你要知道包警,客戶為什么愿意相信你害晦,人都是視覺動(dòng)物暑中,第一眼就是形象問題鳄逾,后面才是干貨。如果你說話有底氣殴俱,你形象問題根本就不重要线欲。”
這些話幾乎也是我之前的一位領(lǐng)導(dǎo)跟我講的李丰,我改變過后發(fā)現(xiàn)真的有用逼泣。所以我也把他給我的技巧方法,分享給別人踱讨。也許我說的太直接了,傷了她的自尊心莺治。畢竟她在她自己的心目中也是比較完美的谣旁。所以也出現(xiàn)了后面的對(duì)話
“ 你要克服你自卑的問題榄审,你的從你外觀著手杆麸,拿氣場(chǎng)吸引別人昔头。你要相信你跟客戶是平等的。而不僅僅是推銷莱革≈咽樱”
“ 是這樣的旦万,我長(zhǎng)得還好成艘,頭像是我本人。形象還可以吧狰腌。我是做招商的琼腔,其實(shí)和銷售差不多,兩次合作沒談成光坝,第一次是因?yàn)轫?xiàng)目突然出了點(diǎn)問題盯另,客戶資金也不是很到位,加上項(xiàng)目本身的問題就沒合作商蕴,第二次可能因?yàn)槲业恼勍掳芍シⅲ凑业乃^上級(jí)說我不夠?qū)I(yè)辅鲸,也以為項(xiàng)目問題沒有恢復(fù)原來的流程,導(dǎo)致在次失敗例书。兩次失敗后我就沒心思給跟客戶溝通了刻炒。其實(shí)我的同事包括我其他的領(lǐng)導(dǎo)都挺認(rèn)可我落蝙,但是我不能接受我自己一直沒業(yè)績(jī)筏勒,最重要的是不能接受跟我一起進(jìn)的同事做同一個(gè)項(xiàng)目旺嬉,他卻開單了,一樣是有問題的項(xiàng)目捐顷,但是他卻成功了迅涮。雖然后面回款也遇到問題了叮姑,但是最起碼他簽約了〈福”
剩下的朱盐,我就不講了兵琳,當(dāng)然有需要的我也可以發(fā)出來。因?yàn)槲抑饕脑捯仓皇窍敕窒砦业匿N售經(jīng)驗(yàn)赃绊。
她給我講了很多話碧查,我當(dāng)然知道你的頭像就是你自己忠售,所以才會(huì)這么講迄沫,長(zhǎng)得比較寒酸,五官?zèng)]問題泰佳。
就是沒讓別人覺得你干練逝她。
其實(shí)很多人都甚至老板都沒那么反感推銷員睬捶,只是有小部分會(huì)反感擒贸。
因?yàn)橄袼麄冏稣猩痰倪@種類型,做實(shí)體的徽惋,大多數(shù)都是做銷售出身的座韵,怎么會(huì)反感推銷咧。
只是你一味的想要達(dá)成成交隆圆,一直連環(huán)call 給別人渺氧,別人不反感也會(huì)覺得反感侣背。因?yàn)閯e人會(huì)覺得你特別的功利,打了這么多電話就是為了讓他掏錢弧腥。
掏錢也不是重點(diǎn)管搪,主要人家覺得你兩不平等更鲁,不想給你掏錢奇钞。
許多畢業(yè)生都會(huì)選擇去做推銷員,一方面想鍛煉自己媒至,一方面想賺錢拒啰。但是女生來講蒂胞,是人數(shù)比較稀缺的骗随,一般干的時(shí)間都不長(zhǎng)鸿染,要么就是干了涨椒,前期結(jié)果不大好蚕冬,就哭。
其實(shí)我不明白為什么要哭啊猎提,這個(gè)只是小小的挫折锨苏,當(dāng)然也有比較玻璃心的。
其實(shí)哭根本解決不了任何問題棺聊,你想出單伞租,你就要不斷去開發(fā)客戶,永遠(yuǎn)要相信下一個(gè)永遠(yuǎn)是更好的限佩,保持樂觀積極的心態(tài)葵诈。
再講,許多畢業(yè)生都會(huì)不明白客戶為什么不跟你成交
為什么有些人那么快出單祟同,有些人卻遲遲出不了單驯击。
有些人會(huì)講這是客戶的問題,有些人會(huì)講這是什么什么的問題耐亏。
一兩個(gè)可能是客戶的問題徊都,多了,那就是你的問題了广辰。
同事比你早出單
1.別人比你勤快
2.別人比你懂攻心
3.別人懂得跟自己的上司擦鞋(這點(diǎn)不建議才用)
4.別人比你形象得體
5.別人比你有一定要的態(tài)度
6.別人說話比你有底氣
暫時(shí)就想到那么多暇矫,想到再補(bǔ)充
解決的方法有以下
1.經(jīng)常多笑,笑可以解決任何你意想不到的問題
2.從著裝上面改變房轿,男生的話最后理短發(fā)正裝皮鞋
3.端正自己的心態(tài)焕济,堅(jiān)信下一個(gè)會(huì)更好的
4.多看心理學(xué)書籍
5.以勤補(bǔ)拙
6.多復(fù)制你們公司的銷售冠軍方法逊拍,全面復(fù)制,一點(diǎn)不漏。
7.多和業(yè)績(jī)好的交流
多接觸優(yōu)秀的人,比你一個(gè)人摸索有用很多椒袍,有些人的性格不適合自己摸索优俘。
最后還是不忘那句,歡迎有故事的你把你的故事分享給我。可能我給不了你雞湯,但是我會(huì)給你一杯茶,溫暖你一個(gè)冬季透且。