3月學(xué)習(xí)應(yīng)用
第一、授權(quán)：從前中心會(huì)議捎谨、費(fèi)用民效、方案憔维、活動(dòng)大部分是統(tǒng)籌規(guī)劃，逐漸沒(méi)有新意畏邢，經(jīng)理們也沒(méi)有得到很好的鍛煉业扒，目前已將這些工作都授權(quán)給經(jīng)理，并在經(jīng)理操作和規(guī)劃過(guò)程中給予時(shí)時(shí)指導(dǎo)舒萎，近期以營(yíng)業(yè)部為單位組織策劃的各類活動(dòng)程储、會(huì)議等都取得了很好的效果，也看到了經(jīng)理的成長(zhǎng)臂寝，四月的工作還會(huì)持續(xù)授權(quán)章鲤，幫助經(jīng)理繼續(xù)成長(zhǎng)。
第二咆贬、積極強(qiáng)化：開(kāi)會(huì)或面談時(shí)败徊，都會(huì)提醒自己使用積極強(qiáng)化的方式和員工交流。同時(shí)也要求主管們學(xué)習(xí)了這節(jié)課掏缎，讓大家都學(xué)會(huì)使用這種方法皱蹦。
第三、提升參與度和樹(shù)立榜樣：中心的標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作制定眷蜈，回訪客戶的方式沪哺，吐槽大會(huì)形式等都安排了主管參與討論。連續(xù)組織了渠道拓展分享酌儒，展業(yè)技能比武辜妓，工作日志分享等活動(dòng)，樹(shù)立了榜樣忌怎，提升員工學(xué)習(xí)和應(yīng)用的積極性嫌拣。
第四、對(duì)待犯錯(cuò)的員工：從前多數(shù)為批評(píng)懲罰呆躲，現(xiàn)在可以理智的分別對(duì)待，鼓勵(lì)了在展業(yè)和客戶維護(hù)等方面創(chuàng)新的營(yíng)業(yè)組捶索，對(duì)于技能較差的營(yíng)業(yè)組進(jìn)行了面談?shì)o導(dǎo)插掂，并制定了行動(dòng)計(jì)劃開(kāi)始執(zhí)行。
以上是一部分的學(xué)習(xí)應(yīng)用情況腥例，還有很多應(yīng)用到一些小細(xì)節(jié)中辅甥，希望自己能夠繼續(xù)好好學(xué)習(xí)，多多思考燎竖，盡快轉(zhuǎn)化璃弄。
