你有關(guān)注過(guò)產(chǎn)品上線(xiàn)的指標(biāo)嗎乌企？會(huì)關(guān)注什么維度的指標(biāo)？

在互聯(lián)網(wǎng)工作弥喉，產(chǎn)品的指標(biāo)組成了職場(chǎng)的工作成績(jī)兔沃，由此在找到自己要關(guān)注的指標(biāo)前，首先要區(qū)分自己的分工胯甩。

目前在職業(yè)分工中有產(chǎn)品昧廷、運(yùn)營(yíng)2類(lèi)方向堪嫂，所以指標(biāo)也會(huì)有區(qū)分。

對(duì)于不同的產(chǎn)品木柬，產(chǎn)品皆串、運(yùn)營(yíng)工作重點(diǎn)不一樣；同時(shí)產(chǎn)品的不同階段周期所關(guān)注的指標(biāo)也有區(qū)別眉枕。

指標(biāo)最終指向的是產(chǎn)品商業(yè)模式和業(yè)務(wù)邏輯的結(jié)合度恶复，通過(guò)關(guān)注的指標(biāo)知道當(dāng)前的產(chǎn)品功能問(wèn)題、收集用戶(hù)反饋速挑。

不同生命周期下的指標(biāo)

比如PMTalk產(chǎn)品經(jīng)理社區(qū)我們?cè)谠缙诎怠⒗鋯?dòng)期、增長(zhǎng)周期關(guān)注的指標(biāo)就不同姥宝。

作為內(nèi)容社區(qū)產(chǎn)品翅萤，關(guān)注的指標(biāo)主要是為了驗(yàn)證社區(qū)結(jié)構(gòu)是否合理。

比如搜索的分類(lèi)情況

用戶(hù)發(fā)帖量

用戶(hù)點(diǎn)贊評(píng)論

kol數(shù)量

以上氛圍是為了打造社區(qū)活躍腊满，同時(shí)要不斷收集用戶(hù)反饋套么。在早起用戶(hù)反饋數(shù)叫做NPS也是一個(gè)指標(biāo)之一。

NPS一般指凈推薦值碳蛋。NPS是New Product Standard的英文縮寫(xiě)新產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的意思胚泌。NPS（Net Promoter Score），凈推薦值肃弟，又稱(chēng)凈促進(jìn)者得分玷室，亦可稱(chēng)口碑，是一種計(jì)量某個(gè)客戶(hù)將會(huì)向其他人推薦某個(gè)企業(yè)或服務(wù)可能性的指數(shù)笤受。

產(chǎn)品進(jìn)入穩(wěn)定期穷缤，要考慮逐漸商業(yè)變現(xiàn)問(wèn)題，以及如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值感论。所以要關(guān)注顯示數(shù)據(jù)指標(biāo)绅项，分析影響數(shù)據(jù)類(lèi)指標(biāo)的子指標(biāo)或因素。

比如用戶(hù)新增比肄，轉(zhuǎn)化（可能會(huì)涉及到細(xì)分各個(gè)渠道）留存，DAU囊陡，打開(kāi)次數(shù)芳绩，在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng)，發(fā)帖評(píng)論點(diǎn)贊數(shù)撞反，arpu妥色，gmv，roi遏片，投資人數(shù)嘹害，復(fù)購(gòu)率等撮竿，最簡(jiǎn)單的就是aarrr（獲取/新增，活躍笔呀，留存幢踏，付費(fèi)，自傳播）這樣一個(gè)基本模型许师，

互聯(lián)網(wǎng)工作的通用指標(biāo)

拉新指標(biāo)房蝉、活躍指標(biāo)、傳播指標(biāo)微渠、變現(xiàn)指標(biāo)搭幻、產(chǎn)品屬性指標(biāo)（內(nèi)容指標(biāo)）

1.產(chǎn)品拉新指標(biāo)

瀏覽量 也稱(chēng)呼為曝光量，產(chǎn)品推廣的信息在朋友圈逞盆、搜索引擎檀蹋、應(yīng)用商店等渠道中被多少用戶(hù)看到

點(diǎn)擊量 是指用戶(hù)看到推廣信息后，點(diǎn)擊進(jìn)入廣告云芦，進(jìn)一步了解產(chǎn)品信息

ctr：計(jì)算方式是點(diǎn)擊量/瀏覽量续扔，現(xiàn)在廣告平臺(tái)也用CTR來(lái)評(píng)估廣告質(zhì)量

下載量 值得是APP的安裝次數(shù)

新增用戶(hù) 下載并不意味著就是用戶(hù)，如果某個(gè)”用戶(hù)“只是下載并沒(méi)有注冊(cè)焕数，那么就不算新增用戶(hù)

用戶(hù)的定義產(chǎn)品也有區(qū)別纱昧，有的是注冊(cè)即為用戶(hù)。有的是用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)即為用戶(hù)

獲客成本 常見(jiàn)的成本計(jì)算方式有CPM堡赔、CPC识脆、CPA

2.產(chǎn)品的活躍指標(biāo)

DAU值得是日用戶(hù)活躍數(shù)量，在24小時(shí)內(nèi)活躍

把時(shí)間周期拉長(zhǎng)還可以有WAU（周活躍）善已、和MAU（月活躍）

MAU指的是一個(gè)月時(shí)間周期里去重后的活躍用戶(hù)總和

活躍率 活躍率=DAU/注冊(cè)用戶(hù)總數(shù)

活躍用戶(hù)數(shù)衡量的是產(chǎn)品市場(chǎng)體量灼捂，活躍率看的則是產(chǎn)品健康

在線(xiàn)時(shí)長(zhǎng) 指用戶(hù)訪問(wèn)產(chǎn)品并停留產(chǎn)品界面所花費(fèi)時(shí)間

啟動(dòng)次數(shù)

用戶(hù)在天、日换团、小時(shí)等固定時(shí)間的啟動(dòng)次數(shù)悉稠、也就是使用產(chǎn)品使用率

用戶(hù)的日均啟動(dòng)次數(shù)越多，說(shuō)明用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的依賴(lài)性越高

頁(yè)面瀏覽量

PV 指的頁(yè)面瀏覽量艘包，UV指的是一定時(shí)間下的用戶(hù)獨(dú)立訪問(wèn)人數(shù)的猛。

用戶(hù)在網(wǎng)頁(yè)的一次訪問(wèn)請(qǐng)求可以看做是一個(gè)PV，用戶(hù)看了20個(gè)網(wǎng)頁(yè)就是20次PV想虎。

啟動(dòng)次數(shù) 是指用戶(hù)在固定時(shí)間卦尊，啟動(dòng)產(chǎn)品的次數(shù)，也就是使用產(chǎn)品的頻率

產(chǎn)品留存率

留存率=留存用戶(hù)/復(fù)合時(shí)間期限的總用戶(hù)量

留存用戶(hù)：是指用戶(hù)在某段時(shí)間使用產(chǎn)品舌厨，過(guò)了一段時(shí)間后岂却，訪問(wèn)產(chǎn)品的用戶(hù)

用戶(hù)流失率=流失用戶(hù)/當(dāng)初的總用戶(hù)量

計(jì)算用戶(hù)流失率=1-留存率。流失率可以估算出產(chǎn)品的流失用戶(hù)數(shù)

3.產(chǎn)品變現(xiàn)類(lèi)指標(biāo)

GMV：流水現(xiàn)金流

用戶(hù)下單，生成訂單號(hào)即可算GMV里躏哩，無(wú)論用戶(hù)是否退貨購(gòu)買(mǎi)署浩，GMV都可以計(jì)算

成交額

用戶(hù)付款的實(shí)際流水，減去消費(fèi)券等優(yōu)惠金額

銷(xiāo)售收入

指的是成交金額減去退款后剩余的金額

付費(fèi)用戶(hù)量

在產(chǎn)品中發(fā)發(fā)生支付扫尺、下單筋栋、購(gòu)買(mǎi)交易行為的用戶(hù)數(shù)

用戶(hù)分類(lèi)

首單用戶(hù) 第一次消費(fèi)完成

忠誠(chéng)消費(fèi)用戶(hù) 用戶(hù)再次訂購(gòu)、續(xù)費(fèi)次數(shù)需要定義負(fù)責(zé)

流失消費(fèi)用戶(hù) 流失后又回來(lái)的用戶(hù)

arpu

在單個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)中器联，他指的是每一筆用戶(hù)訂單的收入arpu=總收入/訂單數(shù)

面對(duì)產(chǎn)品的全部周期二汛，一般指的是收入在arpu=總收入/總用戶(hù)數(shù)

普通用戶(hù)占比過(guò)多，去除普通用戶(hù)數(shù)拨拓。arpu=總收入/會(huì)員用戶(hù)數(shù)

復(fù)購(gòu)率

復(fù)購(gòu)率更多用戶(hù)在整體的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)統(tǒng)計(jì)：?jiǎn)挝粚?shí)踐內(nèi)容肴颊，消費(fèi)兩次以上的用戶(hù)總數(shù)

不同類(lèi)型產(chǎn)品下的屬性指標(biāo)比如PMTalk社區(qū)類(lèi)產(chǎn)品

內(nèi)容生成者

是指與內(nèi)容生成的用戶(hù)總量

以?xún)?nèi)容生產(chǎn)者/內(nèi)容生產(chǎn)用戶(hù)數(shù)比例來(lái)衡量一個(gè)社區(qū)的健康度

內(nèi)容互動(dòng)者

指的是產(chǎn)品里面的內(nèi)容比如閱讀、評(píng)論渣磷、分享內(nèi)容婿着、收藏內(nèi)容的用戶(hù)總量，只要有任一內(nèi)容生產(chǎn)即可醋界。

內(nèi)容價(jià)值

指的是通過(guò)內(nèi)容產(chǎn)生的實(shí)際收入竟宋，具體廣告收入、分成收入形纺、訂閱付費(fèi)等

企業(yè)型產(chǎn)品轉(zhuǎn)化指標(biāo)

體驗(yàn)用戶(hù)量

申請(qǐng)企業(yè)服務(wù)的用戶(hù)總量丘侠，我們以體驗(yàn)用戶(hù)注冊(cè)數(shù)、或者點(diǎn)擊體驗(yàn)的用戶(hù)數(shù)來(lái)衡量產(chǎn)品的包裝吸引度

付費(fèi)用戶(hù)量

成為企業(yè)付費(fèi)產(chǎn)品的用戶(hù)逐样，轉(zhuǎn)化率為用戶(hù)體驗(yàn)量/付費(fèi)用戶(hù)量來(lái)衡量產(chǎn)品的市場(chǎng)匹配度

追加銷(xiāo)售量

用戶(hù)通過(guò)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)成為更高級(jí)的企業(yè)服務(wù)會(huì)員用戶(hù)

平均客戶(hù)營(yíng)收

單位時(shí)間平均每位客戶(hù)帶來(lái)的營(yíng)收（銷(xiāo)售額/付費(fèi)用戶(hù)）

5.產(chǎn)品的傳播指標(biāo)

參考為病毒K因子蜗字，用用戶(hù)能夠拉取新用戶(hù)數(shù)計(jì)算傳播率。

以一個(gè)用戶(hù)分享的接受率X用戶(hù)分享數(shù)即可算出傳播數(shù)

當(dāng)接受率大于1脂新，則可以帶來(lái)自傳播挪捕。當(dāng)K大于10則可以構(gòu)成病毒傳播

傳播周期

用戶(hù)完成從傳播到轉(zhuǎn)化（注冊(cè)為用戶(hù)）所需要的時(shí)間。還可以計(jì)算用戶(hù)從傳播到注冊(cè)為付費(fèi)用戶(hù)的時(shí)間争便。

整體以上是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注的指標(biāo)级零。綜上作為百科