1. 還原一罐app的「手機(jī)號(hào)注冊(cè)」「手機(jī)號(hào)登錄」「忘記密碼」這三個(gè)功能的業(yè)務(wù)流程
2. 梳理出用戶在使用功能過(guò)程中赦颇,可能會(huì)遇到的異常以及異常發(fā)生時(shí)產(chǎn)品給到的反饋(包括提示文案等)
手機(jī)號(hào)注冊(cè)
手機(jī)號(hào)登陸
忘記密碼
后記
1. 登陸過(guò)程中手機(jī)號(hào)錯(cuò)誤和密碼錯(cuò)誤統(tǒng)一提示為“手機(jī)號(hào)或密碼不正確”,不能準(zhǔn)確給用戶提示登陸失敗的原因馋贤,體驗(yàn)不夠好碉怔。
2. 手機(jī)號(hào)注冊(cè)時(shí)僧凰,一個(gè)小時(shí)內(nèi)驗(yàn)證碼獲取三次以上提示“短信通道故障筷畦,正在搶修”,給用戶錯(cuò)誤的提示以為軟件無(wú)法再獲取驗(yàn)證碼黍判,對(duì)軟件沒(méi)有太大興趣的情況下很可能就直接卸載了豫尽,若提示請(qǐng)一個(gè)小時(shí)后再試會(huì)更加清楚。
3. 忘記密碼密碼重置時(shí)顷帖,不能再收到驗(yàn)證碼且無(wú)任何提示拂募,體驗(yàn)不佳。