騰訊視頻第一彈用戶體驗報告
根據(jù)艾瑞總榜應(yīng)用排行翼馆，騰訊視頻站在第7位闽瓢，說明騰訊視頻的用戶下載率以及使用頻率都是非常高的埃跷，其官方的輸出內(nèi)容十分的高蕊玷，獨播的網(wǎng)劇慶余年豆瓣評分高達8分芦瘾，微博超級話題#慶余年#閱讀量2.4億，帖子1.1萬集畅，粉絲擁有2.6萬，擁有類似高話題度的作品還有陳情令等缅糟，騰訊視頻從輸出內(nèi)容出發(fā)挺智，其成績是極為優(yōu)秀的，但是軟件內(nèi)部的粉絲生態(tài)可能就有些不夠了窗宦，視頻內(nèi)部有專門的Doki界面作為粉絲社區(qū)赦颇，但是，粉絲社區(qū)主要以演員為主赴涵，而劇本身是沒有Doki媒怯，并且大部分用戶更加傾向于使用微博等社交軟件進行作品的分享，用戶更多的是將騰訊視頻作為一個普通視頻網(wǎng)站來使用髓窜，用戶的粘性更多的是因為作品扇苞，由作品吸引來的新粉絲，在作品完結(jié)后用戶粘性就會下降寄纵。而第一彈同樣作為一個優(yōu)秀優(yōu)秀的視頻app鳖敷，那么第一彈是否和騰訊視頻一樣呢？
一．產(chǎn)品及行業(yè)概述：
1.1.操作環(huán)境
產(chǎn)品型號：華為mate9
操作系統(tǒng)：EMUI 9.1.0??Android 9
APP版本：騰訊視頻8.0.5.20802
1.2.行業(yè)概述
在互聯(lián)網(wǎng)越來越年輕化的今天程拭，在層出不窮的視頻網(wǎng)站中站穩(wěn)高位定踱，持續(xù)吸引新用戶以及留住老用戶，成為各大視頻app的一大難題恃鞋，而營造自己的粉絲生態(tài)無疑是解決這個難題的一個好的方法崖媚，所以許多視頻app包括騰訊視頻第一彈等視頻網(wǎng)站都在著手打造一個良好的粉絲生態(tài)。
1.3.競品分析
1.3.1競品第一彈
第一彈作為極為年輕化的視頻軟件恤浪，它的粉絲生態(tài)是相對完善的畅哑，根據(jù)艾瑞給的數(shù)據(jù)中，第一彈在總榜應(yīng)用中排名在第833位资锰，第一彈和騰訊視頻用戶年齡分布24歲以下的均為最多敢课，但是其中兩個視頻app中，第一彈的24歲以下用戶年齡分布超過54.73%绷杜，并且從兩者框架圖可以看出在第一彈的粉絲生態(tài)更加年輕化更將向次文化靠攏直秆。
二.產(chǎn)品分析
兩款產(chǎn)品都是較為優(yōu)秀的app，騰訊視頻主要正向輸出內(nèi)容鞭盟，第一彈主要以粉絲交流為主圾结，雖然兩款app中用戶占比最多的是24歲以下的，但是相較而言齿诉，兩款產(chǎn)品中第一彈更以年輕人為主筝野，而騰訊視頻更兼顧其他的年齡層段晌姚。
隨著這幾年國內(nèi)對于盜版侵權(quán)視頻的打擊，國內(nèi)對版權(quán)越來越重視歇竟，各大影視app比如騰訊視頻相繼推出自己獨播劇挥唠，但是第一彈并沒有把重心放在獨播劇，第一彈主要是以社交交流為主焕议，且第一彈中更多的是由國內(nèi)一些翻譯組字幕組發(fā)表翻譯后的國外影視劇宝磨，第一彈中更多的是小眾的用戶，且其中所收看的影視劇大多是處于沒有版權(quán)也不商用的灰色地帶盅安。
三.用戶體驗分析
騰訊視頻中廣告和第一彈相比唤锉，雖然有很多明顯的廣告，但是應(yīng)該是經(jīng)過整合的别瞭，不過作為視頻網(wǎng)站出現(xiàn)過多的游戲廣告窿祥，使用感就下滑了，且騰訊視頻和第一彈都擁有會員充值機制蝙寨，但是晒衩，騰訊會員的特權(quán)會從畫質(zhì)，音效可觀看影片等地方與普通會員劃出墙歪，但是第一彈的會員特權(quán)就相對少了浸遗，只有畫質(zhì)提升的特權(quán)，相比起來就明顯少得多了箱亿。但是哪怕騰訊會員的特權(quán)與第一彈相比有那么多跛锌，但是，騰訊視頻始終無法觀看其他視頻網(wǎng)站的獨播劇届惋，如果想要看髓帽，要么充值其他網(wǎng)站的會員，要么就選擇盜版脑豹。這似乎是所有視頻網(wǎng)站的通病郑藏，作為消費者來說，如果我是個資深的追劇達人瘩欺，那么我很可能會把市面上所有的視頻網(wǎng)站充值了必盖，這對于消費者來說，這算是對同一類型物品的多次的消費俱饿，作為消費者歌粥，他的內(nèi)心可能會不太樂意，那么他很可能就回去選擇盜版拍埠，而作為資本的角度失驶，無疑資本可以從中獲取更大的利益，但是如何權(quán)衡用戶以及資本枣购，這似乎是一個難題嬉探。
而第一彈擦耀，整體廣告偏多，使用感受不太好涩堤，第一彈也并沒有什么擁有獨家版權(quán)的大熱劇眷蜓，但是用戶可以在這個軟件中進行社交，可以直接與他人討論演員劇等胎围，用戶也可以留言以及私信別人账磺，并且發(fā)展至今，用戶內(nèi)部的粉絲生態(tài)已經(jīng)初具規(guī)模痊远，騰訊視頻中也有粉絲社區(qū)，但是粉絲社區(qū)中主要以藝人為主氏捞，較少討論作品碧聪，雖然也有留言私信等功能，但是要進入Doki的界面才可以使用液茎，第一彈可以更方便快捷的讓用戶與用戶之間交流逞姿。
四.測評體驗建議
第一彈：整合廣告的投放，捆等，并且建議在評論區(qū)上添加一些表情包滞造，建議繼續(xù)加強用戶與用戶之間的交流
騰訊視頻：希望可以減少在觀看視頻時出現(xiàn)的廣告浮窗，對于doki的生態(tài)建設(shè)栋烤，建議增加作品的討論
五.總結(jié)
騰訊視頻以及第一彈相比而言谒养，無疑是騰訊視頻擁有更多用戶以及更好的體驗感，騰訊視頻背靠騰訊明郭，擁有比第一彈多的資金买窟，而第一彈本身較為小眾，用戶也是小眾用戶薯定，資金就沒有那么多始绍，廣告窗口數(shù)量多可以理解，但是用戶的體驗的好與壞實際上我認為更為重要话侄。
在如今網(wǎng)絡(luò)年輕化的今天亏推，如果能留住年輕用戶，就能留住未來用戶年堆，小眾也好大眾也罷吞杭，兩者同時存在，恰恰也證明了社會的多元化以及包容性变丧，視頻app雖然只是一款小小的軟件篇亭，但其實也是很多人的生活方式。
