在想這個(gè)系列要叫什么名字的時(shí)候就花了快二十分鐘.....后來(lái)認(rèn)為如果叫"上班愛(ài)碎念"那好像下班就不愛(ài)碎念一樣><
所以就改叫做工作愛(ài)碎念料滥，顧名思義會(huì)基于當(dāng)天的工作情況去思考當(dāng)天的行為邏輯和原因
從事銷(xiāo)售工作最重要的是和人溝通，可什么是溝通？和表達(dá)有什么區(qū)別豪嗽？和交流呢搬素？哪個(gè)形式才是銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中最常使用也最有效用的？
先說(shuō)我認(rèn)為每個(gè)人基本上都是銷(xiāo)售碘赖，即便你今天就是個(gè)會(huì)計(jì)或是客服安岂。
會(huì)計(jì)是將自己的專(zhuān)業(yè)打包賣(mài)給事務(wù)所轻猖，并獲得相應(yīng)的薪水報(bào)酬；客服就更像銷(xiāo)售了域那，因?yàn)槊總€(gè)致電給客服的客戶都一定有問(wèn)題需要解決咙边，即便沒(méi)有具體問(wèn)題，那也有情緒問(wèn)題，客服人員就至少得銷(xiāo)售自己的態(tài)度和解決方案败许，讓客戶消氣甚至采取解決動(dòng)作友瘤。
再來(lái)回到我認(rèn)為銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中，哪個(gè)形式最有效呢檐束？
大前提是要能形成交流辫秧。然后是先表達(dá) 后溝通、或先演講 后溝通被丧。
為什么是交流盟戏？因?yàn)榻涣鞯谋举|(zhì)是資訊的交換、價(jià)值互換甥桂，雙方都對(duì)彼此有價(jià)值（可以是增量訊息柿究、可以是情緒價(jià)值、可以是實(shí)用價(jià)值）才會(huì)形成交流黄选，交流的目的在于建立初步連結(jié)蝇摸。
再來(lái)表達(dá)輸出自己觀點(diǎn)，讓聽(tīng)眾客戶接受到你想傳遞的訊息办陷、你提供的解決方案貌夕，最后在客戶考慮在猶豫接受與否的時(shí)候，跟他溝通民镜。
溝通的大前提在于前面表達(dá)的時(shí)候啡专，已經(jīng)建立起個(gè)人權(quán)威、專(zhuān)業(yè)性制圈，然后讓客戶對(duì)于你的話語(yǔ)有一定的信任们童，再來(lái)溝通再去協(xié)商怎么解決？解法有幾種可選鲸鹦？為什么也認(rèn)可這個(gè)問(wèn)題慧库？為什么也認(rèn)可這個(gè)解法？還在考慮什么因素呢馋嗜？
先在大前提齐板，權(quán)威感、專(zhuān)業(yè)性建立好之后嵌戈，再去溝通的效率和效果就會(huì)好很多
祝每個(gè)骨子里都是銷(xiāo)售的各行業(yè)人才覆积，可以在工作事業(yè)上順順利利听皿，共勉熟呛。
