這個問題在《影響力》一書中關(guān)于喜好原理的一章也有談過技潘。
我們的大腦是一部聯(lián)想機(jī)器最楷。原則上這樣也很好:我們食用一種陌生果子,食后我們感覺不舒服,于是將來我們就會回避相應(yīng)的植物携栋,認(rèn)為它的果子有毒或至少是吃不得的宾舅。知識就是由此形成的骇径。
聯(lián)想偏誤會影響我們作決定的質(zhì)量臀规。比如,我們傾向于不喜歡送來壞消息的人强品。英語里稱這種現(xiàn)象為“斬來使綜合征”(Shoot the Messenger Syndrome)膘侮。信使與消息內(nèi)容被聯(lián)系在了一起。首席執(zhí)行官和投資者們也有這種(無意識的)傾向的榛,想避開這種誤以為的送來不幸的人琼了。結(jié)果,只有好消息能抵達(dá)上層夫晌,從而會出現(xiàn)一張被扭曲了的形勢圖雕薪。巴菲特對此了如指掌:他指示他公司的首席執(zhí)行官們,不要告訴他好消息慷丽,只告訴他壞消息——而且要直截了當(dāng)?shù)亍?/p>
聯(lián)想偏誤也可能會被商家所利用蹦哼,比如
廣告將產(chǎn)品與積極的情感聯(lián)系在了一起。因此你永遠(yuǎn)不會看到可口可樂與一張不滿的臉或一個蒼老的身體出現(xiàn)在一起要糊。喝可口可樂的人總是年輕纲熏、漂亮、無比快樂锄俄。
即使可樂和美女并沒有什么關(guān)系局劲,還有如車模和車也沒啥關(guān)系。