?2018年各路資本紛紛入局社區(qū)電商，火熱程度可見一斑痛垛，與社交電商僅一字之差但又火熱程度卻相差無幾草慧，讓人驚嘆又懷疑——這究竟是一場狂歡，還是發(fā)展的必然匙头，本文借此話題來進(jìn)行分析漫谷，探究社區(qū)電商的發(fā)展邏輯和趨勢。
話要從社交電商開始說起蹂析，社交是生活的一門技能舔示，電商是商業(yè)的一個分支碟婆，兩者在傳播媒介和商業(yè)瓶頸的作用下產(chǎn)生了碰撞，電商缺乏流量增長的突破口同社交強(qiáng)大的延展力相契合惕稻，兩者彼此結(jié)合創(chuàng)造了一個“另類”的商業(yè)賽道竖共。
這條賽道受熱度和資本的影響，強(qiáng)大的生命力得以彰顯俺祠。而這條賽道加入了空間這一要素（社區(qū)電商）公给，又成為了資本競相豪擲千金的對象，究竟是流量的狂歡還是發(fā)展的必然我們一探究竟蜘渣。
回溯上一次資本市場的焦點淌铐，無人零售的風(fēng)口隨著一些頭部企業(yè)的失敗已經(jīng)消失，市場僅剩下鼎盛時期留下的智能柜蔫缸、無人貨架等腿准。
億歐零售報告總結(jié)了2018年零售業(yè)態(tài)的四大熱門方向：社交電商、社區(qū)電商拾碌、小程序電商吐葱、租賃/定制/訂閱。
根據(jù)公開數(shù)據(jù)統(tǒng)計校翔，2018年社區(qū)電商得到了資本的青睞弟跑，融資總額達(dá)四十億元，約有40家具有一定影響力的企業(yè)入局展融，融資情況如圖所示窖认，融資總額已超過40億元，巨額融資已超過6家告希，頭部企業(yè)勢頭很足，其余企業(yè)也緊緊地尾隨其后烧给。
一燕偶、風(fēng)起兮
1. 微信作為絕佳的載體，撐起了社區(qū)電商的半壁江山
小程序础嫡，地理位置識別等技術(shù)成熟指么，小程序+互聯(lián)網(wǎng)成為了社區(qū)電商的重要載體。從2018年火熱小程序游戲（培養(yǎng)用戶習(xí)慣）到引入小程序商鋪（培養(yǎng)支付習(xí)慣）再到不設(shè)門檻開放生態(tài)（營造微信生態(tài)）榴鼎，小程序再也沒有邊界伯诬，所具有的生態(tài)優(yōu)勢已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)將支付寶小程序以秒開應(yīng)用為核心功能的產(chǎn)品甩在身后。
被微信捧紅的微商巫财、社群電商和拼多多是過去五年電商行業(yè)的重要攪局者盗似，社交和互聯(lián)網(wǎng)上強(qiáng)大的關(guān)系網(wǎng)的力量似乎勢不可擋，帶來了一場場流量的狂歡與一個個后起之秀的產(chǎn)品平项，給大眾看到了關(guān)于社交商業(yè)模式的另一種可能性赫舒。而現(xiàn)在的小程序依托用戶基數(shù)和培養(yǎng)起的消費習(xí)慣悍及，具有的動能則有可能成為以上入局者的總和。
2. 消費理念呈現(xiàn)地域性分布接癌，社區(qū)電商土壤廣闊
2018年一段時間以來小鎮(zhèn)青年這一名詞成為一些分析網(wǎng)站的熱詞心赶，關(guān)注度開始逐漸攀升，某一種程度上代表著BAT大廠開始挖掘以小鎮(zhèn)青年主要消費力量的三四線城市的訊號缺猛。
購物時間敏感度和價格敏感度是刺激消費理念走向分化的重要因素缨叫，一二線城市白領(lǐng)人群迫于工作壓力大而傾向于降低生活精力支出，原因為節(jié)省下來的時間成本買單荔燎，這同三四線白領(lǐng)甚至小鎮(zhèn)青年相反弯汰。
這種是否愿意為便捷性支付溢價，恰好也同社區(qū)電商地域性分布的變化相吻合湖雹，社區(qū)電商起于一二線城市（長沙）咏闪，但卻迅速而廣泛地在三四線城市生根壯大，消費理念分層已成為不爭的事實摔吏，恰如其分的出現(xiàn)點讓一切都成為了自然鸽嫂。
3. 線上競爭激烈，線下開始新的嘗試
2018年征讲，阿里据某，京東，順豐诗箍，小米……先后入局生鮮市場癣籽，一時間熱鬧非凡，幾輪搏殺之后滤祖，落敗者倉皇退出筷狼，獲勝者扎根更深走的更穩(wěn)。但沒有爭議的是匠童，線上生鮮已經(jīng)逐漸飽和埂材。
據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示：依托線上零售的布局，阿里京東平分天下汤求，總份額已經(jīng)占據(jù)80%以上俏险。但是線下零售由于空間和資金的限制并沒有占據(jù)主流地位。于是扬绪，經(jīng)過市場培養(yǎng)竖独，消費習(xí)慣初具的拼團(tuán)群體和微商群體進(jìn)行了一定程度的結(jié)合，借助社交關(guān)系和鄰里關(guān)系開始了二次創(chuàng)業(yè)挤牛，“長沙發(fā)芽莹痢，全國開花”的社區(qū)電商大幕就此拉開。
二、社區(qū)電商的邏輯
沒有任何一種商業(yè)模式是無中生有的格二，社區(qū)電商也逃不開人貨場的法則劈彪，只不過在在較量中憑借效率獲得了一種新興概念的命名權(quán)。從更本質(zhì)的地方來看顶猜，社區(qū)電商更像是社交電商生命的延伸沧奴，從技術(shù)更新的角度來看长窄，社區(qū)電商并不涉及技術(shù)創(chuàng)新滔吠，而更像是渠道創(chuàng)新。遑論社區(qū)電商的熱鬧挠日，不如看看社區(qū)電商在人貨場的法則中有哪些提升效率的表現(xiàn)疮绷。
在《AI+新零售，相比于傳統(tǒng)零售有什么區(qū)別嚣潜？》一文人貨場的傳統(tǒng)零售模型中（如下圖）冬骚，人貨場彼此由物流、商品懂算、資金流以及固定的場地共同決定只冻，層級跨度較大，市場反饋速度慢计技，反應(yīng)周期長喜德，經(jīng)營成本大。
以人貨場的視角來看待社區(qū)電商垮媒，我們可以大致繪制出如下模式圖舍悯。社區(qū)電商的優(yōu)勢我們可以進(jìn)一步聚焦，變?yōu)樯鐓^(qū)電商的效率提升點在哪里睡雇，這應(yīng)該是問題的核心萌衬。
我們說社區(qū)電商是社交電商的正向衍生，同傳統(tǒng)所不同的商業(yè)模式的特點，從現(xiàn)象層來講包括:輕量級的下單/裂變式的傳播/良好的貨品供應(yīng)税娜。
那究竟是哪些不同造就的這些變化呢？
第一，各角色分工由于平臺的加入變得單一專注起來锐朴，saas服務(wù)商（技術(shù)支撐）、供應(yīng)鏈服務(wù)商（供貨）壶栋、平臺（找團(tuán)長聯(lián)系貨源）必盖、團(tuán)長（運(yùn)營賣貨）、居民（給錢提貨）饵隙，每個角色只需要將自己的時間和資源放在核心業(yè)務(wù)上撮珠，提高效率就能夠獲得不錯的收益。
舉個例子：較之原來生產(chǎn)商需要把握市場需求金矛、經(jīng)銷商要求和零售商的合作條件芯急，現(xiàn)在生產(chǎn)商只需要生產(chǎn)特定產(chǎn)品就能夠最大限度的保證賣貨的數(shù)量勺届。
第二，一定程度消滅了前置商場這一角色娶耍，繼商場→超市→便利店之后免姿，以更加低的成本建立了前置貨倉：商場→超市→便利店→前置貨倉，減少了場地成本榕酒。取消了商場這一角色同樣也意味著中心化的賣貨節(jié)點被取消胚膊，相應(yīng)地帶來人工成本和倉儲成本的降低。以社區(qū)居民為去中心化的代表傳播節(jié)點而言想鹰，社區(qū)電商具有的社交鏈條由于小區(qū)鄰里關(guān)系的原因紊婉，實際上并不輸于社交電商。
第三辑舷，從信息流動的視角來看喻犁，專一的分工能夠提高信息傳遞的準(zhǔn)確性（數(shù)據(jù)流維度清晰），加之去中心化的運(yùn)作方式何缓，信息的流動性能夠大大增加（平臺直接收集各方數(shù)據(jù)肢础，不會因為多層級或渠道受阻）。在此基礎(chǔ)上歌殃，平臺可以通過前置貨倉（團(tuán)長）的經(jīng)營情況快速迭代乔妈，推出快消品，剔除滯留品氓皱，在生鮮行業(yè)能夠有效地控制貨品的損耗成本路召，提高周轉(zhuǎn)率。
三波材、躲不掉的雙刃劍
經(jīng)過上面的模式分析股淡，社區(qū)電商優(yōu)勢在于去中心化的鏈條、專業(yè)化的分工廷区、更低的成本唯灵、更高的周轉(zhuǎn)率和更快捷的市場反應(yīng)時間，但懸在頭頂?shù)碾p刃劍不會因另一面的鋒利而失去鋒芒隙轻。
去中心化從另一個角度來說埠帕，意味著商業(yè)壁壘難以建立，或者說商業(yè)壁壘容易被對手攻破：團(tuán)長的能力是平臺最看重的點也是盈利的關(guān)鍵玖绿，但是也是對手最容易攻破的點敛瓷，缺乏激勵措施而僅憑合作分成比例來維系顯然是蒼白的。
專業(yè)化的分工也意味著運(yùn)作鏈條不夠緊密斑匪，在最為關(guān)鍵的供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)沒有話語權(quán)呐籽，則很難隨心所欲的做大做強(qiáng)，難以開拓新的市場，難以規(guī)慕频化庶橱。而若深耕供應(yīng)鏈，則更可能尾大不掉贪惹，運(yùn)作模式過重苏章，資金流的優(yōu)勢和高周轉(zhuǎn)率的優(yōu)勢都容易喪失。
據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看馍乙，社區(qū)團(tuán)購履約費用率（完成一次零售活動的人力布近、物流、技術(shù)等成本與收入的比值）大概在5%左右丝格，加上團(tuán)長8%-12%的分銷撑瞧，費用率大概在13%-17%。
對社區(qū)電商的經(jīng)營費用率（履約+管理+營銷）似乎并沒有提高很多（京東11.2%显蝌，唯品會17%）预伺，即使是在競爭的火熱期，這個數(shù)據(jù)也并不好看曼尊，但也并不能由此武斷下定義酬诀，需要隨著競爭時間的推移而進(jìn)一步確定。
四骆撇、who是受益者瞒御，未來在哪？
誰是賽道贏家神郊？賽馬比賽大概率來講累死的是馬肴裙，但拿到獎杯的是人，社區(qū)團(tuán)購可能正是這匹馬涌乳。
基于這種思考蜻懦，社區(qū)電商同微商、拼團(tuán)等來講并沒有什么不同夕晓，這些都是搭上了某一新的賣貨載體將手中的貨品賣出去宛乃，只不過賣貨的速度、賣貨的范圍蒸辆、賣貨的價格征炼、賣貨的數(shù)量分別取得了原本沒有的優(yōu)勢。
以供應(yīng)商為例躬贡，面對提高周轉(zhuǎn)率和降低損耗率的社區(qū)電商柒室，對于擴(kuò)大自己銷量，提升內(nèi)部物流運(yùn)轉(zhuǎn)效率都是利大于弊的逗宜；以服務(wù)商為例，社區(qū)電商競爭激烈，意味著以小程序為載體的社區(qū)電商從業(yè)者對于SAAS級程序開發(fā)的強(qiáng)大需求纺讲。
在躲不掉的雙刃劍這一段中擂仍，闡述了社區(qū)電商在商業(yè)壁壘、忠實度和費用率等方面不容樂觀的分析觀點熬甚，而社區(qū)電商正處于發(fā)展的激烈競爭期逢渔，再接下來的一段時間這些不容樂觀的觀點將會得到進(jìn)一步的印證。而在此基礎(chǔ)上乡括，我們再來看看未來社區(qū)電商的發(fā)展趨勢的可能走向肃廓。
1. 線下門店會得到進(jìn)一步發(fā)展
頭部社區(qū)電商渴望規(guī)模化诲泌，但前置貨倉的庫存量和缺乏約束的團(tuán)長將會阻止這些跑在前面的企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展盲赊。因此社區(qū)電商的發(fā)展我認(rèn)為將不排除主推線下門店，通過標(biāo)準(zhǔn)化的前置貨倉來提升庫存和增強(qiáng)團(tuán)長的忠實度敷扫，平臺也能通過團(tuán)長加碼的加盟獲得更大的資金流來進(jìn)行規(guī)陌ⅲ化的復(fù)制擴(kuò)張。
2.趨向良性競爭葵第，大量企業(yè)將會出局
費用率較高绘迁，包括履約管理和營銷費用率，專一的市場分工相比于這么高的費用率并沒有達(dá)到本應(yīng)有效果卒密，行業(yè)效率優(yōu)化空間較大缀台。基于此哮奇，說明市場某種程度為了拉攏團(tuán)長和供應(yīng)鏈貨品一定存在著一定程度的惡性競爭膛腐，這些額外的損耗經(jīng)不起時間和資本的考量，市場清洗的到來并不是很遠(yuǎn)屏镊。
3.供應(yīng)鏈服務(wù)商會成為獲勝者
假設(shè)供應(yīng)鏈足夠優(yōu)化依疼，團(tuán)長擴(kuò)張的邊界成本較低，則具有上下游整合能力的企業(yè)獲勝可能最大而芥。因此律罢，供應(yīng)鏈不能受制于人，無論是自建供應(yīng)鏈服務(wù)商棍丐，還是加持供應(yīng)鏈服務(wù)商股份误辑，亦或是加強(qiáng)合作，供應(yīng)鏈服務(wù)商將會成為這場狂歡笑得最開心的人歌逢！
這一切既是必然巾钉，亦有狂歡，狂歡之后的平靜將會是持久的必然……
本文由 @子木君 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理秘案。未經(jīng)許可砰苍，禁止轉(zhuǎn)載潦匈。
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