面試官到底想要什么樣的回答宛逗?

文/一井

「花半秒鐘看透事物本質的人坎匿,和花一輩子都看不清事物本質的人,注定是截然不同的命運」雷激,每次看到《教父》中的這句話替蔬,都特別感慨,倒不是因為這句話的大道至簡屎暇,而是這些道理的知易行難承桥。

尤其是在瑣碎日常中遇到的問題,總是被麻木的神經用麻木的方式去應對根悼,自然就衍生出一系列不得善終的經歷凶异。

且不說自己發(fā)掘問題的范疇蜀撑,即使是別人把現(xiàn)成的問題放在面前,許多人未必能妥善應答剩彬,就拿求職面試來說說酷麦。

面試幾乎是當下求職的必經之路,其重要性不言而喻喉恋,而問答環(huán)節(jié)又占整個面試的70%以上的時間沃饶,包括評分標準也占最大比重,我在上一篇文章中講過要在面試最后的提問環(huán)節(jié)提有價值的問題轻黑,同樣的道理糊肤,在此之前也應該打起精神去洞悉面試官每個問題背后的思考。

因為這不僅關乎到你是否能給對方留下好印象氓鄙,進一步說能不能得到這份工作馆揉,更重要的是你能隨時保持探究事物本質的習慣,這在生活抖拦、工作中都是能彰顯個人競爭力的特點升酣。

打個比方,此前寫過產品經理的面試題蟋座,其中就有提到“北京有多少個加油站”拗踢、“杜蕾斯一年的銷量有多少”這一類問題,但面試官絕對不是想考驗你的知識面向臀,而是面對條件未知巢墅、方法未知的情況,你會怎樣處理券膀。

看問題不能只看表面君纫、被對方帶著跑,面試本身就是一個互相交流芹彬、溝通觀點的談話蓄髓,如果沒有自己的獨立思考,幾乎就沒有多少勝算舒帮。

這里我們再舉一個例子会喝,請快速算出人民路上的車流量?

如果是被對方氣場帶著跑的人玩郊,就很容易著眼于問題的表面肢执,比如在路段的某個位置蹲點計數,這確實是個辦法译红,但你去問小學生或許也能得到這樣的回答预茄,意味著你沒有通過這個問題體現(xiàn)出自己的價值。

通常來說侦厚,面試官并不會用單一線性思維的問題來測試你耻陕,看似簡單的提問往往另有目的拙徽。

比如說這個問題其實還有諸多不明確的地方,首先人民路并不是具有唯一性的路诗宣,因為幾乎每個城市都有以此命名的道路膘怕,除此之外問題也沒有任何時間范圍,1小時或是1天還是1年……在這種情況下你上來就想憋個結果梧田,顯然很難而且不切實際淳蔼。

既然問題已經擺在面前了,若是以問題的邊界不夠清晰為由反問面試官甚至質疑問題的意義裁眯,就會顯得自身看待事物的角度很狹隘,處理問題的能力很單薄讳癌,好的辦法自然是把能想到的所有疑點提煉出來穿稳,自問一遍后再去思考具體的解決方案。

上頭說了可以蹲點計數晌坤,但如果是統(tǒng)計一周逢艘、一個月的車流量,這樣的辦法效率過低骤菠,且人力成本高它改,對應在企業(yè)策略中必然不是什么好計劃,遇到這樣的情況商乎,求職者其實可以把不夠好的方法(蹲點計數)提出來央拖,承認這屬于下策,希望對方能給自己時間琢磨一下更好的辦法鹉戚。

既然問題要求是快速鲜戒,我們就可以認為問題的重點應該偏向于估算而非實時統(tǒng)計后給出的結果。

以上只是遇到這個問題時我們試圖對它進行定義抹凳,將其變?yōu)橐粋€更明確遏餐、具體的實際性問題,至于最后能不能想出好的辦法反倒不是最重要的赢底,答出來自然最好失都,想不出來至少也勝過從一開始就把笨辦法當作唯一方法的人,還能從某種程度上彰顯面試官提問的水平之高幸冻。

影響車流量的因素非常多:車速粹庞、路寬、行車道數量嘁扼、車型種類等等信粮,甚至還可以疊加各種環(huán)境條件(比如能見度、天氣情況等)趁啸,但不論是哪一種情況强缘,立一個理想值作為參照都具有意義督惰。

道路的最高限速通常都是已知條件,在該車速下應該保持的安全距離也能得知旅掂,通過這些條件就能估算出該路段理想化的車流量赏胚,此后再逐步放入現(xiàn)實的限制要素,借用標準化的各類系數模型和觀察記錄的真實參數商虐,模擬并計算出接近于真實的車流量觉阅。

這個方法實際操作起來當然也不容易歧蒋,而且也不是說這就是標準答案晌砾,但比起下策(蹲點計數)明顯更有執(zhí)行價值涧窒,因為后者的投資成本與計算量呈線性正相關瓣铣,而前者的邊際成本會越來越低奥秆。

值得注意的問題不限于專業(yè)扑眉、思維方面昼捍,一個看似是套近乎的親切詢問或許也暗藏深意翠肘,例如HR可能會問「如果你被錄用眯亦,希望自己有什么樣的領導伤溉?」

聽到類似的問題千萬別得瑟,這真的不是暗示你面試成功妻率,背后的用意或許是領導已經告知HR想要什么樣的人乱顾,只不過是用逆向的邏輯判斷你跟領導的契合度,又或是想用「領導」一詞側面考察你對自身的要求宫静,這里暫不贅述走净,更多問題可參考之前《超高頻面試問題》一文。

就像《神探夏洛克》中卷福常常說的那樣「你只是在看囊嘉,卻沒有觀察」温技,大多數人面對問題沒有主動思考的習慣,自然很難挖掘問題中隱藏的信息和漏洞扭粱,這也是為什么常有人面試完后感覺良好卻收到婉拒簡訊的原因之一舵鳞。

那么我們應該如何習得洞察力呢?這是長期的刻意訓練后才能培養(yǎng)出的習慣琢蛤,若非要總結出一套方法來蜓堕,在面試時至少可以嘗試這兩步:確認問題的含義、揣摩問題的動機博其。

首先是要明確問題套才,這一點似乎是人人皆知的常識,但現(xiàn)實是總有人在未明確問題時礙于面子裝明白慕淡,其實在面試官看來背伴,答非所問造成的負面印象比答不出來更甚,所以務必搞清楚問題是什么意思。

最簡單的方法就是自己對問題理解加工后再將問題復述一遍傻寂,這樣做的效果好過于直接問「我不明白您是什么意思」息尺,一方面證明你有自己的思考和判斷,試圖對似是而非的理解進行求證疾掰,另一方面你的理解可能本身就是正確的或是略有偏差而已搂誉,此時面試官只需要稍加解釋和修正即可,降低雙方的溝通成本静檬、提升好感度炭懊。

其次是揣摩問題的動機,簡單提一下黃金圈法則拂檩,即以「why-how-what」由內向外研究問題及策略侮腹,換句話說,我們要從「為什么」開始广恢,并非許多人做的那樣凯旋,一遇到問題直接就琢磨做什么、怎么做钉迷,這種思路模式往往無法把握事物的本質。

所以當我們明確了面試官拋出的問題后钠署,應該先問問自己:面試官為什么要提這樣的問題糠聪?與面試目的有怎樣的關聯(lián)?對方是以什么身份提出這個問題谐鼎?相同的問題在不同的場景中意義也不盡相同舰蟆,不要怕麻煩,看似繁瑣的過程一旦養(yǎng)成思維習慣狸棍,就能像肌肉的應激反應那樣自然發(fā)生身害。

道理越是簡單,人們就越少自省草戈,總以為自己做得不錯或是只要用點力就能做得更好塌鸯,其實知易行難的根源在于從未行動,也就談不上真正的知道唐片,因為不知道丙猬,所以就無休止地掉進同一個坑里。

說到底费韭,如何發(fā)現(xiàn)問題的本質才是大家的必修課茧球,面試只是其中的一種常見應用而已,本文的方法也有待于衍生星持,愿大家遇事都能看得透徹抢埋、想得明白,祝好運!

END.

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