心態(tài)很重要

? ? ? 炎熱的夏季已經(jīng)悄悄的溜走悍汛,涼爽的秋季也在向我們慢慢靠近麸祷。9月份是開(kāi)學(xué)季佃延,很多的家長(zhǎng)都帶孩子到店里提前購(gòu)買秋季衣服帽撑,剛好店里也來(lái)了很多秋款衣服泼各。

? ? ? 前幾天是我試衣間,就有一位媽媽帶著孩子和孩子的二姨來(lái)店里選衣服亏拉。孩子?jì)寢屨f(shuō):“姑娘馬上開(kāi)學(xué)要上大學(xué)了扣蜻,要去呼和浩特上學(xué)。那邊比較冷及塘,想選長(zhǎng)褲和長(zhǎng)袖莽使。”我說(shuō):“好的笙僚,那我?guī)湍榻B一下適合小美女的衣服芳肌,。正好我們店現(xiàn)在來(lái)的都是最新的秋款肋层,您可以和我一起去看看亿笤。”小女孩和媽媽跟隨我一起到賣場(chǎng)選了幾款衣服和褲子去試衣間去試穿槽驶。小女孩試穿出來(lái)的時(shí)候她媽媽和二姨都說(shuō)好看责嚷,二姨說(shuō):“我外甥女就是衣服架子鸳兽,穿什么都好看掂铐。”小女孩媽媽對(duì)我說(shuō):“還別說(shuō)揍异,你家衣服看著不起眼全陨,穿在我姑娘身上都挺好看≈灾溃”我說(shuō):“是呀辱姨,什么衣服都得上身試,才能看出效果戚嗅。更何況小美女身材這么好雨涛,當(dāng)然穿什么都好看∨嘲”隨后女孩媽媽又幫女孩選了幾件替久,上身效果都很好。小女孩的二姨也按耐不住了躏尉,也到賣場(chǎng)選了幾條裙子和襯衫來(lái)試穿蚯根。起初試的幾條裙子不是很理想,我一件一件幫她找適合她的衣服胀糜。女孩二姨說(shuō):“太麻煩你了小姑娘颅拦,你說(shuō)我要是穿著不合適蒂誉,我不買怎么辦【嗨В”我說(shuō):“沒(méi)事右锨,您就慢慢試。誰(shuí)買衣服也不是試著玩的碌秸,都是想買到自己最滿意的陡蝇。您就放心試,不買也沒(méi)關(guān)系哮肚。我一定盡力幫您找到適合您的衣服登夫。”后來(lái)女孩和二姨允趟,還有她的媽媽都開(kāi)始試穿恼策。小女孩的媽媽還打電話讓她的嫂子帶著孩子也過(guò)來(lái)。就這樣這五位顧客在店里選了將近四個(gè)多小時(shí)潮剪。雖然時(shí)間很長(zhǎng)涣楷,但是最終沒(méi)有辜負(fù)我和隊(duì)友們的一起努力,這五位顧客花了四千多抗碰。小女孩的媽媽還說(shuō):“這一下午就在你家了狮斗,都沒(méi)去別人家』∮”我說(shuō):“謝謝您的支持碳褒,我們店選擇行比較多,適合的人群也比較廣看疗,希望您以后常來(lái)光顧沙峻。”就這樣這五位顧客都買到了自己滿意的衣服两芳,雖然花了錢摔寨,但是心里也是開(kāi)心的。

? ? ? 總結(jié):對(duì)待顧客要有足夠的耐心怖辆,不要因?yàn)轭櫩驮嚨囊路嗍歉矗瑫r(shí)間長(zhǎng),就對(duì)顧客產(chǎn)生厭煩竖螃,我們誰(shuí)也不知道下一秒會(huì)發(fā)生什么淑廊。就像以上案例,我本以為最多也就是花一千到兩千塊錢斑鼻,但是當(dāng)顧客說(shuō)這些衣服都幫我包起來(lái)的時(shí)候蒋纬,我自己都感覺(jué)自己想法有問(wèn)題。通過(guò)這次也反思自己,每位顧客都是潛力股蜀备。所以关摇,對(duì)待顧客要和朋友一樣,有足夠耐心碾阁,不抱怨输虱,最后你會(huì)收獲到意想不到的驚喜。

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