1.反思的本質是什么？

說起反思我們都知道它是一個很重要的學習方式食铐，如果問你你經(jīng)常反思嗎？也許你會很肯定的說柳畔，當然我經(jīng)常在一天或者一件事結束后進行反思嘿歌，這樣的反思叫回頭看掸掏，然而反思不僅是回頭看，也可以是在行動中反思宙帝。

領導力大師海菲茲對在行動中反思取了一個專有的名詞叫做“走上看臺”丧凤。這個專有名詞是一個比喻是說我們行動的時候，就好像運動員在球場上打球一樣步脓，往往是看不清比賽的整體情況的愿待。而如果你在看臺上浩螺，你會比在球場上對比賽看得其實更清楚。也就是說你在球場上打球的同時仍侥，還能夠同時走上看臺要出。這種能力，就是在行動中反思农渊。

除了在行動中反思還有一個叫事前反思患蹂，比如當你在計劃一件事情，你想到了一種方案腿时，然后你再想這個方案對嗎况脆，有沒有別的方案？而想要事前反思最好的方法是預演失敗批糟，比如你們馬上要開始一個大項目格了，定好了行動方案，現(xiàn)在是開集體會議徽鼎，給每個人發(fā)一張白紙盛末，主持人宣布半年后或者一年后這個項目失敗了，只知道項目失敗了否淤，卻不知道原因悄但，于是現(xiàn)在要做的就是花幾分鐘時間把你認為失敗的原因寫下來，寫完之后石抡，把大家寫的集中起來檐嚣，討論幾個重要原因和解決方案。

說了這個多反思啰扛，事前反思嚎京，事后反思，在行動中反思隐解。我們慢慢會發(fā)現(xiàn)簡單的回頭看并不一定是反思鞍帝，那反思的本質是什么呢？反思的本質是對思之再思煞茫，這里面有兩個思帕涌，第一個是思，另一個是再思续徽，對一件事情蚓曼，你有一種思考方式就是思，然后你想炸宵，這種思考方式正確辟躏，清晰，準確嗎土全？有沒有更好的思考方式捎琐？這就是再思会涎。也就是說你對一件事已經(jīng)有了一個思，然后你對這個思進行再思瑞凑，這就是反思末秃。

2.反思的四大要素

既然我們知道了反思是對思之再思，那如何做到真正的反思籽御，也就是說反思的正確打開方式是什么樣的呢练慕？

其實打開反思的正確方式分為四步，第一步叫抽身而出技掏。抽身而出是說你要從第一個思抽身而出铃将，要學會走上看臺，這有點難哑梳，因為我們大腦是認知吝嗇鬼劲阎，喜歡能不用腦就不用腦，怎么省事怎么來鸠真，也就是說當你有了一個思的時候悯仙，就不愿意抽身而出了。

當然有問題就會有方法吠卷，管理大師德魯克提出了一個叫反饋分析的技巧锡垄，這個技巧是說在你做一個重要決策之前，先把你期待實現(xiàn)的目標寫下來祭隔，一年以后货岭，把你最終實現(xiàn)的目標跟你寫下來的預期目標相比較，這就是反饋分析疾渴。

這個技巧有兩好處茴她，一是預先規(guī)劃好更容易抽身而出。二是有比較目標程奠，就是很多時候除了我們不愿意再思，還有部分原因是我們忘了當初那個思是什么祭钉。心理學有個概念叫合理化瞄沙，就是我們會把最終實現(xiàn)的結果認為是當初想要的結果，而反饋分析就是避免了你把當初的思進行合理化慌核。

第二步是放下情感距境，很多時候，讓我們不能好好反思就是因為我們的情感垮卓。比如說正面情感垫桂，宜家效應就是一個很典型的現(xiàn)象，當我們自己出力做出來的東西粟按，我們會更喜歡诬滩。這就會帶來一個副作用就是當它可能是錯的時候我們不愿意去反思霹粥。

而說到情感，除了正面情感疼鸟，還有負面情感更妨礙我們反思后控。比如當我們問一群人誰犯過大錯，舉手承認的人總是少數(shù)空镜，那那些沒有舉手的人浩淘，一部分是不認為自己犯過大錯。但很多人是知道自己犯過大錯吴攒，就是不愿意舉手张抄，承認。為什么呢洼怔，就是因為他們不能放下情感署惯，因為大的失敗往往伴隨著很大的負面情感。心理學家把這種現(xiàn)象叫做情感標簽茴厉，在腦海里這些負面的事情都貼上了情感標簽泽台，然后你就不愿意回想，也就不能放下情感矾缓，不能對思進行再思怀酷，也就是說對失敗是很難反思的。

第三步是轉換角度嗜闻，就是你有了一個思蜕依，也就是有了一個舊的角度，你現(xiàn)在對它進行再思琉雳，就是要換一個角度來思考样眠。而要做到轉換角度，我們可以采用換人思考的方法翠肘，換人思考是說如果別人處于我的位置檐束，他會怎么做，這個別人是具體的別人束倍，比如如果是我的上級處于我的位置被丧，他會怎么做？如果是我佩服的人绪妹，他會怎么做甥桂？

換人思考的好處在于當你使用的時候很自然的就轉換了角度，比如當你問我的上級會怎么看下這個問題的時候邮旷，就自然站在更更高的角度看這個問題黄选，也很自然會放下情感。因為換的那個人不是你婶肩，自然也就不帶有自己的情感办陷。

第四步是指導實踐貌夕，反思是對思之再思，為什么要再思懂诗？就是為了改變將來的生活蜂嗽，所以就需要反思得出一個結論，能夠更好的指導實踐殃恒。

3.啟動反思的最簡單口訣是什么植旧？

我們已經(jīng)知道反思的本質是是對思之再思，而把這個本質擴展開來离唐，想要做好反思就要符合四大要素:抽身而出病附，放下情感，轉換角度亥鬓，指導實踐完沪。那么有沒有最簡單的反思方法呢？有的嵌戈，最簡單的反思方法是一句口訣就是問自己我要改變什么覆积，這句話自帶反思的四大要素，幫助我們抽身而出熟呛，放下情感宽档，轉換角度，指導實踐庵朝，讓我們行動起來吗冤，促成改變。

而有趣的是我要改變什么這句話是指向三種不同層次的改變的九府，一是改變行動椎瘟，二是改變目標，三是改變心智模式侄旬，改變行動的叫小反思肺蔚，改變目標的叫中反思，改變心智模式的叫大反思儡羔。

我們來舉個例子來說明三種反思的區(qū)別婆排。

上個世紀八十年代初，英特爾公司是生產(chǎn)內存的巨頭笔链，后來日本企業(yè)崛起，英特爾的地位就受到威脅腮猖，這時候鉴扫，董事長摩爾和總裁格魯夫經(jīng)常在辦公室一起討論我要改變什么，剛開始想的都是怎么把內存生產(chǎn)的更好澈缺，打敗日本人坪创。而有一天他們還是想往常一樣討論炕婶，格魯夫突然問摩爾:如果董事會把我們開除，新的CEO會怎么做呢莱预？摩爾回答到可能會停止生產(chǎn)內存吧柠掂。于是格魯夫說那我們?yōu)槭裁床蛔约鹤叱鲞@個辦公室，再自己走回來依沮，然后停止生產(chǎn)內存呢涯贞？格魯夫的意思是說既然這樣，為什么我們不自己干危喉，停止生產(chǎn)內存呢宋渔。最后因為格魯夫的英明決定，改變了英特爾的命運辜限。

你仔細分析這個案例會發(fā)現(xiàn)格魯夫和摩爾做出正確的決策的關鍵在于他們把之前的小反思升級到了中反思皇拣，也就是剛開始他們反思的是如何改變行動，想的都是怎么改變自己的行動讓自己的內存生產(chǎn)巨頭的位置保住薄嫡，比日本企業(yè)做的更好氧急。這是小反思，目標并沒有被質疑毫深，還是在內存這個市場吩坝。

后來格魯夫大膽的質疑這個目標，從思考怎么生產(chǎn)內存才能生產(chǎn)的更好到該不該生產(chǎn)內存费什。從改變行動的小反思升級到改變目標的中反思的反思升級钾恢，讓英特爾反思升級成功。

而格魯夫能做到從小反思到中反思的升級是因為運用了換人思考的反思技巧鸳址，轉換了角度瘩蚪，還放下了自己的情感，當然最重要的是格魯夫放下了情感稿黍，之所以格魯夫和摩爾剛開始一直都是小反思就是因為他們對內存有情感疹瘦，不愿意放棄。所以一直停留在小反思上巡球，而當格魯夫發(fā)現(xiàn)了這個問題言沐，才有了從改變行動到改變目標的反思升級。那什么是大反思呢酣栈？大反思就是格魯夫和摩爾他們反思：為什么我們之前沒有想到停止生產(chǎn)內存這個選項险胰？是什么心智模式妨礙了我們這么做？這個心智模式是否還影響了我們在其他問題上的決策矿筝？我們該怎么改變這個心智模式起便？

小反思是反思如何改變行動，中反思是反思如何改變目標，大反思則是反思如何改變心智模式榆综。這三種反思之間妙痹，有一個層層升級的關系，每一次升級鼻疮，都是想在更高的層次上解決問題怯伊。

我要改變什么是一句很好的反思口訣，我們最重要的是對失敗進行反思判沟，因為只有對失敗進行反思耿芹，把失敗當作學習的機會，失敗才可能真正成為好事水评。