蘇珊就做在我的對(duì)面，然而我們基本上的溝通工具都是在用QQ或者微信的溝通党远，當(dāng)面溝通的機(jī)會(huì)極少削解，不管是坐我對(duì)面的蘇珊還是整個(gè)公司的氣氛，200多平的開(kāi)方式辦公室沟娱，安靜的只剩下鍵盤(pán)的敲打聲氛驮，給人一種非常壓抑的感覺(jué)！
曾經(jīng)的辦公室是非常的活躍的花沉，也不知道從哪天開(kāi)始柳爽，變的如此的壓抑
害怕錯(cuò)誤
說(shuō)出的話，潑出去的水
一位同事說(shuō)碱屁，很多關(guān)于工作的講求的是憑證跟邏輯磷脯，所以網(wǎng)頁(yè)溝通的話多少都會(huì)留下一些痕跡，可以追溯源頭娩脾！而且網(wǎng)頁(yè)的溝通還會(huì)有一種回復(fù)期的緩沖赵誓，對(duì)于敏感話題可以思考一下再回復(fù)，可以不那么正面的沖突柿赊！
溝通有風(fēng)險(xiǎn)
基于以上同事的回復(fù)俩功，可以分析出，同事的內(nèi)心感覺(jué)不到安全碰声，隨時(shí)都有可能會(huì)被自己說(shuō)出的話而買(mǎi)單诡蜓，感覺(jué)到當(dāng)面的溝通會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，總感覺(jué)會(huì)被別人抓小辮子胰挑，所以不愿意當(dāng)面溝通蔓罚！
逃避溝通
這兩天因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)自己犯了一個(gè)錯(cuò)誤，而且是二次錯(cuò)誤瞻颂，心理一直在打鼓豺谈，應(yīng)該怎么跟經(jīng)理去說(shuō)這個(gè)事情呢？而且這個(gè)事是非常簡(jiǎn)單又傻瓜式的錯(cuò)誤贡这，自己連怎么錯(cuò)的都不知道茬末，自己都覺(jué)得不可思議，但是確實(shí)是錯(cuò)了盖矫，因?yàn)楹ε卤慌u(píng)丽惭，所以一直拖著想讓自然的解決掉击奶，而事實(shí)證明，越拖越難溝通吐根！一直在逃避這個(gè)現(xiàn)實(shí)正歼！
終于在昨天鼓起了勇氣，用發(fā)信息的方式來(lái)告知經(jīng)理拷橘，我犯錯(cuò)了局义！
面對(duì)溝通的處理方式
在一次因?yàn)楫a(chǎn)品運(yùn)輸未能及時(shí)的到達(dá)指定地址，影響銷(xiāo)售冗疮，為此而開(kāi)會(huì)解決問(wèn)題萄唇，作為負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)奈遥紫汝U明一個(gè)因素术幔，物流原因不可控另萤，在正常的時(shí)間內(nèi)把貨交給了貨代公司，貨代公司也是找對(duì)應(yīng)的快遞公司發(fā)貨诅挑，中間有很多的不可控因素在里面四敞，所以這個(gè)問(wèn)題主要責(zé)任不在我！
傳統(tǒng)的溝通結(jié)果結(jié)果處理方式采取了暴力對(duì)抗和轉(zhuǎn)身而逃拔妥。運(yùn)輸?shù)⒄`的實(shí)踐其實(shí)就是一種暴力的對(duì)抗忿危，并沒(méi)有采取任何的有效措施，去改善問(wèn)題的所在没龙！
為什么越是關(guān)鍵的對(duì)話铺厨，情況越糟糕
經(jīng)常會(huì)在電視或者某個(gè)故事情節(jié)有個(gè)情景很熟悉的場(chǎng)景：一位老人會(huì)因?yàn)閮号哪骋患轮鄙匣鸲瓜碌谋缺冉允牵瑸槭裁丛谶@么關(guān)鍵的時(shí)刻硬纤，他們的溝通對(duì)話沒(méi)有得到想要的結(jié)果呢解滓？
場(chǎng)景
上述所說(shuō)到的老人因?yàn)閮号膯?wèn)題著急上火而倒下，很多時(shí)候的場(chǎng)景不是在家就是在一個(gè)有除第三者外的人的地方筝家，因?yàn)榻邮懿涣擞挟愑谡ＵJ(rèn)知范圍的事件而發(fā)生的悲勍菘恪！
情緒
情緒是一切問(wèn)題的根源溪王！在雙方進(jìn)行溝通的時(shí)候腮鞍，哪怕只有一方是帶著小小的情緒溝通都將會(huì)是個(gè)導(dǎo)火索，引爆溝通而最后很大可能的兩敗俱傷在扰！
兩家公司因?yàn)槭枪┬鑶?wèn)題和合作缕减，但因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)原因而需要在一起溝通產(chǎn)品的品質(zhì)改善問(wèn)題雷客，需方因?yàn)槎啻纬霈F(xiàn)了品質(zhì)問(wèn)題而小有情緒芒珠，一開(kāi)口的就是來(lái)一句：為什么你的產(chǎn)品總是出現(xiàn)問(wèn)題？
而供方因?yàn)楣ぷ鞯膲毫σ步o懟一句了搅裙，如果總是出問(wèn)題的話皱卓，貴司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是怎么來(lái)的裹芝！就這樣的產(chǎn)生了對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的一項(xiàng)矛盾而不歡而談，自然也就沒(méi)有談出什么好結(jié)果了娜汁！
本質(zhì)
很多人都在認(rèn)為嫂易，溝通是獲取更多的信息，這個(gè)其實(shí)就是其中的一條而已掐禁，最關(guān)鍵的是溝通的本質(zhì)就是為了改善人際關(guān)系怜械！
人因溝通而精彩，事情因溝通而得以改善傅事，事情可以在溝通后圓滿解決缕允。成功的溝通在于相關(guān)信息的自由交流，表達(dá)各種的看法蹭越，分享各自感受障本，說(shuō)出自己的猜測(cè)！
物以類(lèi)聚响鹃，人以群分驾霜，其實(shí)在某種意義上也就是，我說(shuō)的你都明白买置！你說(shuō)的我都認(rèn)可的一個(gè)圈子內(nèi)粪糙，當(dāng)溝通內(nèi)容不屬于這個(gè)圈子范圍內(nèi)的時(shí)候會(huì)自動(dòng)的篩選出去，以保留看法一致的人在一個(gè)圈子內(nèi)堕义，繼續(xù)溝通猜旬！
溝通的目的就是想通過(guò)這樣的溝通達(dá)到什么樣的結(jié)果！
