我真是不擅長起標(biāo)題啊侯嘀,所有思想總結(jié)就都以“關(guān)于……的一些思考”來表示了...
之前沒太關(guān)注微信應(yīng)用號(hào)不過我知道能讓張小龍親自說的東西都是具有極高價(jià)值的所以閑下來了還是得好好想想效扫。如有說錯(cuò)的地方就當(dāng)是妄言吧展懈,還請(qǐng)指正。畢竟張小龍是前輩幌陕,也是大神诵姜,揣測他的思路對(duì)我們這些小白真是能受益不淺的。
關(guān)于微信做應(yīng)用號(hào)這件事其實(shí)簡單說來需要思考的無非是這么幾項(xiàng):
- 微信為什么做應(yīng)用號(hào)
- 為什么它能做應(yīng)用號(hào)
- 做成之后對(duì)微信和對(duì)用戶都會(huì)有什么影響
微信為什么做應(yīng)用號(hào)
張小龍?jiān)?014年年末的時(shí)候有過一次演講(張小龍:微信公眾平臺(tái)的八大法則)搏熄,里面講述了微信公眾平臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念茅诱;而前不久他的公開演講再次闡述了微信的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念,并引出了微信應(yīng)用號(hào)這個(gè)新東西搬卒。
我們可以發(fā)現(xiàn)這兩次的演講核心理念是相似的,也就是產(chǎn)品的核心原則翎卓,不過經(jīng)過兩年張小龍對(duì)于這個(gè)理念理解的更加清楚透徹契邀,也想到了更完善的產(chǎn)品邊界。
我認(rèn)為微信做應(yīng)用號(hào)主要出于以下幾個(gè)原因:
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產(chǎn)品的生命周期
微信現(xiàn)在應(yīng)是處于用戶量和月活數(shù)都較為穩(wěn)定的成熟期失暴,不過依靠著社交的根本屬性以及衍生的人與服務(wù)的初步連接(公眾號(hào)坯门、服務(wù)號(hào)微饥、錢包卡券等應(yīng)用)能夠?qū)⒂脩袅舸媛屎突钴S度穩(wěn)定在一定的水平上。
因此當(dāng)微信有著穩(wěn)定的盈利模式古戴、穩(wěn)定的觸發(fā)場景并且有著足夠活躍的用戶支撐時(shí)欠橘,它是可以考慮在既有的產(chǎn)品定位和架構(gòu)下能夠衍生出怎樣的場景來拓展產(chǎn)品邊界從而贏得更高的用戶使用量和產(chǎn)品價(jià)值的。
這不僅僅通過新增服務(wù)拓展了產(chǎn)品邊界现恼,也是通過這個(gè)新的刺激點(diǎn)激活了更豐富的用戶使用場景肃续,從而通過引入更多第三方服務(wù)以及滿足用戶在生活中使用這些服務(wù)的需求來建立更堅(jiān)實(shí)的競爭壁壘,使產(chǎn)品融入用戶生活的方方面面成為其生活的一部分叉袍。同時(shí)始锚,這也可以使產(chǎn)品的生命周期不那么快進(jìn)入衰退期,反而通過連接服務(wù)發(fā)起方和接受者兩端來使產(chǎn)品迸發(fā)出更多的活力喳逛。 -
宏觀定位:一站式的生活服務(wù)平臺(tái)
兩年前我在騰訊官網(wǎng)上看到了騰訊的一句口號(hào):打造一站式的生活服務(wù)平臺(tái)瞧捌。多年來騰訊也確實(shí)在這條路上堅(jiān)實(shí)的行走著,從他們的產(chǎn)品線和投資的公司就可以看出润文。曾經(jīng)在PC時(shí)代QQ和QQ瀏覽器為這個(gè)目標(biāo)在市場中沖殺著姐呐,如今在移動(dòng)端市場,有機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的微信自然應(yīng)放手一搏典蝌。 -
微信的進(jìn)化
張小龍?jiān)?jīng)做過一個(gè)比喻曙砂,說微信是一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),像森林一樣赠法,但是他們無法制定一個(gè)明確的規(guī)則麦轰,因此希望這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的參與者能夠跟他們一起制定規(guī)則,并且在這個(gè)規(guī)則下不斷進(jìn)化砖织。我個(gè)人認(rèn)為對(duì)于生態(tài)系統(tǒng)而言這確實(shí)是一個(gè)好比喻款侵,我們生活的世界也沒有明確的規(guī)則,一切都是物競天擇適者生存侧纯,而為了適應(yīng)這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)我們所有物種都在不斷進(jìn)化著新锈。
微信的進(jìn)化可以從兩個(gè)方面來說:
1.微信自身的進(jìn)化
微信最初是做IM的,連接了用戶與他的朋友們眶熬,建立了以社交關(guān)系鏈為基礎(chǔ)的產(chǎn)品架構(gòu)妹笆。后來發(fā)現(xiàn)在這條關(guān)系鏈下可以引入其他元素使用戶自身需求得到滿足時(shí)又能分享給其他朋友讓他們的需求也得到滿足,于是開始通過公眾號(hào)等形式讓微信內(nèi)外的用戶有機(jī)會(huì)獲得連接娜氏,但又是去中心化的拳缠,這不僅符合作為生態(tài)系統(tǒng)的原則(我就靜靜的看著你們?cè)谖疫@競爭絕不插手,適者生存嘛)贸弥,同時(shí)又省去了微信的很多麻煩窟坐,能夠?qū)⒕劢乖谟脩暨@。最后,它發(fā)現(xiàn)當(dāng)我這個(gè)生態(tài)系統(tǒng)有了一定的物種基礎(chǔ)以后哲鸳,那是不是就有能力真正做好一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)了呢臣疑?也就是第二個(gè)方面:整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化。
2.整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)的進(jìn)化
這就涉及到了生態(tài)系統(tǒng)本身與其參與者之間的博弈徙菠,在我們討論的范圍里也就是微信與其參與者(服務(wù)提供者和終端用戶)的博弈讯沈。
既然張小龍經(jīng)常用生態(tài)系統(tǒng)來做比喻那其實(shí)可以從生物學(xué)的角度來看一下,生物在有性繁殖以前在生態(tài)系統(tǒng)中是孤雌繁殖婿奔,就像之前微信養(yǎng)活的服務(wù)們一樣依靠自身的產(chǎn)品迭代來在市場中爭奪用戶缺狠,不適應(yīng)市場的逐漸被淘汰,從而也比較符合張小龍對(duì)于以用戶價(jià)值為依歸脸秽、鼓勵(lì)有價(jià)值服務(wù)的理念儒老,雖然偶有打破規(guī)則的,不過大都被生態(tài)系統(tǒng)的自我調(diào)節(jié)給扼殺了记餐。
如今隨著應(yīng)用號(hào)的加入驮樊,微信以一個(gè)應(yīng)用之力加入終端OS的戰(zhàn)局,系統(tǒng)中參與者之間面臨著更為微妙的關(guān)系片酝,以此形成的演變后的生態(tài)系統(tǒng)就如同有性生殖加入后對(duì)生態(tài)系統(tǒng)的影響一樣囚衔,既豐富了物種的多樣性,又因此提升了適應(yīng)生態(tài)變化的能力雕沿。微信所能提供的服務(wù)更加豐富练湿,但這種豐富是隱性的(在用戶沒有需要時(shí)由并不會(huì)出現(xiàn)),就像我們雖然知道生物圈的物種多樣性但平時(shí)卻并不會(huì)發(fā)現(xiàn)到這點(diǎn)一樣审轮;應(yīng)用提供商又因?yàn)榧尤氲搅宋⑿胚@個(gè)大流量平臺(tái)而獲得了一個(gè)新的流量渠道肥哎,從而增加了一個(gè)可以分擔(dān)流量風(fēng)險(xiǎn)的途徑,提升了適應(yīng)競爭的能力疾渣。
為什么微信能做應(yīng)用號(hào)
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連接一切的關(guān)系鏈建造
微信能做應(yīng)用號(hào)根源在于它是立足于關(guān)系鏈的篡诽,它所建立的生態(tài)號(hào)稱連接一切,包括人與人榴捡、人與物杈女、物與物。
雖然很久以前就有很多人說建立生態(tài)系統(tǒng)而不是自己做很多服務(wù)是最好的商業(yè)模式吊圾,但是并不是所有人想做就都能做生態(tài)系統(tǒng)的达椰。微信能夠做生態(tài)系統(tǒng)是因?yàn)樗腥氲氖袌鲎銐虻讓樱腔钇梗彩瞧渌?wù)的基礎(chǔ)設(shè)施啰劲,刨除微信為了做好這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施工作而打造的許多產(chǎn)品架構(gòu)以外,其本質(zhì)或說源泉就是用戶與用戶間的這條社交關(guān)系鏈檀何,所有由此衍生的信息流或服務(wù)都是隱藏在了這條關(guān)系鏈之下蝇裤。
正因?yàn)槿藗兊纳畈皇枪铝⒌亩潜舜寺?lián)系的因此給予社交關(guān)系鏈而建造的產(chǎn)品能夠連接所有與用戶生活有關(guān)的方方面面趁尼,特別是與他人有聯(lián)系的部分。 -
用完即走的輕量級(jí)功能
張小龍的那句好產(chǎn)品是用完即走的引發(fā)了行業(yè)的廣泛討論猖辫。畢竟在一個(gè)搶流量爭留存拼命提高用戶粘性的時(shí)代,行業(yè)大神突然來一句“好產(chǎn)品是用完即走的”無疑會(huì)引起熱烈思考砚殿。不過說來也是啃憎,回歸本質(zhì)思考,我們最初學(xué)產(chǎn)品的時(shí)候被教導(dǎo)的是PM有三個(gè)主要工作“發(fā)現(xiàn)問題似炎、解決問題辛萍、快速迭代”,三個(gè)核心原則“解決用戶的問題羡藐、降低用戶解決問題的成本贩毕、提升用戶解決問題過程中的體驗(yàn)”,對(duì)應(yīng)三個(gè)目標(biāo)“提升用戶量和留存率仆嗦,保證日活月活數(shù)辉阶,提升用戶滿意度”。
所謂的提高用戶粘度不過是保證留存和日活月活數(shù)的一種手段瘩扼,但其實(shí)并非目的谆甜,并且也不是所有產(chǎn)品都需要通俗意義上的用戶粘度這種東西的。微信其實(shí)用戶粘度很高因?yàn)槲覀儗?duì)于社交的需求極大集绰;滴滴其實(shí)粘度就沒那么高因?yàn)槲覀冎辉诔鲂袝r(shí)候需要它规辱。而縱觀整個(gè)行業(yè),粘性大的通常都是高頻剛需的產(chǎn)品栽燕,而中低頻的產(chǎn)品更多的是有著穩(wěn)定觸發(fā)場景的罕袋,只在遇到這個(gè)問題時(shí)才需要它,比如攜程碍岔、美團(tuán)浴讯、滴滴等,當(dāng)我們解決完問題后并不會(huì)隨時(shí)再激活這些產(chǎn)品付秕,直到再次遇到這個(gè)問題兰珍。
或許在合理范圍內(nèi)用完不走的產(chǎn)品就是購物類應(yīng)用了,因?yàn)閺埿↓埖摹坝猛昙醋摺笔菑男式嵌葋碚f的询吴,但是對(duì)于購物這項(xiàng)需求而言即便我們已經(jīng)買到了自己想要的東西(用完)也不會(huì)即走掠河,這來源于除購物這個(gè)核心需求以外的另一項(xiàng)次級(jí)需求(但這項(xiàng)需求確實(shí)極具吸引力的點(diǎn))也就是逛,但這并不能說它效率不夠高猛计,因?yàn)樗_實(shí)具備讓用戶用完即走的能力唠摹,而用戶用完不走是他們的一種選擇。
細(xì)想之下當(dāng)用戶粘性需要爭取才能獲得時(shí)這種粘性未必長久奉瘤,反而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就為用戶解決問題的效率做了足夠的努力使得用戶能夠以較低成本較高體驗(yàn)來解決問題時(shí)勾拉,用戶是會(huì)自動(dòng)被吸引過來的煮甥,因?yàn)檫@對(duì)用戶而言意味著更高的價(jià)值。
因而在微信基于的社交關(guān)系鏈下藕赞,不喧賓奪主而又能使用戶用完即走的輕量級(jí)應(yīng)用或許就是這些有著穩(wěn)定觸發(fā)場景的應(yīng)用成肘,可能再加上高頻剛需產(chǎn)品的核心功能。因?yàn)檫@些可以使得整個(gè)產(chǎn)品仍以社交關(guān)系為主斧蜕,但在有需要時(shí)可以通過應(yīng)用號(hào)幫助用戶解決某個(gè)問題双霍,而不需要通過下載一款A(yù)PP來解決一個(gè)當(dāng)期問題并在解決之后將其刪除。
社交關(guān)系鏈這片森林很大批销,足以養(yǎng)活很多物種洒闸,而且物種再多,只要森林養(yǎng)活的起均芽,那這森林就還是森林丘逸。 -
移動(dòng)應(yīng)用形態(tài)
一個(gè)普通用戶一周內(nèi)打開的APP數(shù)不會(huì)超過10款,但我們手機(jī)中的APP數(shù)卻很少有少于10款的掀宋,因?yàn)橛泻芏嘤锌赡馨l(fā)生的場景或問題頻率不高但一旦發(fā)生我們就可能會(huì)用到某款產(chǎn)品來幫我們解決這個(gè)問題深纲。為了不用每次都重新下載,我們傾向于讓它存留在手機(jī)中布朦,除非使用頻率低到一定程度了囤萤。
但是這種Native APP雖然交互友好,功能完善是趴,但是對(duì)于用戶而言有時(shí)候缺乏激活場景涛舍,對(duì)于產(chǎn)品運(yùn)營團(tuán)隊(duì)而言拉新留存也都存在困難,并且還需要做IOS和Android兩端的開發(fā)和維護(hù)唆途,很多時(shí)候成本高而回報(bào)低
因此Web APP在近年逐漸被更多人關(guān)注富雅,這點(diǎn)其實(shí)跟PC時(shí)代蠻像的,我們并不需要在手機(jī)上有過多的應(yīng)用肛搬,有很多即時(shí)性需求是可以在Web端解決的没佑,并且可能可以解決的更為高效。這種需求通常為中低頻非剛需温赔,使用場景屬于即時(shí)性的蛤奢,持續(xù)時(shí)間較短。不過這種APP因?yàn)榛诰W(wǎng)頁所以交互較差陶贼,受網(wǎng)絡(luò)因素和開發(fā)框架影響大啤贩,使用上不如native的體驗(yàn)好。
微信的應(yīng)用號(hào)在設(shè)計(jì)理念上不僅僅是出于終端用戶的需求拜秧,更多的還是看重了開發(fā)者方面的痛點(diǎn)痹屹,也是基于Native APP在中低頻下缺乏激活場景并且拉新留存都較為困難不過要投入大量資源在開發(fā)維護(hù)上這一特點(diǎn),以及Web APP在實(shí)際使用中的諸多不便因素枉氮,而設(shè)計(jì)出了這種跨平臺(tái)的服務(wù)提供方案志衍。
利用微信這個(gè)平臺(tái)開發(fā)不僅開發(fā)成本較低而且還不需考慮不同終端系統(tǒng)間的適配暖庄,并且自帶微信這個(gè)社交傳播渠道,唯一需要發(fā)力的就是在這個(gè)平臺(tái)上去爭取用戶了楼肪。不過根據(jù)張小龍所說培廓,應(yīng)用號(hào)中的服務(wù)更多的應(yīng)是注重一種被發(fā)現(xiàn)的價(jià)值:平時(shí)并不會(huì)向用戶發(fā)送信息,只有當(dāng)用戶需要解決特定問題時(shí)春叫,才會(huì)發(fā)現(xiàn)它的存在医舆。這種形式其實(shí)非常適合中低頻服務(wù),同時(shí)在交互體驗(yàn)上又優(yōu)于Web APP象缀,對(duì)雙方都有益。不過個(gè)人認(rèn)為這只是從產(chǎn)品本身的邏輯上說的爷速,在真正的商業(yè)競爭中央星,中低頻產(chǎn)品應(yīng)該也只會(huì)把應(yīng)用號(hào)作為自己的一條風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)之路,畢竟將全部資源都?jí)涸谖⑿艖?yīng)用號(hào)上同時(shí)推廣方式還受到諸多限制無疑是非常有生存壓力的惫东。就好比我們都知道在地推方式中發(fā)傳單的方式是性價(jià)比最低的莉给,但是還是會(huì)去做,因?yàn)檫@也是一種宣傳方式(雖然我對(duì)這種宣傳方式也表示有點(diǎn)較為低效)廉沮。 -
激活及轉(zhuǎn)化
通常來說颓遏,產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)發(fā)力Native APP而不是Web APP還有一個(gè)原因就是Native APP是能被用戶看見的,而不只是被想起的滞时,當(dāng)一款產(chǎn)品以native形態(tài)存在于手機(jī)中時(shí)叁幢,即便你能想起有一個(gè)更熟悉的Web APP也會(huì)選擇在這款Native APP中解決問題,不僅是因?yàn)閷?duì)于同樣的需求Native APP路徑更短坪稽,而且還因?yàn)樗鼙挥脩艨匆姡ㄎ业倪壿嫴⒉皇且驗(yàn)槟鼙豢匆娝月窂礁搪妫藭r(shí)著重強(qiáng)調(diào)的是這是兩方面原因),能被看見也是一種價(jià)值窒百,一種顯性的價(jià)值黍判。
因此Native APP雖然開發(fā)成本較高但是通過宣傳推廣拉新留存的難度相對(duì)于Web APP還是要小一些,并且激活頻率也會(huì)更高篙梢,而且Web APP的轉(zhuǎn)化率實(shí)在是不高顷帖。
因此微信應(yīng)用號(hào)其實(shí)對(duì)于通過宣傳推廣而得來用戶的方式應(yīng)該并不是非常看重渤滞,我認(rèn)為它應(yīng)該運(yùn)用的依舊是公眾號(hào)的那套邏輯贬墩,即去中心化的方式。用戶在遇到問題時(shí)找到對(duì)應(yīng)的應(yīng)用號(hào)解決問題蔼水,而后通過社交關(guān)系鏈傳播震糖,像公眾號(hào)一樣20%的閱讀量來自訂閱號(hào),80%都來自朋友圈趴腋,從而完成應(yīng)用號(hào)的傳播與轉(zhuǎn)化吊说。這里還能發(fā)現(xiàn)论咏,其實(shí)應(yīng)用號(hào)上激活這一步或許就沒那么重要了,反而可以直接到達(dá)轉(zhuǎn)化這步颁井,用應(yīng)用解決問題厅贪。
應(yīng)用號(hào)對(duì)微信和用戶都會(huì)有什么影響
其實(shí)剛剛也大致提了些
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對(duì)微信而言
最主要的是使微信在它構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的道路上邁出了豐富物種多樣性的一步,并且通過連接更多服務(wù)使未來連接一切成為可能雅宾。個(gè)人認(rèn)為之前的服務(wù)號(hào)和如今的應(yīng)用號(hào)都像是微信在為某種更高效的連接而做的試水养涮。
在最早期其實(shí)微信也有過與其他產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的行為,而且也是較為隱性:
但這里的“+”更多算是一種APP link的導(dǎo)入眉抬,而后不知在第幾版中就把這個(gè)功能刪掉了(我記得在2014年的時(shí)候還是有的)贯吓。
公眾號(hào)和服務(wù)號(hào)中,其他企業(yè)的服務(wù)都是以微信的自有原則為基礎(chǔ)來與用戶進(jìn)行交互的蜀变,相比上述方式更加貼合微信的產(chǎn)品形式悄谐。
因此應(yīng)用號(hào)應(yīng)也是秉持的此原則,并且以用戶價(jià)值為先库北。
曾經(jīng)有人說微信越做越重了爬舰,也有人說不是一個(gè)APP只解決一個(gè)問題最好么,但說實(shí)話寒瓦,當(dāng)微信有了這么多功能以后仍能保持著以社交為核心的去中心化實(shí)在是不得不讓人佩服其團(tuán)隊(duì)對(duì)于功能架構(gòu)的把控情屹。微信解決的也是一個(gè)問題:打造一站式生活服務(wù)平臺(tái)嘛~而且從其產(chǎn)品形態(tài)上其實(shí)我們可以看到,雖然微信涵蓋的內(nèi)容越來越多杂腰,理論上講是越來越重垃你,不過一方面由于功能架構(gòu)的原因,另一方面由于去中心化的方式喂很,使得其解決問題的方式依舊是簡潔而優(yōu)雅的蜡镶,這也就是我之前說的,雖然我們知道這片森林里有非常多的物種恤筛,可是表面上看起來是那么的不起眼官还,你只能看到森林,只有當(dāng)你希望看到猴子的時(shí)候才會(huì)發(fā)現(xiàn)這里有猴子毒坛,偶爾也會(huì)突然有只松鼠出來給你一些驚喜望伦,同時(shí)讓你知道這里是有松鼠的。
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對(duì)用戶而言
用戶分兩類煎殷,一是開發(fā)者屯伞,二是消費(fèi)者。
對(duì)開發(fā)者而言豪直,應(yīng)用號(hào)簡化了開發(fā)難度和開發(fā)成本劣摇,給予了社交流量,提供了轉(zhuǎn)化途徑弓乙;對(duì)用戶而言末融,可以少下一個(gè)APP但同樣可以快速解決同樣的問題钧惧,而由于開發(fā)框架和微信規(guī)則的限制這種解決方式可能更簡潔也更無干擾(Native APP會(huì)有很多廣告,應(yīng)用號(hào)里同一個(gè)產(chǎn)品的應(yīng)用肯定不會(huì)有廣告勾习,只會(huì)專注于解決問題)浓瞪。
當(dāng)然,這事兒最終能辦到什么程度還是看微信自己的想法巧婶。不過我認(rèn)為應(yīng)用號(hào)不同于公眾號(hào)和服務(wù)號(hào)的地方在于符合這種用完即走的輕體驗(yàn)的產(chǎn)品大多都是有消費(fèi)環(huán)節(jié)的乾颁,搜狗這種搜索引擎也沒問題,但是內(nèi)容型的需要較長時(shí)間的沉浸體驗(yàn)因此不適合此類行為(公眾號(hào)中內(nèi)容較少艺栈,讀完還能回來繼續(xù)聊天英岭,可是內(nèi)容型產(chǎn)品內(nèi)容甚多,讀起來就不容易出來了)湿右。因此對(duì)于中低頻消費(fèi)類應(yīng)用而言巴席,個(gè)體或社交關(guān)系是觸發(fā)行為的起點(diǎn),消費(fèi)是終點(diǎn)诅需,從起點(diǎn)到終點(diǎn)的這一條路徑如果都可以在微信中完成我認(rèn)為這還是具有一定的戰(zhàn)略意義的。
不過其實(shí)荧库,支付寶從某種意義上講已經(jīng)做了這件事情堰塌,我覺得能給微信一些可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。支付寶首頁上已經(jīng)有很多我們常用的叫車分衫、點(diǎn)外賣场刑、充話費(fèi)等服務(wù),只是沒有把這個(gè)平臺(tái)做成一個(gè)開放生態(tài)罷了蚪战,不過服務(wù)形態(tài)已然非常豐富牵现,甚至連掛號(hào)就醫(yī)、加油邀桑、教育繳費(fèi)都有瞎疼。我不知道非PM的用戶是否清楚的知道支付寶有這些功能,但是至少它是把這些功能放在明面上的壁畸,相對(duì)于微信應(yīng)用號(hào)的“”待發(fā)現(xiàn)“”狀態(tài)而言贼急,這是能夠讓用戶更有可能知道這里有什么服務(wù)的,不過不同的是支付寶是對(duì)個(gè)人用戶而言的捏萍,用完真是即走太抓,別人不會(huì)知道你用過。微信有著社交流量在令杈,因此雖然去中心化使得這些應(yīng)用被隱藏但是應(yīng)用自身也會(huì)設(shè)法獲取用戶關(guān)注走敌,社交傳播也會(huì)讓更多人知道,因此曝光率比支付寶中的服務(wù)要高逗噩,這也是基于社交關(guān)系鏈的好處掉丽。
除了使用和轉(zhuǎn)化率以外還有一點(diǎn)值得關(guān)注的是跌榔,對(duì)于買電影票、點(diǎn)外賣和叫車等有多個(gè)服務(wù)平臺(tái)都在做的服務(wù)而言机打,我確實(shí)在支付寶上使用過矫户,但是有時(shí)候會(huì)通過比價(jià)發(fā)現(xiàn)其他APP上的價(jià)格更低因此去其他APP上消費(fèi)了,并且對(duì)于滴滴而言残邀,通過Native APP我可以看到地圖的位置皆辽,這也是不在支付寶上叫車的原因。不過支付寶是限制了這些應(yīng)用種類(因?yàn)椴皇情_放的嘛)芥挣,但是微信不同驱闷,微信鼓勵(lì)第三方加入,因此它可以支持各種應(yīng)用都來應(yīng)用號(hào)中空免,哪個(gè)價(jià)格更低就能從哪個(gè)途徑買(但我有點(diǎn)好奇微信里面會(huì)讓別的產(chǎn)品賣電影票么)空另,但對(duì)于滴滴出行也存在同樣的問題,不能調(diào)用地圖蹋砚,如果應(yīng)用號(hào)也用的是hybrid APP的一般方式的話或許這種硬件調(diào)用問題都不能解決扼菠,對(duì)有些APP而言還是會(huì)有影響的。
總之坝咐,我認(rèn)為微信對(duì)連接一切的努力和對(duì)保持產(chǎn)品簡潔所做的努力就如同當(dāng)年喬幫主對(duì)機(jī)器內(nèi)的復(fù)雜和用戶操作的簡潔所做的努力一樣循榆,都是讓用戶在平時(shí)覺得它很好用,遇到問題了發(fā)現(xiàn)它居然這么好用墨坚!
應(yīng)用號(hào)雖然不會(huì)主推秧饮,但在一款成熟產(chǎn)品上所做的產(chǎn)品邏輯鏈上的修改,我認(rèn)為是有著極高研究必要的泽篮,歡迎探討盗尸。