【本文翻譯自 Train Lean-Agile Change Agents 】

培訓(xùn)精益-敏捷變革代理人在SAFe中的位置

始終需要一個(gè)強(qiáng)有力的指導(dǎo)聯(lián)盟碗脊。一個(gè)具有正確的組成、信任度和共同目標(biāo)的聯(lián)盟术荤。

——John Kotter

培訓(xùn)精益-敏捷變革代理人

這是SAFe^?實(shí)施路線圖系列的第二篇萝玷。點(diǎn)擊這里查看整個(gè)路線圖。

正如達(dá)到引爆點(diǎn)中所描述的那樣蹦浦，對(duì)于業(yè)務(wù)敏捷性和解決方案開發(fā)而言扭吁，采用新實(shí)踐的需求通常是由燃燒的平臺(tái)驅(qū)動(dòng)的——一個(gè)非常嚴(yán)重的問(wèn)題，且無(wú)法使用企業(yè)當(dāng)前的工作方式來(lái)解決盲镶。它創(chuàng)造了激發(fā)重大變革所需的緊迫性侥袜。

然而，即使情況并非如此溉贿，隨著技術(shù)進(jìn)步枫吧、市場(chǎng)變化和數(shù)字顛覆的步伐重塑了現(xiàn)代商業(yè)模式，這種緊迫感已經(jīng)成為新的常態(tài)∮钌現(xiàn)在比以往任何時(shí)候都更有能力大幅改進(jìn)開發(fā)實(shí)踐九杂，以實(shí)現(xiàn)更大的創(chuàng)新、更高的質(zhì)量和更快的上市時(shí)間宣蠕，這是成功的關(guān)鍵例隆。改變就在眼前。對(duì)于想要遵循SAFe實(shí)施路線圖的關(guān)鍵步驟的人來(lái)說(shuō)抢蚀，本文介紹了該系列的第二步：培訓(xùn)精益-敏捷變革代理人镀层。

需要一個(gè)強(qiáng)大的聯(lián)盟

一旦組織達(dá)到引爆點(diǎn)，并且進(jìn)行重大變革的理由變得顯而易見皿曲，艱難的旅程就開始了唱逢。在《領(lǐng)導(dǎo)變革》一書中，科特討論了指導(dǎo)組織變革的八個(gè)步驟屋休，以及如何才能使變革堅(jiān)持下去[1]坞古。

1. 建立變革的緊迫感
2. 組織強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟
3. 樹立愿景
4. 溝通愿景
5. 移除障礙
6. 計(jì)劃并獲得短期成功
7. 鞏固成果，持續(xù)深入開展變革
8. 植入組織文化

對(duì)于步驟2博投，需要利益相關(guān)者組成“足夠強(qiáng)大的指導(dǎo)聯(lián)盟”绸贡。正如Kotter所指出的那樣：“在快速發(fā)展的世界里，個(gè)人和弱小的委員會(huì)很少能掌握做出良好的非常規(guī)決策所需的全部信息。他們似乎也沒有足夠的信譽(yù)或時(shí)間來(lái)說(shuō)服其他人做出實(shí)施變革所需的個(gè)人犧牲听怕。在這種情況下捧挺，只有組成合適的團(tuán)隊(duì)，成員之間有足夠的信任尿瞭，才能有效的工作闽烙。”[1]

為了有效地開展工作声搁，這個(gè)聯(lián)盟需要：

• 領(lǐng)導(dǎo)者要能設(shè)定愿景黑竞，指明方向，并消除變革的障礙疏旨。
• 能夠?qū)嵤┚唧w流程變革的從業(yè)人員很魂、管理人員和變革代理人員。
• 足夠重視組織信譽(yù)檐涝。
• 快速做出明智決策所需的專業(yè)知識(shí)遏匆。

要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)足夠強(qiáng)大的SAFe聯(lián)盟來(lái)啟動(dòng)變革，我們的經(jīng)驗(yàn)表明谁榜，組織必須采取以下三個(gè)關(guān)鍵步驟：

1. 將精益-敏捷變革代理人培訓(xùn)為認(rèn)證的SAFe項(xiàng)目群顧問(wèn)（SPCs）幅聘。他們提供實(shí)施變革所需的知識(shí)和動(dòng)力。
2. 培訓(xùn)高管窃植、經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)者帝蒿。他們發(fā)起變革并支持實(shí)施。Leading SAFe^?是為此目的而設(shè)計(jì)的為期兩天的課程巷怜。
3. 成立精益-敏捷卓越中心（LACE）葛超。這個(gè)工作小組將成為變革管理活動(dòng)的協(xié)調(diào)中心和持續(xù)的靈感和能量來(lái)源。

本文將討論的是第一步丛版，即引入一個(gè)過(guò)程巩掺，該過(guò)程培養(yǎng)擁有成功實(shí)施SAFe所需的知識(shí)偏序、技能和資源的人員页畦。接下來(lái)的兩篇文章將討論指導(dǎo)聯(lián)盟的要素2和3。分別是培訓(xùn)高管研儒、經(jīng)理和其他領(lǐng)導(dǎo)者和成立精益-敏捷卓越中心（LACE）豫缨。

將SPC培養(yǎng)成變革代理人

在大多數(shù)企業(yè)中，主要的SAFe變革代理人是由認(rèn)證的SPCs擔(dān)任的端朵。SPCs可以來(lái)自企業(yè)內(nèi)部和外部好芭，他們的來(lái)源有：

• 值得信賴的咨詢合作伙伴（尋找規(guī)模化敏捷合作伙伴）
• 內(nèi)部業(yè)務(wù)/技術(shù)主管
• 投資組合/項(xiàng)目群/項(xiàng)目經(jīng)理
• 架構(gòu)師
• 分析師
• 流程專家

理想情況下冲呢，變革代理人包括來(lái)自不同部門舍败、學(xué)科和經(jīng)驗(yàn)水平的人。一般來(lái)說(shuō)，最好讓內(nèi)部人員與更有經(jīng)驗(yàn)的來(lái)自規(guī)牧谑恚化敏捷合作伙伴的外部變革代理人一起配合裙戏。強(qiáng)烈建議為轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)提供外部SAFe教練。正如工程師Destin Sandlin在倒車視頻[3]中所描述的那樣：知易行難（Knowledge is not understanding）厕诡。經(jīng)驗(yàn)豐富的教練為內(nèi)部轉(zhuǎn)型團(tuán)隊(duì)提供了從許多SAFe轉(zhuǎn)型中獲得的見解累榜，可以幫助組織避免許多最常見的實(shí)施錯(cuò)誤。

對(duì)SAFe的深入了解仍然是至關(guān)重要的灵嫌，而這一學(xué)習(xí)之旅從通過(guò)SPC認(rèn)證實(shí)施SAFe^?課程開始壹罚。為期四天的課程將幫助SPC成為引領(lǐng)變革的推動(dòng)者。學(xué)員將學(xué)習(xí)如何有效地應(yīng)用SAFe的原則和實(shí)踐寿羞，以及組織猖凛、培訓(xùn)和指導(dǎo)敏捷團(tuán)隊(duì)。他們還將學(xué)習(xí)如何識(shí)別價(jià)值流和敏捷發(fā)布列車（ARTs）绪穆，啟動(dòng)ARTs形病，并幫助建立和管理敏捷投資組合。

在整個(gè)企業(yè)中推廣精益-敏捷（或進(jìn)行任何實(shí)質(zhì)性的改變）霞幅，都需要培訓(xùn)所有從事這項(xiàng)工作的人員漠吻。為了使其切實(shí)可行且具有成本效益，Scaled Agile, Inc.支持培訓(xùn)師培訓(xùn)模式司恳。它授權(quán)SPC（合作伙伴人員或企業(yè)員工）在企業(yè)內(nèi)部教授一些SAFe課程途乃。這提供了一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的培訓(xùn)策略，并提供了啟動(dòng)和實(shí)施變革所需的培訓(xùn)師扔傅。

關(guān)于通過(guò)SPC認(rèn)證實(shí)施SAFe^?的更多信息

略（這一節(jié)主要介紹SPC培訓(xùn)課程的耍共，有興趣的可以直接查看原文）。

下一步行動(dòng)

一旦通過(guò)培訓(xùn)猎塞，SPC就擁有了教育和培訓(xùn)管理人員试读、團(tuán)隊(duì)和其他利益相關(guān)者所需的知識(shí)、技能和資源荠耽，以有效地推動(dòng)變革钩骇。它們已成為足夠強(qiáng)大的聯(lián)盟的重要組成部分，足以推動(dòng)推動(dòng)下一個(gè)關(guān)鍵行動(dòng)所需的變革铝量，這些變革包括：

• 培訓(xùn)高管倘屹、經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)者
• 組建或參與精益敏捷卓越中心。
• 識(shí)別價(jià)值流和ART
• 制定實(shí)施計(jì)劃

這些是本系列下一組文章的主題慢叨。

了解更多信息

[1] Kotter, John P. 領(lǐng)導(dǎo)變革. 機(jī)械工業(yè)出版社, 2014年.
[2] Knaster, Richard and Dean Leffingwell. SAFe Distilled, Applying the Scaled Agile Framework for Lean Software and Systems Engineering. Addison-Wesley, 2017.
[3] Sandlin, Destin. Backwards bicycle. https://youtu.be/MFzDaBzBlL0

Last update: 12 September 2019