有關(guān)運營到底是什么况鸣?很多大神都有自己的理解牢贸,但作為一個小白,從底部去仰望高山镐捧,總是覺得云里霧里潜索,不知路在何方?
所以運營到底是什么懂酱?想到另一個問題竹习,大學到底是在學什么?這是一個很開放的問題列牺,運營是什么也是一個這樣開放的問題整陌,因為他就像是大學一樣,運營也是由各個學科組合起來的統(tǒng)稱瞎领,有些人讀了大學四年泌辫,就仿佛過了四天,有些人讀了大學四年九默,卻是各種不一樣的人生震放,大概大家玩的不是同一款游戲,報告GM驼修,他開G了殿遂。
運營其實也一樣,如果進入這個行業(yè)邪锌,想要混的話勉躺,那也是過了四年也和四天沒有區(qū)別,而用心的人觅丰,就和天梯前百的高玩一樣饵溅,不是開掛,卻比開掛還要屌妇萄。
前面講了這么多蜕企,只是想說明一件事,運營冠句,是一個雜的同時轻掩,要去用心去對待的職業(yè),雖然推而廣之懦底,說到其他方面也是一樣唇牧。
說到運營的雜,我想,沒有任何其他職業(yè)像他一樣丐重,文能做文案腔召,推廣,武能做活動扮惦,公關(guān)臀蛛,范圍的寬度和廣度,一個字崖蜜,深
所以運營是什么浊仆,為什么他是這么雜?
我的理解是運營是聯(lián)系用戶和產(chǎn)品之間的一艘船豫领,客戶在這頭抡柿,產(chǎn)品在那頭。而運營就在中間徘徊等恐。
徘徊的人剛開始只有一個小船沙绝,既要做劃槳的水手,也要做操帆的人鼠锈,有的時候闪檬,這頭有需要了,我們還要負責送信购笆。這個是在創(chuàng)業(yè)時期的運營粗悯,不僅要負責活動,策劃同欠,推廣样傍,文案,客服铺遂,也可能要處理售后衫哥,調(diào)查,回訪等各種雜七雜八的工作襟锐。
業(yè)務做大后撤逢,船也大了,船長招了幾個水手專門負責掌舵粮坞,水手和之前的船長一樣蚊荣,哪里缺人就去哪里,雖然也許有分配崗位莫杈,但還有很多時候會突發(fā)事件被調(diào)去做其他事互例。
當業(yè)務很大后,船長進口了一個現(xiàn)代游輪也有錢去雇很多水手了筝闹,現(xiàn)代游輪就需要大副協(xié)助助手管理水手媳叨,比如汽輪的大副就專門管做汽輪的水手腥光,因為大副看的緊,所以基本上汽輪的水手不會去做其他的事情糊秆,專心做汽輪柴我。
還是沒有回答到運營是什么的重點,只是談了各個不同類型的公司運營的區(qū)別扩然。也許比喻的不恰當,大家看看樂呵樂呵就好聋伦。
既然運營是什么夫偶,太雜,沒有辦法直接說明觉增,那也許應該更深層次的去挖掘他的本質(zhì)兵拢,運營是做什么的,也是做什么逾礁,才是分類運營的關(guān)鍵说铃。
那運營是干什么的呢?其實說起來很簡單嘹履,就是拉新腻扇,留存±担總之幼苛,他肯定要達成這個目標,之所以要達成這個目標焕刮,是因為要讓河的那邊有更多人舶沿,所以船必須去這邊宣傳,去讓內(nèi)陸的人配并,知道還有河的對岸這種地方括荡,這就是拉新,去讓別人知道自己溉旋,并把人帶到河的對岸畸冲。
事情并不是那么簡單,如何去做好观腊,又是一個值得深思的問題召夹。
河的對岸有時候并不是那么好,待久了后有些人就想要回去了恕沫,現(xiàn)代社會不能強買強賣监憎,所以只能放誘惑,水手要從遠方拉來好酒去讓客人醉倒在河的對岸婶溯。
留存要去策劃活動鲸阔,去詢問用戶偷霉,為什么要放棄,然后反饋給產(chǎn)品褐筛,再向用戶保證會改進类少,希望用戶給自己一次機會。
所以運營是干什么的渔扎?運營是要讓客戶知道你的產(chǎn)品硫狞,愛上你的產(chǎn)品,也要讓客戶舍不得離開你的產(chǎn)品的那個人晃痴。
要做到這種程度残吩,運營就要會唱會跳又會演,這就不難解釋運營為什么這么雜了倘核,因為它要做的事情泣侮,就要求他什么都要會。
那這樣理解的話紧唱,運營就是拉新留存嗎活尊?我想不僅僅只是這樣,這應該只是最初級最本質(zhì)的看法漏益,雖然這兩個詞很矛盾蛹锰,但就像看山是山,看山不是山绰疤,看山還是山宁仔,這是三個不同的境界,即使看山還是山和看山是山一樣峦睡,但兩者完全不同翎苫。
路漫漫其修遠兮,走上運營這條路榨了,那肯定路上的風景煎谍,各種奇詭有趣,且看且走吧~
大學學的是什么龙屉?和運營到底是什么呐粘?我覺得這是一個相輔相成的問題?
更多的除了最重要的執(zhí)行外转捕,還需要你不斷的思考作岖。最終畫下的地圖,就是你打下的大大的江山五芝。