01
鄰居小柳最近很苦惱再沧。和他的男朋友大劉戀愛兩年了,她提出明年結(jié)婚尊残,但是大劉一直沒有明確回應(yīng)炒瘸。之前,兩人還因為大劉酗酒的問題寝衫,分分合合了好幾次什燕。終于,在前天兩人吵架后竞端,小柳提出了分手屎即。
說來也巧,分手后的小柳事富,沒多久就接到了前男友的電話技俐。重新聯(lián)系上的他們開始約會,很快就訂婚了统台。等婚期都確定了雕擂,大劉又打來電話了。他后悔了贱勃,想和小柳復(fù)合井赌。知道小柳要結(jié)婚的消息后,大劉更是淚如雨下贵扰,說自己再也酗酒了仇穗,以后什么都聽小柳的,懇請再給他一次機會戚绕,還提出了結(jié)婚纹坐。
看著眼前可憐兮兮的大劉,想著兩人以前的種種舞丛,小柳有點動搖了耘子。大劉每天都會找她,又是送花球切、送吃的谷誓,又是道歉,一句”老婆我錯了“一句”老婆我愛你“吨凑,一周后捍歪,小柳跟前男友退婚,跟大劉復(fù)合了。
可是復(fù)合不到一個月费封,大劉老毛病就犯了,他又開始酗酒了蒋伦,而且遲遲不跟小柳商量結(jié)婚的事情弓摘,周圍的朋友都勸小柳,但是她好像根本聽不進去痕届,說因為經(jīng)歷過在前男友和大劉之間做選擇韧献,她才知道大劉在自己心中的重要性,所以盡管當初大劉做的承諾并未兌現(xiàn)研叫,但是和大劉在一起的想法更加堅定了锤窑。“雖然他酗酒嚷炉,但是他起碼不打人啊渊啰,而且他對我挺好的,他有很多的優(yōu)點......”每當有人勸她申屹,她就會這樣說绘证。
02
像小柳這樣的姑娘并不算少,事實上哗讥,不止是戀愛嚷那,心理學家發(fā)現(xiàn),只要人們做出了選擇杆煞,那他們就愿意相信自己選對了魏宽,甚至不惜一次次的欺騙自己,堅信自己絕對沒有錯决乎。
《影響力》一書中队询,將這種情況稱為承諾一致原則。根據(jù)心理學家研究构诚,絕大多數(shù)人都會自動遵守這個原則娘摔。
看到這里,你會不會在想唤反,這只是個例吧凳寺,這樣的死腦筋,太傻了彤侍,我才不會這樣呢肠缨!
答案是,不一定哦盏阶。
不知道你有沒有這樣的經(jīng)歷:
你去商場晒奕,看到了打折的衣服,你買回家發(fā)現(xiàn)根本不適合自己,或者完全不需要脑慧。你納悶了:為啥當時就買了呢魄眉?
被單位的人夸“熱心”,你莫名其妙地接了一堆原本不該你干的活闷袒。加班的時候你特別后悔坑律,懊惱地想:自己當時為什么會接這些破活兒?
03
想知道為什么囊骤,我們先來了解一下晃择,承諾一致原則是怎樣形成的。
首先我們需要知道也物,除了上面提到的那些困擾宫屠,很多時候,承諾一致原則對我們是有利的滑蚯。
它是人們?yōu)榱诉m應(yīng)生活長期形成的一種自動響應(yīng)模式浪蹂。試想一下,我們每天要接觸的事情告材、作出的決定乌逐,成百上千,如果每一個事情都要反復(fù)斟酌的話创葡,那我們的大腦后臺就會有無數(shù)的程序一直在轉(zhuǎn)著浙踢,是不是連吃飯的時間和精力都沒有了?
因此灿渴,我們的大腦進化出了這樣的能力洛波,遇到事情后,大腦會自動識別并搜索歸類骚露,依照以前的經(jīng)驗和模式進行處理蹬挤,于是人們就知道該說什么做什么了。這個過程很快棘幸。
這就會給我們帶來好處——只要跟之前的決定保持一致就行焰扳,再也不用苦苦的思考這件事情了。于是误续,我們能夠節(jié)省大腦資源吨悍。
另外,承諾一致原則蹋嵌,也有深刻的社會原因育瓜,社會高度重視良好的個人一致性,于是我們從小就會被教育栽烂,被示范要承諾一致躏仇。
這個原則在我們的現(xiàn)實生活中很普遍恋脚。心理學家曾經(jīng)做過一個試驗:
他們來到沙灘上,讓助理假扮求助者焰手。助理躺在浴巾上糟描,用收音機聽了一小會兒音樂,便站起身走到海灘去散步书妻。過一會兒船响,研究人員就會假裝成小偷,走過來拿起收音機把他帶走驻子。
這個偷竊事件上演20回,旁觀者出手阻止的只有4次估灿。
然后崇呵,研究人員將這個試驗進行調(diào)整:
助手在離開之前,請周圍的人“幫忙看一下他的東西”馅袁。在20回試驗中域慷,所有的人都答應(yīng)了,在承諾一致原理的推動下汗销,有19個人完成了任務(wù)犹褒,他們主動阻止了偷竊行為,對小偷進行盤問弛针,甚至出手攔住小偷叠骑,不讓他們帶著收音機逃跑。
這個原則中削茁,承諾不僅僅做某件事宙枷,還可以是某一個身份。如果給對方設(shè)置某一種身份茧跋,讓對方認可慰丛,之后他就會采取跟這個身份相同的行為。
心理學家做過另外一個實驗:
他們隨機抽取某個地區(qū)的居民瘾杭,給他們挨個打電話:自己正在做一項調(diào)查诅病,想知道他們的意愿:要是癌癥協(xié)會需要籌款,他們是否愿意花三個小時幫忙粥烁?所有的人都不愿意顯得自己缺乏愛心贤笆,所以都說他們會當志愿者。過了幾天之后讨阻,癌癥協(xié)會真的打電話苏潜,要求社區(qū)組織募捐團,結(jié)果幫忙的志愿者比之前多了足足7倍变勇。
而這個原則恤左,最有意思的地方在于贴唇,只要是做了承諾決定,哪怕是錯誤的飞袋,人們也有一種自我掩飾的傾向戳气,他們會尋找新的理由和借口,證明自己已經(jīng)做下的承諾是很明智的巧鸭。此外瓶您,即使促使他們當時做出承諾的條件發(fā)生了變化,承諾也能長久的維持下去纲仍。
我們來看一個例子:
有一個關(guān)于節(jié)能的研究項目呀袱,工作人員在初冬時節(jié)的時候,隨機抽取一些使用天然氣獨立取暖的住戶郑叠,到他們家里教他們一些節(jié)能技巧夜赵,并請他們節(jié)約燃料。所有被抽取到的住戶都答應(yīng)試試看乡革,可一個月以后寇僧,研究人員查看這些家庭的氣表,發(fā)現(xiàn)沒人真正注意了節(jié)能的問題沸版,他們的用氣量嘁傀,和沒被抽取要求的住戶的用氣量是一樣多的。換句話說视粮,光這種上門溝通的方式细办,對于改變他們的行為,沒有效果蕾殴。
試驗開始了蟹腾,宣傳員改變了方法,他們同樣到訪了這些家庭提供技能節(jié)能的技巧区宇,要他們注意節(jié)能娃殖,但他們還提出了一個額外的條件:要在本地報紙上登出這些答應(yīng)節(jié)能家庭的名字,表彰他們的公益精神和環(huán)保態(tài)度议谷。這樣一來炉爆,效果顯而易見。一個月后卧晓,燃氣公司上門檢查氣表芬首,這一組居民平均每戶節(jié)省了12立方米的天然氣。
接下來研究人員開始動手腳了逼裆,他們給每戶家庭寄出一封信郁稍,告訴他們出于種種原因,沒辦法在報上登出用戶的姓名了胜宇。這下人們不會注意節(jié)能了吧耀怜?
等冬天過去恢着,研究小組再次調(diào)查,結(jié)果發(fā)現(xiàn)财破,雖然沒有登報的機會掰派,但他們并沒有重新回到浪費能源的老路上,他們依舊節(jié)約了15.5%的天然氣左痢。
雖然這個結(jié)果并不能完全的證明靡羡,節(jié)能的效果一定是這封信產(chǎn)生的,但是也能幫助我們理解:就算是當初驅(qū)使他們作出決定的理由被取消俊性,也能夠維持他們產(chǎn)生一致的行為略步。
看來,承諾一致原則是很有用的定页。我們應(yīng)該怎樣運用呢趟薄?
確保初步承諾最為關(guān)鍵。本人作出承諾拯勉,站定立場之后竟趾,會更容易答應(yīng)兌現(xiàn)承諾的要求憔购。
銷售人員很會利用這一點宫峦,他們會使人們預(yù)先站到一個立場上(這個東西很劃算,活動很實惠侨舆,這個東西特別好塌计、特別適合我)走诞,最后很多人就會按照這個要求做(所以我要買下來),還以為是自己自愿的妥曲。
要注意的是,承諾有效是有前提的钦购,必須要讓作承諾的人感覺不到壓力檐盟,認為是自己自愿的沒人強迫的。
這個方法能幫我們應(yīng)對很多的小難題押桃。比如葵萎,把自己的計劃公布出來,讓別人知道唱凯,這樣為了保持承諾一致羡忘,自己就會奮力地完成計劃任務(wù)。
比如磕昼,想孩子改變懶惰的毛病卷雕,要先讓他認為自己是一個勤快的孩子,這樣他會表現(xiàn)也勤快孩子的行為票从,變成一個勤快的孩子漫雕。
04
當然滨嘱, 承諾一致原則也會讓我們?nèi)菀妆或_。如何避免呢蝎亚?
作者推薦的第一個方法看起來很感性九孩,主要思路是識別出自己并不是真的愿意,于是自己就不會去產(chǎn)生一致的行動了发框。
他認為躺彬,我們應(yīng)當傾聽來自身體,腸胃和心靈深處的信號梅惯,識別自己是不是真的愿意宪拥。
據(jù)心理學家研究,人們在接收信息的時候铣减,我們總是先體驗到感覺她君,過上短暫的一瞬間之后才會將之理性化。
面對我們本來不樂意做的事情葫哗,我們第一反應(yīng)是會抗拒的缔刹。這種抗拒會產(chǎn)生不舒服的感覺,有的人體現(xiàn)在腸胃一緊劣针,有的人體現(xiàn)在心里不舒服校镐。
第二個方法偏向于理性。主要思路是切斷作出承諾捺典。當我們搞不清楚最初的承諾是否正確的時候鸟廓,這個時候向自己提出一個問題:知道了現(xiàn)在的這個情況,如果我能回頭襟己,還會做出同樣的承諾嗎引谜?
比如,有狡猾的銷售員擎浴,一開始跟你提出某種優(yōu)惠员咽,讓你買他的東西。當你被打動了贮预,準備付款購買的時候贝室,他告訴你:不好意思啊,我們總部剛打來電話萌狂,說是這項優(yōu)惠剛改了档玻,為了補償你,我們愿意送你XX茫藏,您看行嗎误趴?
這個時候,你就要想:如果沒這項優(yōu)惠务傲,光憑送XX凉当,我會買這個東西嗎枣申?它真的實惠,我真的需要嗎看杭?
最先冒出來的靈光一閃忠藤,就是你的答案。
以上就是《影響力》第三章的主要內(nèi)容楼雹,希望對你有用模孩。