關(guān)于公眾號(hào)學(xué)習(xí)，微信成長(zhǎng)3年時(shí)間鸳址，研究微信用戶，圍繞微信營(yíng)銷(xiāo)方案也層出不窮泉懦；挑了幾篇經(jīng)典的稿黍，記錄學(xué)習(xí)筆記
微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)（目前為止最完整版）
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文章關(guān)鍵摘要如下 結(jié)合租租房車(chē)公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案
－目標(biāo)用戶定位
房車(chē)用戶 親子旅游 情侶旅游 驢友群? 攝影群
－服務(wù)定位
房車(chē)折扣信息 ／路線推薦 ／當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng) ／當(dāng)?shù)匚幕?土特產(chǎn) 購(gòu)物 ／當(dāng)?shù)貙W(xué)校走訪
差異化－建大群club? 組團(tuán)游
－用戶運(yùn)營(yíng)
種子用戶、活躍用戶崩哩、潛在用戶或者其他分類(lèi)法 進(jìn)行分組
－活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
線上：簽到巡球、刮獎(jiǎng)、紅包邓嘹、有償投稿酣栈、游戲等
線下：沙龍活動(dòng)，禮物派送等
－數(shù)據(jù)分析
每日效果評(píng)估—輸出運(yùn)營(yíng)日?qǐng)?bào)
傳播力度：信息到達(dá)率汹押、每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)率矿筝、收藏率、閱讀量棚贾、新增用戶數(shù)窖维、流失用戶數(shù)
號(hào)召力：用戶關(guān)注榆综、活動(dòng)參與
營(yíng)銷(xiāo)力：活動(dòng)參與
服務(wù)力：用戶投訴率、申請(qǐng)各項(xiàng)服務(wù)的用戶人數(shù)、用戶滿意度/忠誠(chéng)度
數(shù)據(jù)整理—每周輸出運(yùn)營(yíng)周報(bào)
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：數(shù)量、新增率炬太、流失率、留存率
社交數(shù)據(jù)：收藏蚯撩、轉(zhuǎn)發(fā)、推薦
商業(yè)數(shù)據(jù)：投訴、廣告需求等
