本文主要摘錄總結(jié)《別做正常的傻瓜》巢价、《怪誕行為學(xué)》這兩本書的精華壤躲,不講原理只講有用的結(jié)論备燃!
人們通常會對自己過于自信并齐、對事情過分樂觀,但其實我們有非常多不理性的部分:比如我們會低估我們的拖延,會把計劃安排得太滿麻掸。比如我們會因為對具有代表性/可獲得性強(qiáng)的事物比較有印象而錯誤估計整體脊奋,此時具體突出需要幫助群體中的某個人會比描述整個群體更能激起人們的同情诚隙。認(rèn)識到這種非理性對我們的生活有重要的指導(dǎo)意義久又,下面就具體從三個方面來看看地消。
對待金錢和價值:
正常人通常有不同的心理賬戶脉执,會區(qū)別對待贏來的錢和辛苦賺來的錢半夷、花在娛樂的錢和吃飯的錢等等巫橄,并且還有把贏來的或者小筆的收入消費掉嗦随,而把賺來的或者大筆的收入存起來的傾向枚尼。人們很難消除心理賬戶署恍,但應(yīng)該讓錢在各個賬戶中流通起來盯质,對所有錢一視同仁呼巷。比如在你思考要怎么花費意外收入的時候王悍,可以想一想如果這是你辛苦賺來的你會怎么花压储?
另一方面孕似,如果提錢喉祭,就是在市場規(guī)則里行事臂拓,而有些事情所給的報酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足彌補(bǔ)付出的勞動胶惰,此時應(yīng)該干脆不提錢孵滞,讓社會規(guī)則來引導(dǎo)人們做出自我犧牲與奉獻(xiàn)坊饶。
通常匿级,人們(特別是廣大女性同胞)對“降價”痘绎、 “便宜”都沒什么抵抗力孤页。但其實我們是否要花一定價錢購買某件商品允坚,應(yīng)該考慮該商品的實際效用和現(xiàn)在的價格稠项,不應(yīng)該受到無關(guān)參考價值的影響(降價了多少)皿渗。在考慮是否為了節(jié)省一定的金錢成本而花費其他成本時也應(yīng)該考慮優(yōu)惠的絕對值而不是比例(“595,才便宜5塊錢贬养,懶得去那家超市了”VS“10塊錢误算,比那家貴5塊呢儿礼,我還是去那邊超市買吧”)。
對于自己花費時間精力完成的作品知纷,通常人們會高估其價值琅轧,并且即使是僅僅擁有某種東西乍桂,人們也會因為那東西被賦予自己而高估其價值睹酌。要做到客觀看待價值還真是困難啊。
人們對待各種事物都有適應(yīng)性卤妒,因此為了讓自己或他人的喜悅持續(xù)比較久则披,應(yīng)該分開滿足自己或他人的需求士复。對一般人來說阱洪,新買的電視很快就覺得沒有什么特別的承璃,而看過的演唱還時不時還會被你提起盔粹,可見人們對物質(zhì)性東西的適應(yīng)性比精神性的東西要強(qiáng)烈舷嗡,也建議多花錢在和精神相關(guān)的東西上(不要再嫌棄視頻網(wǎng)站的會員要收費了)。
對待風(fēng)險和損失:
正常人在獲得時規(guī)避風(fēng)險垮斯,想要改變現(xiàn)狀其實就是要放棄眼前所擁有的東西兜蠕,這時人們通常會規(guī)避風(fēng)險熊杨。在做出改變時晶府,如果能意識到自己這種傾向川陆,說服自己“任何事情都有得有失较沪,損失是難免的”们何,可以一定程度上激勵我們做出改變冤竹。
而在面臨損失時人們喜好風(fēng)險鹦蠕,如果讓你做一件事可能避免某種損失钟病,一般人都會冒險廊鸥。人們厭惡損失惰说,所以強(qiáng)調(diào)不做事的成本和損失比強(qiáng)調(diào)好處更能激勵別人典挑∧酰“走過路過不要錯過”琳水,聰明的你就可以利用這點通過不同方式的描述使人做出截然相反的決定了般堆。但是人們對一般意義的損失比較在意在孝,但對未得利益(機(jī)會成本)不夠敏感,這也是我們需要注意的淮摔。
但私沮,有一種損失是可以不用考慮的。通常和橙,人們會因為已經(jīng)花錢去買了電影票造垛,就不管刮風(fēng)下雨都想去看,不然就覺得浪費了那個錢涨享。但在考慮是否做出某決定時筋搏,應(yīng)該僅僅考慮當(dāng)前該決定的成本和收益,而不需要也不應(yīng)該考慮已經(jīng)付出的成本厕隧,就是說不應(yīng)該再去想買票的錢了奔脐,而應(yīng)該看看這天氣是呆在家里更讓你高興還是出去看電影更讓你高興。再比如吁讨,在考慮是否賣掉手頭的股票時髓迎,應(yīng)該把股票買進(jìn)的錢當(dāng)作沉沒成本,以你對該股票此時此刻的走勢建丧、你對風(fēng)險的承受度排龄、其他投資備選方案以及其他投資備選方案來決策。也可以利用換位思考的方法翎朱,可以想一想如果現(xiàn)在你手頭持有當(dāng)前那些股票價值的資金橄维,你會用來買進(jìn)嗎(不考慮交易成本)?
對待比較和仿效:
有些判斷是單獨做出的拴曲,此時可能被容易評價但不是特別重要的特征所影響争舞。但一旦旁邊有其他物品,人們就會進(jìn)行對比選擇澈灼。比如一個有裂紋的杯子竞川,雖然不影響喝水,而且價格也相當(dāng)劃算叁熔,可能人們也不會想買委乌。此時在旁邊放一個沒有裂紋但價格貴了一倍的杯子,可能買那個有裂紋的杯子的人就多了荣回。不僅商家遭贸,我們在日常生活中也可以利用這點來幫助自己:在敵弱我強(qiáng),敵弱我弱心软,敵淺我深(“敵”的特質(zhì)顯而易見革砸,而“我”的特質(zhì)更需要比較才能看出來),可以通過增加對比選項突出自己糯累。
商家可以利用的還包括設(shè)置展示和選項來來影響消費者算利。前者是因為多數(shù)人只有到了具體情境里才知道自己真正想要的是什么(看到別人有,原來我也想要那樣的)泳姐。后者比如商家可以給出三個選項:A(帶杯蓋的1型杯)效拭、比A稍差的A-(不帶杯蓋的1型杯)、B(帶杯蓋的2型杯),如果1型和2型相差不大缎患,那么通常選A的人比較多慕的。再比如理發(fā)有90、60挤渔、30元三個檔位肮街,通常人們會選擇60元那個,通常餐廳里最貴的菜不多人點判导,但次貴就較多人點了嫉父。
人們會基于其他人的行為來推斷某事物的好壞,以決定是否仿效眼刃,這是“羊群效應(yīng)”绕辖。人們也會根據(jù)自己從前的行為來決定之后是否繼續(xù),這叫做“自我羊群效應(yīng)”擂红。比如初次購買的價格或印象會形成一個“錨”仪际,影響之后的選擇。你的情緒昵骤、你的預(yù)期树碱,也同樣會影響你對一件事情的判斷。所以商品進(jìn)行品牌建設(shè)和推廣是很有效果的变秦,而你在情緒激動時盡量要避免做出決策成榜,特別是重大決策。
人們在做某件事情前被提供的信息也會影響后面的選擇伴栓,比如先問你電話號碼后三位是什么伦连,再讓你猜天上現(xiàn)在有多少顆衛(wèi)星雨饺,你很可能會根據(jù)第一個問題的答案來進(jìn)行調(diào)整钳垮,最后確定第二個的答案,盡管它們其實沒有任何聯(lián)系额港。