概念:人際關(guān)系處理
情商中所謂的“人際關(guān)系處理”锈嫩,情感賬戶,是人際關(guān)系的一種比喻垦搬,這個(gè)賬戶里存的是信任呼寸,價(jià)值,情感猴贰。本質(zhì)上就是在情感賬戶里存款和取款的行為对雪。
例子:吳曉波的《只有廖廠長例外》
我們要做的:你必須把每一次人際交往,都看成是在他人情感賬戶內(nèi)存款的一個(gè)機(jī)會(huì)米绕。
運(yùn)用:向情感賬戶存款的三個(gè)建議
第一瑟捣,養(yǎng)成隨手存款的好習(xí)慣
最好的情感賬戶是:你覺得“舉手之勞,不足掛齒”栅干,他覺得“點(diǎn)滴之恩迈套,涌泉相報(bào)”;
最壞的情感賬戶關(guān)系是:你覺得我的“舉手之勞,他應(yīng)該涌泉相報(bào)”碱鳞,他覺得“滴水之恩桑李,無足掛齒”
第二,警惕無意識(shí)的取款行為窿给。
能百度解決的事情絕不麻煩人
第三贵白,允許別人給你幫助
允許別人幫助你,有時(shí)甚至?xí)由钅銈冎g的感情
總結(jié):所謂的人際關(guān)系處理崩泡,本質(zhì)上就是情感賬戶里的存款禁荒,取款行為。你必須把每一次人際交往角撞,都看成是在他人情感賬戶內(nèi)存款的一個(gè)機(jī)會(huì)呛伴。