福爺上周五分享的不怎么甜蜜的小蜜初體驗奠支，記得寫道：衡量任務型的對話式交互有2項指標—平均對話輪次窿给、任務完成率贵白。
大概是自己在用小蜜的時候，暗暗地嫌棄她話多而效率低吧……所以印象特別地深刻崩泡。
假定買鞋子的場景：
在用戶對“買什么鞋子”描述不完整的時候禁荒，店小二小蜜蜜多次詢問：
圖片發(fā)自簡書App
心想馬爸爸都認識二十多年了，自己喜歡什么還不幾道角撞？
（哼呛伴，那還不如用首頁的推薦呢）
而詢問品牌再是功能，是假定來買鞋的人都目標明確靴寂、挑選思路統(tǒng)一磷蜀？
（哼，那還不如用首頁的搜索框呢）
———— 內(nèi)心戲切割線 ————
我的YY/理解：
1百炬、小蜜的使用場景，除了淘寶平臺客服（訂單管理之類的）污它，還有賣貨的功能
2剖踊、賣貨：對小蜜的預期只會比淘寶高：大數(shù)據(jù)、智能推薦衫贬，期待打通
3德澈、用戶說想買鞋，提供幾個跟歷史偏好相關的鞋或是引導用戶進一步描述想要什么鞋固惯，感覺比問用戶想要什么牌子什么款式什么顏色等等好些
————— 還有1個疑問 —————
為什么選項放在鍵盤上面而不是對話區(qū)域梆造，是為了手指操作更便利？為了和淘寶消息模板保持一致葬毫？
