我們?nèi)绾慰创龁T工
酒店業(yè)人才有什么特點?通過十多年的觀察
和總結(jié)飒硅，我認(rèn)為最重要的是敬業(yè)。
我們目前的大部分干部作谚，尤其是區(qū)域的主要
干部狡相，都是早期加入公司，跟著公司一起成
長起來的食磕。他們從基層做起尽棕，認(rèn)真、踏實
兢兢業(yè)業(yè);善于學(xué)習(xí)和思考彬伦，總結(jié)成功經(jīng)
驗滔悉，汲取失敗教訓(xùn);面對挫折和困難，堅韌
不拔单绑。我們總體的氛圍是高速緊張回官，壓力極
大的。有些人因為跟不上搂橙，被淘汰;有些人
因為受不了歉提，放棄;但是那些堅持下來的人
都成功了!不僅在職業(yè)上有了大大的長進
更重要的是超越了自我，成就了自我区转。
普通人經(jīng)過努力苔巨，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)過大浪淘
沙废离，許多人可以成為店長侄泽，可以成為城市總
經(jīng)理，可以成為分區(qū)總經(jīng)理蜻韭，甚至大區(qū)
CEO悼尾。
因此，我們要招募敬業(yè)的人肖方，要挖掘善于學(xué)
習(xí)的人闺魏。基層員工有三個基本訴求
一俯画，希望報酬有競爭力析桥。付出同樣的勞動，
希望能賺得多一點。
二烹骨，希望工作穩(wěn)定翻伺。大部分人都是指望華住
的這份工資來養(yǎng)家糊口的，而不是投機暴發(fā)
一下沮焕，工作是維持生存的基本手段吨岭，因此希
望工作穩(wěn)定，不要折騰峦树。
三辣辫，希望在一個輕松愉快的環(huán)境里工作。我
們有數(shù)萬名員工魁巩，每年接待上億的客戶急灭，每
一次跟客戶的接觸、每一頓早餐谷遂、每一間客
房的打掃都是我們的基層員工在完成葬馋，他們
的專業(yè)水平和敬業(yè)程度決定了我們的服務(wù)水
平。
