文/潯瀠
2019年◆書評(píng)◆第02篇
在職場(chǎng)中胸懈，我們可以發(fā)現(xiàn)有這樣一種人： 他們做事的時(shí)候花了大量的時(shí)間和精力担扑，可是卻看不到效果，他們往往都會(huì)抱怨說(shuō)：為什么我這么努力趣钱，卻沒(méi)有進(jìn)步涌献？我肯定運(yùn)氣不好，或者環(huán)境不好首有！但是燕垃，事實(shí)是這樣嗎？
在同樣的環(huán)境下井联，往往還有另外一種人的存在：他們做事雷厲風(fēng)行卜壕，在極短的時(shí)間內(nèi)就能事情做出成果，讓別人接受并夸贊烙常，他們進(jìn)步神速轴捎，不過(guò)短短的一兩年時(shí)間，就可以和同期進(jìn)公司的人拉開差距，成為他們的上級(jí)侦副！
人們常說(shuō)：不想當(dāng)將軍的士兵侦锯，不是一個(gè)好士兵，而職場(chǎng)一如戰(zhàn)場(chǎng)秦驯，我相信每一個(gè)進(jìn)入職場(chǎng)的人尺碰，都是想要得到晉升的。那么那些能夠在職場(chǎng)中步步高升的人译隘，和其他人的差距到底在哪里亲桥？其實(shí)差別就在工作效率的高低上面！
在職場(chǎng)中细燎，工作效率是評(píng)價(jià)工作能力的一個(gè)重要指標(biāo)两曼。試想一下皂甘，同樣的工作玻驻，你需要一天完成，而別人只需要一個(gè)上午偿枕，誰(shuí)會(huì)更有競(jìng)爭(zhēng)力璧瞬？你是老板，你會(huì)喜歡哪個(gè)員工渐夸？這兩個(gè)問(wèn)題不言而喻嗤锉。
既然工作效率如此重要，那我們要如何做墓塌，才能夠更好地提升我們的工作效率呢瘟忱？那么在《極簡(jiǎn)思考》這本書中，作者提出用“結(jié)構(gòu)化思維過(guò)程”這種方法就可以幫到你苫幢，通過(guò)訓(xùn)練熟悉這種防范访诱，可以極大地提高你的工作效率。
《極簡(jiǎn)思考：?來(lái)自世界頂尖咨詢公司的高效工作法》這本書以溝通韩肝、結(jié)果為導(dǎo)向触菜，介紹了一種解決問(wèn)題的方法——結(jié)構(gòu)化思維過(guò)程，讓你思維清晰哀峻，學(xué)會(huì)正確表達(dá)觀點(diǎn)和建議涡相，獲得同事、領(lǐng)導(dǎo)以及同行的認(rèn)可剩蟀。
這本書的作者是邁克·費(fèi)廖洛（Mike Figliuolo ）催蝗，畢業(yè)于美國(guó)西點(diǎn)軍校，是美國(guó)知名育特、備受推崇的演說(shuō)家和培訓(xùn)師丙号。曾任職于世界頂級(jí)咨詢公司麥肯錫多年，后創(chuàng)辦自己的公司，為世界知名公司（包括谷歌槽袄、福特汽車烙无、西門子電器、高沃金融遍尺、維薩信用卡等）的成千上萬(wàn)領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)截酷，讓其掌握更清晰、簡(jiǎn)潔乾戏、高效的工作法迂苛。著有《盒子里的領(lǐng)導(dǎo)力》《一頁(yè)紙工作法》《極簡(jiǎn)思考》等書。
《極簡(jiǎn)思考》這本書介紹的是一種高效的工作方法：?結(jié)構(gòu)化思維鼓择，一種來(lái)自世界頂尖咨詢公司的高效工作法三幻。作者從用結(jié)構(gòu)化思維為什么可以高效工作，結(jié)構(gòu)化思維和傳統(tǒng)思維的區(qū)別呐能，結(jié)構(gòu)化思維的9大步驟詳細(xì)解構(gòu)念搬，從理論到實(shí)際的操作，讓你在工作中得心應(yīng)手摆出，成為工作高手朗徊。
接下來(lái)讓我們進(jìn)入主題，看看這種方法的特別之處在哪：?
一偎漫、高效工作
在職場(chǎng)中我們經(jīng)常會(huì)遇到這樣的情況： 向上司作相關(guān)工作匯報(bào)爷恳、根據(jù)項(xiàng)目做出方案并向相關(guān)人員講解的會(huì)議、為客戶講解規(guī)劃方案等等象踊，在這樣的情況下温亲，怎么樣稱得上是高效工作呢？那就是用最短的時(shí)間杯矩、最簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達(dá)出你的觀點(diǎn)和建議栈虚，并得到相關(guān)利益對(duì)象的認(rèn)同和通過(guò)，比如向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)菊碟，領(lǐng)導(dǎo)滿意了解到他需要的信息节芥；向客戶講述方案，客戶得到了他想要的要求和效果等等逆害。
在這其中有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)头镊，一是你的表達(dá)要簡(jiǎn)潔，二是得到對(duì)方的認(rèn)可魄幕，這其實(shí)就是一種溝通上的問(wèn)題相艇，換句話說(shuō)，高效工作其實(shí)很多時(shí)候需要高效的溝通纯陨。你的表達(dá)要讓對(duì)方能明白坛芽，并引導(dǎo)對(duì)方的到你想要表達(dá)的結(jié)論留储，從而讓他認(rèn)可你的建議。
作者通過(guò)自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐咙轩，總結(jié)出了一種有效的高效工作方法： 教你簡(jiǎn)化信息和選擇最重要的事例的能力获讳，讓你能在溝通中傳達(dá)有效的信息，而不是所有的信息活喊，這種方法稱之為結(jié)構(gòu)化思維過(guò)程方法丐膝。
這種方法適合每一個(gè)需要和人溝通的場(chǎng)景，比如寫郵件匯報(bào)工作钾菊、發(fā)語(yǔ)音信息帅矗、打電話等等，它讓你的思維更清晰煞烫，溝通更有效浑此，提出的方案被通過(guò)的效率更高。?
二滞详、結(jié)構(gòu)化思維和傳統(tǒng)思維的區(qū)別?
傳統(tǒng)思維模式一般按照以上的四步進(jìn)行凛俱，它是直接以大量的數(shù)據(jù)為支撐，然后做出分析茵宪、得出結(jié)論的思考方法最冰。這種傳統(tǒng)的做法，常常使得方案需要多次的會(huì)議溝通稀火、或者推翻重做、甚至分析更多的數(shù)據(jù)來(lái)再次做出方案赌朋。
但是凰狞，有時(shí)候方案沒(méi)被通過(guò)并非數(shù)據(jù)分析不夠，而是你沒(méi)有明白你的回報(bào)對(duì)象需要的是什么沛慢，他們往往需要的是最終的答案和結(jié)果赡若，而不是冗長(zhǎng)的數(shù)據(jù)分析過(guò)程。這也就是平時(shí)所說(shuō)的团甲，在工作上我們需要以結(jié)果為導(dǎo)向逾冬，而不是過(guò)程。
結(jié)構(gòu)化思維過(guò)程方法的特點(diǎn)是用假設(shè)解決實(shí)際問(wèn)題躺苦，即先預(yù)設(shè)一個(gè)可行的結(jié)論身腻，然后以事實(shí)為基礎(chǔ)，用數(shù)據(jù)為輔助來(lái)證實(shí)這一假設(shè)的結(jié)論匹厘。它是以結(jié)果（即通過(guò)方案）為導(dǎo)向嘀趟，因此在一開始的時(shí)候就要放下自己的目標(biāo)，而根據(jù)聽眾（你所面對(duì)的匯報(bào)人）的需求而調(diào)整你的方案內(nèi)容愈诚，從而提高你的方案一次通過(guò)率的方法她按。
它的過(guò)程總結(jié)為以下牛隅，九大步驟：?
三、詳細(xì)解構(gòu)九大步驟的用法?
在前面我們給出了酌泰，結(jié)構(gòu)化思維過(guò)程的九大步驟∶接叮現(xiàn)在我們來(lái)詳細(xì)解構(gòu)，這九個(gè)步驟要如何運(yùn)用在實(shí)際的工作中陵刹。
第一步：定義問(wèn)題
當(dāng)你接到一個(gè)問(wèn)題的時(shí)候丈攒，你首先要做的就是正確地定義問(wèn)題，這樣可以避免做浪費(fèi)時(shí)間授霸。
比如你的上司說(shuō)：‘我需要能夠增加100萬(wàn)利潤(rùn)的方法巡验？’你是不是急匆匆就去做方案，你可以想到很多種方案碘耳，比如開發(fā)新產(chǎn)品显设，提高售價(jià)，融資辛辨，開展新的營(yíng)銷活動(dòng)等等捕捂，但這卻不是上司需要的方案，于是你去匯報(bào)的結(jié)果就是打回重做斗搞。因?yàn)槟愕纳纤驹镜囊馑际恰拔倚枰诒炯径戎冈埽簿褪侨芎竽軌蛟黾?00萬(wàn)利潤(rùn)的方法∑Х伲”
為什么你最終會(huì)需要重做方案允悦？就是因?yàn)槟銢](méi)有了解清楚他真正的意思，所以當(dāng)有人向你尋求建議虑啤，但是表述不清楚隙弛、不夠明確的時(shí)候，你需要去弄清楚背后的原因即為什么狞山，這就是在正確地定義的問(wèn)題全闷。
接著對(duì)定義的問(wèn)題進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，做出盡可能多的假設(shè)答案來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題萍启，做假設(shè)的時(shí)候要清晰总珠、明確地描述具體情景，比如“我們應(yīng)該開拓一個(gè)新市場(chǎng)”和“我們應(yīng)該在歐洲開拓一個(gè)新市場(chǎng)”勘纯，第二個(gè)假設(shè)比第一個(gè)更明確和清晰局服。
第二步：提出核心建議
核心建議一般被稱為“電梯游說(shuō)”，即你要在30秒甚至更短的時(shí)間內(nèi)把你的信息傳達(dá)給溝通對(duì)象屡律，打動(dòng)他腌逢。它包括兩個(gè)部分：假設(shè)（第一步中的假設(shè)）+觸動(dòng)點(diǎn)（對(duì)溝通對(duì)象有價(jià)值的東西）。
比如“我們應(yīng)該在歐洲開拓一個(gè)新市場(chǎng)”這個(gè)假設(shè)超埋，如果針對(duì)銷售總裁匯報(bào)搏讶，那么觸動(dòng)點(diǎn)就是“可以幫助我們創(chuàng)造X百萬(wàn)美元的銷售額”佳鳖；針對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào)，觸動(dòng)點(diǎn)是“創(chuàng)造X百萬(wàn)美元的利潤(rùn)增量”媒惕；你可以發(fā)現(xiàn)同一個(gè)問(wèn)題系吩，不同職位的人關(guān)注點(diǎn)是不一樣的，比如銷售總裁更關(guān)系銷售額妒蔚，而財(cái)務(wù)總監(jiān)更關(guān)心利潤(rùn)增量穿挨。
所以你的核心建議需要根據(jù)不同的溝通對(duì)象，變動(dòng)觸動(dòng)點(diǎn)肴盏，以符合他們的利益相關(guān)科盛，增加通過(guò)的幾率。如果有多個(gè)溝通對(duì)象菜皂，那么就根據(jù)對(duì)方案的決定作用贞绵，確定觸動(dòng)點(diǎn)的優(yōu)先級(jí)別，對(duì)方案起決定性作用的溝通對(duì)象恍飘，他的觸動(dòng)點(diǎn)要優(yōu)先給出榨崩。
第三步：建構(gòu)框架
搭建框架的過(guò)程是將想法和概念按照一定邏輯分組、排列章母，目的是引導(dǎo)你的溝通對(duì)象得出你的結(jié)論——而你所要達(dá)到的結(jié)論是你的核心建議母蛛。
1、首先選擇框架乳怎，作者在這里給出了兩種搭建框架的方法彩郊，分別是層形結(jié)構(gòu)和列形結(jié)構(gòu)。
層形結(jié)構(gòu)適用于兩種情況舞肆，一是：溝通對(duì)象對(duì)這個(gè)主題的背景知識(shí)不夠了解焦辅；二是：溝通對(duì)象對(duì)你提出的核心建議并不贊同。它的結(jié)構(gòu)模式如下圖：
列形結(jié)構(gòu)適用于你的溝通對(duì)象熟悉主題的背景椿胯，一般是你的直接領(lǐng)導(dǎo)或者經(jīng)常接觸的相關(guān)利益人員。它的結(jié)構(gòu)模式如下圖：
所以你需要根據(jù)你的主題和溝通對(duì)象去選擇合適的建立框架模式剃根，你既可以選擇單一的結(jié)構(gòu)模式哩盲，也可以適當(dāng)選擇混合（層形+列形）的結(jié)構(gòu)模式，如下：
2狈醉、其次廉油，確定好建立框架的結(jié)構(gòu)之后，將你的信息填入到框架中苗傅，列形框架的信息排列順序抒线，以溝通對(duì)象的關(guān)注度輕重為原則，看重的排在前渣慕，輕的在后嘶炭。
3抱慌、最后，測(cè)試框架的完整度和區(qū)別度：簡(jiǎn)單說(shuō)就是信息完整沒(méi)有缺失眨猎，以及信息沒(méi)有重復(fù)重疊（每條信息只出現(xiàn)一次抑进，在一個(gè)地方）。
第四步：創(chuàng)建故事
在生活中睡陪，我們總是很容易記住一個(gè)故事寺渗，并且被故事所渲染的環(huán)境，傳達(dá)的感情所感染兰迫，可是我們卻很難記住一次枯燥無(wú)味的會(huì)議內(nèi)容信殊。因此，在我們的方案撰寫的時(shí)候汁果，我們需要加入故事的思維涡拘，跟故事一樣簡(jiǎn)明扼要，符合邏輯须鼎，把溝通對(duì)象迅速帶入當(dāng)中鲸伴，改變他固有觀點(diǎn)，同意你的建議晋控。
層形結(jié)構(gòu)的敘述汞窗，采用倒敘的方式，由下往上講：“從前……”（背景介紹）赡译，“然后仲吏，發(fā)生了一些事情?……”（形勢(shì)變化），“最后蝌焚，我們的英雄拯救了我們裹唆，他做了……”（核心建議）
列形結(jié)構(gòu)的敘述，順序講解只洒，由上往下：“首先许帐，我們應(yīng)該.....”（核心建議）,"然后，可以......."(豎列要點(diǎn)）毕谴，在講述豎列要點(diǎn)時(shí)成畦，順序根據(jù)溝通對(duì)象的關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)行排列涝开，重點(diǎn)關(guān)注的排前面,循帐，以此類推。
寫完后舀武，從溝通對(duì)象的角度閱讀這篇初稿拄养，問(wèn)自己：
這樣的敘述方式是否合理？
是否突出了他們最關(guān)心的內(nèi)容银舱？
這樣排列是否合適瘪匿？
核心建議是否合理跛梗？
核心建議的觀點(diǎn)是否都有論據(jù)支撐？
不斷優(yōu)化你的內(nèi)容柿顶，直到你可以肯定地回答上述所有問(wèn)題茄袖。
第五步：討論和打磨故事
在這一步之前，你都是自己或者和團(tuán)隊(duì)一起制定建議嘁锯，現(xiàn)在你需要去尋求外界對(duì)這個(gè)初步方案的看法宪祥，以求得到反饋，完善修改方案家乘。你需要根據(jù)你的問(wèn)題蝗羊，建立一個(gè)相關(guān)利益人的列表，把所有和它有關(guān)的部門和人員加入進(jìn)來(lái)仁锯，去尋求這個(gè)問(wèn)題的答案耀找。
第六步：選擇重要事例
根據(jù)第五步得到的反饋，修改完善架構(gòu)之后业崖，幫助架構(gòu)中的每一個(gè)要點(diǎn)野芒，選擇最重要的事例（即事實(shí)）和分析，支持和論證這些要點(diǎn)双炕。這個(gè)事實(shí)可以是一張流程圖狞悲、一頁(yè)來(lái)自客戶的引文，以及任何可以支持你結(jié)論的事實(shí)論據(jù)妇斤。
第七步：證明或推翻假設(shè)
根據(jù)第六步選擇的論據(jù)摇锋，去搜集相關(guān)的數(shù)據(jù)和事實(shí)，來(lái)證明你的假設(shè)是否正確站超。沒(méi)錯(cuò)荸恕，這里會(huì)出現(xiàn)兩種情況：一是，你的假設(shè)是正確的死相，那么方案可以繼續(xù)下去融求；二是，你的假設(shè)被推翻算撮，那么你就需要根據(jù)被推翻的情況更改你的假設(shè)或者修改方案双肤。
在這里，方案被驗(yàn)證錯(cuò)誤的情況钮惠，也分為兩種：一是、核心建議完全推翻七芭，重新建立假設(shè)素挽；二是，核心建議沒(méi)錯(cuò)狸驳，是驗(yàn)證過(guò)程的某個(gè)細(xì)節(jié)要點(diǎn)出錯(cuò)预明，那就根據(jù)驗(yàn)證的情況重新修改細(xì)節(jié)要點(diǎn)缩赛，再行論證。
第八步：整合信息
通過(guò)第七步的驗(yàn)證分析撰糠，證明你的假設(shè)是正確的酥馍，那么你就可以將你完成的方案內(nèi)容進(jìn)行整合。
原則是阅酪，根據(jù)你要分析的信息類型和溝通對(duì)象的喜好旨袒，選擇合適的表達(dá)方式，比如報(bào)告术辐，圖表砚尽，語(yǔ)音等等方式進(jìn)行溝通。記住一點(diǎn)：溝通要專注于問(wèn)題內(nèi)容辉词，以及用于論證它的分析或事實(shí)材料必孤，除此之外其他的任何信息都是多余的。
第九步：分享想法
首先瑞躺，在和溝通對(duì)象作報(bào)告的時(shí)候敷搪，注意，要把注意點(diǎn)放在你的溝通對(duì)象身上幢哨，觀察他們對(duì)于你匯報(bào)的反應(yīng)赡勘，而不是關(guān)注你自己的幻燈片。
其次嘱么，如果時(shí)間允許狮含，就提前將相關(guān)信息提交給相關(guān)人員，以備他們熟悉材料并提出問(wèn)題曼振，準(zhǔn)備好在會(huì)議上針對(duì)他們的疑問(wèn)作出解答几迄。
最后，在匯報(bào)結(jié)束要主動(dòng)詢問(wèn)冰评，確認(rèn)方案是否能直接推行映胁，確保得到明確的回答。
《極簡(jiǎn)思考：來(lái)自世界頂尖咨詢公司的高效工作法》這本書中甲雅，作者從方案失敗的原因解孙，是解決問(wèn)題的能力不行說(shuō)起，給我們提供了一種簡(jiǎn)單地解決問(wèn)題的方法—結(jié)構(gòu)化思維過(guò)程抛人。
這種方法的特點(diǎn)是在一開始就將重點(diǎn)放在提出容易理解的假設(shè)弛姜，并找出溝通對(duì)象的觸動(dòng)點(diǎn)，然后一步步引導(dǎo)對(duì)方得出我們想要的結(jié)論妖枚，從而實(shí)現(xiàn)方案的一次通過(guò)這種高效的工作方法廷臼。
高效率的工作將使你的工作事半功倍记劈，讓你的生活變的井然有序彼棍，人也會(huì)更快樂(lè)迄汛。最重要的是扣墩，我認(rèn)為這種方法不僅適用于工作，書中提到建立架構(gòu)以及相關(guān)的分析方法莱没，還可以用到生活中的其他方面初肉。
PS：在書中作者用了很多實(shí)際的案例數(shù)據(jù)來(lái)講解這九大步驟，這些案例有助于更好地理解這九個(gè)步驟饰躲，這篇文章篇幅有限牙咏，建議去看原書加深理解，能讓你更好地運(yùn)用哦属铁。?
End
