卓越中心匯集和提煉了組織內(nèi)部和外部的項目管理最佳實踐塌忽，并向組織所有的項目管理活動提供最佳實踐曾我、研究成果、專題培訓(xùn)等支持和指導(dǎo)置鼻，從而提升組織整體項目管理水平，確保所有項目的成功交付莫杈，從而推動組織戰(zhàn)略的全面實現(xiàn)抵赢。
組織項目管理的最低級別為原始狀態(tài)，在這種組織中绑雄，沒有任何通用的流程和方法展辞，個人、團隊之間的經(jīng)驗教訓(xùn)不能被共享万牺，行業(yè)內(nèi)的先進做法不能被借鑒罗珍，項目成敗全部依賴于個人，項目團隊的工作效率很低脚粟，項目成功的概率也很低覆旱。PMO作為一個組織職能，首要任務(wù)就是為組織建立項目管理方法體系核无，使組織脫離“原始狀態(tài)”扣唱，進入標(biāo)準(zhǔn)化級別。
組織項目管理體系的基本框架，包括基于項目生命周期的項目管理流程噪沙、與之配套的模板炼彪、工具和方法，以及相關(guān)的項目管理制度等曲聂。有的組織還配備了項目管理信息系統(tǒng)霹购。
在組織中建立項目管理體系通常包含下列幾個主要步驟。
1.把項目分類
目的在于為不同類型的項目量身定制不同的管理流程朋腋，因此齐疙，此時分類的依據(jù)是項目的生命周期特征，享有相同或相似生命周期的項目被分配到同一類別中旭咽，項目生命周期PLC是建立項目管理流程的基礎(chǔ)贞奋。
2.確定各類項目的通用項目生命周期模板
提取共性，形成適合該類項目的通用項目PLC模板穷绵，日后可根據(jù)實際情況裁剪轿塔。同時模板建立之后，需要持續(xù)對PLC模板及流程進行改進仲墨。
模板中需明確的內(nèi)容如下所述：
2.1項目的開始點和結(jié)束點勾缭，這里所說的點是一系列要滿足的條件，而不是指某個具體的時間目养。
2.2各階段名稱俩由，階段劃分的越細，項目經(jīng)理對項目的監(jiān)控就越嚴(yán)密
2.3確定各階段的工作及各項工作的責(zé)任者癌蚁，具體到工作崗位即可幻梯。
3.建立基于PLC的項目管理流程
項目管理流程通常不用流程圖來表示，而采用項目生命周期模板來表示努释。PMO以各類項目的生命周期模板為基礎(chǔ)碘梢，定義了各個階段的管理活動及對整個生命周期的管理活動。
增加了項目管理活動的PLC就形成了以PLC為基礎(chǔ)的項目管理流程伐蒂，這個流程將對項目經(jīng)理和項目團隊的工作提供規(guī)范和指南煞躬。
4.為項目管理流程配備工具
為了進一步提高項目工作的效率和質(zhì)量，PMO通常還為流程配備必要的工具逸邦，包括模板恩沛、查對清單，方法論等昭雌。
4.1建立模板
在實際工作中，PMO需根據(jù)組織自身的項目管理流程健田，來編制相配套的項目管理模板烛卧。在這些模板中，通常只有一部分是強制使用的，目的在于促進組織項目管理過程的統(tǒng)一性和高效性总放；而另一部分則僅為推薦使用呈宇，減少流程對項目團隊的束縛，鼓勵項目團隊的創(chuàng)新意識局雄。
4.2查對清單checklist
項目團隊在完成一項重要工作時可以按照查對清單進行逐項檢查甥啄，從而避免工作漏項或考慮不周的情況。查對清單是組織新舊項目之間的橋梁炬搭，以往項目的經(jīng)驗和教訓(xùn)可以通過查對清單反饋給新的項目團隊蜈漓。
4.3常用方法
PMO建立項目管理方法庫，對常用的方法進行介紹宫盔，有時還需針對某些具體的方法組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)融虽。
5.設(shè)置PMO監(jiān)控點
流程中還需定義PMO對項目的監(jiān)控和審查活動
6.建立項目管理制度
在職能型或矩陣型的組織中，大部分項目的實施都需要跨部門的協(xié)作灼芭，因此有额，更加需要通過項目管理制度來規(guī)范各個參與部門在項目中的責(zé)任。常用的項目管理制度如下所述：
項目團隊定期向組織項目數(shù)據(jù)庫同步項目文檔的規(guī)定
項目經(jīng)理和項目團隊成員職業(yè)道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范
對項目信息的保密要求
項目經(jīng)理績效管理制度
項目團隊成員績效管理制度
項目經(jīng)理定期向PMO提交項目績效報告的規(guī)定
7.項目管理體系的持續(xù)改進
基本的項目管理體系包括基于PLC的項目管理流程彼绷、配套工具巍佑、項目管理制度等。項目管理體系在建成之后并非一成不變寄悯，PMO應(yīng)負(fù)責(zé)對體系的管理萤衰、維護和持續(xù)改進。在發(fā)生重大變化時热某，應(yīng)及時調(diào)整項目管理體系腻菇。
定期的流程改進主要依據(jù)以下兩個方面的信息。
7.1來自項目團隊的反饋
7.2來自與業(yè)界同行的比較
tips：PMO要積極發(fā)起制定模板昔馋，項目團隊傾向使用模板筹吐，但并不積極主動制作模板。
