游戲設(shè)計(jì)技術(shù)除了游戲元素的使用之外岛啸,基于行為設(shè)計(jì)學(xué)的底層原理必須要靈活運(yùn)用钓觉,運(yùn)用這些原理茴肥,打造出用戶的峰值體驗(yàn)。
在行為設(shè)計(jì)學(xué)領(lǐng)域的掌門人是斯坦福大學(xué)的B.J.福格教授荡灾,怎樣設(shè)計(jì)瓤狐,才能讓別人聽你的瞬铸,去做一件事呢?福格說了三點(diǎn):
第一础锐,這個(gè)人必須自己想做這件事——需要有意愿嗓节。
第二,這個(gè)人必須能做到這件事——這件事越簡(jiǎn)單越好皆警。
第三拦宣,你要提醒他做這件事——這就是一般軟件、應(yīng)用和廣告做的事情信姓。
只有滿足了前兩點(diǎn)鸵隧,你的提醒才有意義。如果他根本沒有意愿意推,你發(fā)的廣告就會(huì)被視為騷擾豆瘫;如果他有意愿購買,但是購買流程太復(fù)雜菊值,他就會(huì)感到困擾外驱,索性不買了。
如果一個(gè)用戶的意愿很強(qiáng)腻窒,他做這件事又特別簡(jiǎn)單昵宇,你的提醒又恰到好處,那就會(huì)有一個(gè)特別好的效果——他會(huì)養(yǎng)成做這件事的習(xí)慣定页。所以什么叫品牌趟薄?品牌就是你培養(yǎng)了用戶的使用習(xí)慣。
那有哪些設(shè)計(jì)技術(shù)可以讓用戶在使用過程中典徊,打造峰值體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
1杭煎、欣喜時(shí)刻:超越平常的體驗(yàn)
(1)提升感官享受:將現(xiàn)實(shí)世界的“音量調(diào)高”,讓事物從視覺卒落、味覺羡铲、聽覺或是感覺上超出尋常。
(2)增加刺激性:指的是添加一些有助于提升效率的壓力:來一次PK儡毕,一場(chǎng)公示也切,一次表演,一個(gè)截止日期腰湾,或者一次公開的承諾都是如此雷恃。
(3)突破腳本:顛覆人們對(duì)于一段體驗(yàn)的預(yù)期,讓人產(chǎn)生意外费坊、驚訝等情緒倒槐。這是體驗(yàn)和記憶最深刻的時(shí)刻。
2附井、認(rèn)知時(shí)刻:能讓我們收獲認(rèn)知讨越,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)變
(1)設(shè)置突破自我的時(shí)刻两残,也就是把自己暴露在風(fēng)險(xiǎn)之下,置身于新環(huán)境中把跨,迎面挑戰(zhàn)人弓。
(2)設(shè)置導(dǎo)師,采用“高標(biāo)準(zhǔn)+信心鼓勵(lì)+方向指引+技術(shù)支持”的導(dǎo)師配方着逐,讓用戶收獲認(rèn)知崔赌,感受關(guān)愛。
3耸别、榮耀時(shí)刻:對(duì)人們?nèi)〉玫某删偷膽c祝峰鄙。榮耀時(shí)刻讓我們昂首挺胸,神采奕奕太雨。
(1)認(rèn)可他人:有效的認(rèn)可要針對(duì)個(gè)人吟榴,不走形式
(2)多設(shè)里程碑:多設(shè)置實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的多個(gè)里程碑
(3)鍛煉勇氣:設(shè)置一些機(jī)會(huì),讓用戶體現(xiàn)出自己的勇氣囊扳,并感染他人吩翻。
4、連接時(shí)刻:讓我們與他人聯(lián)系在一起锥咸。我們感到溫暖狭瞎、團(tuán)結(jié)、心心相印搏予,且得到認(rèn)可熊锭。
(1)打造讓大家步履一致的時(shí)刻
(2)點(diǎn)明共同的難處
(3)為之賦予意義:讓大家重拾初心