大市場 大監(jiān)管 大標(biāo)準(zhǔn) 大質(zhì)量
——縣食品藥品工商質(zhì)量監(jiān)督管理局局長郭平在3.15國際消費者權(quán)益日活動上的維權(quán)宣言（摘要）
2017年董朝，我縣消費維權(quán)工作將以貫徹落實新《消法》為宗旨鸠项，健全完善聯(lián)席會議制度，充分發(fā)揮服務(wù)維權(quán)的職能職責(zé)子姜，促進(jìn)我縣消費維權(quán)工作跨上一個新臺階祟绊。
1、加強市場監(jiān)管執(zhí)法哥捕，營造安全放心的消費環(huán)境久免。凈化消費環(huán)境，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定扭弧，是縣消委各成員單位特別是我們市場和質(zhì)量監(jiān)督管理等職能部門的重要職責(zé)阎姥，使命光榮，責(zé)任重大鸽捻。今年呼巴，我們將緊緊圍繞“大市場、大監(jiān)管御蒲、大標(biāo)準(zhǔn)衣赶、大質(zhì)量”的工作要求，加大行政執(zhí)法力度厚满，開展對生產(chǎn)府瞄、流通和消費各個領(lǐng)域的監(jiān)督檢查，對損害消費者合法權(quán)益的違法行為我們將堅決依法予以查處碘箍，并及時通過新聞媒體予以曝光遵馆。涉嫌犯罪的案件，一律通過行政執(zhí)法和刑事司法的“兩法”銜接丰榴，與司法部門聯(lián)動起來货邓，及時移送，從嚴(yán)打擊四濒，決不姑息换况。
2职辨、加強消費維權(quán)平臺建設(shè)，有效化解消費矛盾糾紛戈二。一是進(jìn)一步延伸消費維權(quán)觸角舒裤。繼續(xù)推進(jìn)“一會兩站”建設(shè)，及時總結(jié)經(jīng)驗觉吭，認(rèn)真研究“一會兩站”建設(shè)中的問題腾供，不斷發(fā)揮“一會兩站”在消費維權(quán)特別是農(nóng)村消費維權(quán)中的作用，把“一會兩站”組織網(wǎng)絡(luò)建成政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶亏栈。二是進(jìn)一步拓寬維權(quán)渠道台腥。加強與縣政府12345熱線和涉及12315、12365绒北、12331黎侈、12358等投訴熱線的有效對接，通過熱線電話闷游、網(wǎng)絡(luò)峻汉、來人、來訪等多種方式受理群眾的咨詢脐往、申訴休吠、舉報。三是進(jìn)一步強化消費投訴處理业簿。凡受理的消費者的投訴舉報事項瘤礁，嚴(yán)格按照程序“集中受理、快速分流梅尤、限時辦結(jié)柜思、統(tǒng)一回復(fù)”，逐步形成信息靈敏巷燥、反應(yīng)快速赡盘、行動敏捷、調(diào)處有力的消費維權(quán)長效機制缰揪，著力打造消費維權(quán)金字招牌陨享。四是進(jìn)一步完善機制。積極爭取縣委縣政府的重視钝腺，加強部門協(xié)作抛姑，完善工作機制，落實經(jīng)費保障拍屑，確保消費維權(quán)工作更加公平公正途戒，更加優(yōu)質(zhì)高效。
3僵驰、加強輿論宣傳引導(dǎo)，積極倡導(dǎo)科學(xué)消費理念。2017年消費維權(quán)宣傳的主題是“網(wǎng)絡(luò)誠信蒜茴，消費無憂”星爪，今年主題具有以下三個方面的涵義：一是倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下誠信經(jīng)營，強化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者責(zé)任意識粉私，切實落實法定義務(wù)顽腾，自覺保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費者合法權(quán)益；二是建立完善網(wǎng)絡(luò)消費者知情權(quán)诺核、求償權(quán)抄肖、交易權(quán)以及安全權(quán)等方面的消費者權(quán)益保護(hù)制度，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”給消費生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的新動力窖杀；三是發(fā)揮消協(xié)組織社會監(jiān)督和橋梁紐帶作用漓摩，搭建網(wǎng)絡(luò)消費者保護(hù)社會共治平臺，構(gòu)建緊密相連的網(wǎng)絡(luò)命運共同體入客，建設(shè)消費無憂的網(wǎng)絡(luò)消費環(huán)節(jié)管毙。我們將突出“網(wǎng)絡(luò)誠信，消費無憂”消費維權(quán)年主題桌硫，樹立消費者至上理念夭咬，督促經(jīng)營主體誠信經(jīng)營，引導(dǎo)廣大消費者科學(xué)理性消費铆隘，釋放消費潛力卓舵。縣消委將圍繞這一主題大力開展宣傳活動膀钠，以消費教育五進(jìn)（進(jìn)學(xué)校掏湾、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場托修、進(jìn)社區(qū)忘巧、進(jìn)村組）為載體，以基層消費維權(quán)組織建設(shè)為支撐睦刃，在全縣各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）中小學(xué)校舉辦新《消法》講堂砚嘴；在消費熱點企業(yè)、重點商場超市舉辦新《消法》講座涩拙；在縣電視臺际长、周刊等主流媒體開辟專欄，通過全方位多形式的宣傳兴泥、普及工育，有效提升全社會消費維權(quán)的整體水平，為改善消費環(huán)境搓彻，持續(xù)擴(kuò)大和增長消費需求奠定良好的基礎(chǔ)如绸。
