為了推廣我們的產(chǎn)品和服務(wù),企業(yè)通常需要做很多運(yùn)營項(xiàng)目偷卧,包括各類線上活動(dòng)、線下地推吆倦,我們抓時(shí)事听诸、抓熱點(diǎn)、做H5蚕泽、寫走心文案晌梨、拍病毒視頻桥嗤、請江湖大佬坐鎮(zhèn)。仔蝌。泛领。有的人覺得企業(yè)這么做是為了拉新和轉(zhuǎn)化,也有的人覺得這么做是為了提高知名度敛惊,其實(shí)這些都不是重點(diǎn)渊鞋。
事實(shí)上任何公司做這些活動(dòng)都會在短時(shí)間內(nèi)賣出更多的產(chǎn)品和服務(wù),因?yàn)槠髽I(yè)在市場上更活躍了瞧挤,與潛在客戶接觸更頻繁和緊密了锡宋。但是這效果就如同打一波廣告一樣,在廣告投放期間廣告會產(chǎn)生一個(gè)銷量的峰值特恬,成功的廣告營銷過后通常也會提高日常銷量执俩。可你有沒有想過癌刽,既然省時(shí)省力的廣告投放也能達(dá)到類似的效果役首,那我們?yōu)槭裁匆獎(jiǎng)谛馁M(fèi)力的策劃一次運(yùn)營活動(dòng)?
為了在產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳上策劃一次活動(dòng)显拜,我們經(jīng)常要反復(fù)開會討論衡奥、調(diào)用公司內(nèi)各方面的資源甚至是公司外的資源和人脈,耗費(fèi)大量腦力和體力讼油,卻常常忽略了思考做這件事的最終目的杰赛。
如果連活動(dòng)策劃者對目的都不明確,就很容易被顯性指標(biāo)所迷惑矮台,如公眾號文章閱讀量乏屯、視頻點(diǎn)閱數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)量瘦赫、點(diǎn)擊量辰晕、媒體報(bào)道次數(shù)等。這些顯性指標(biāo)確實(shí)可以反映出一次運(yùn)營活動(dòng)的傳播面确虱,但是含友,企業(yè)要的不僅僅是傳播面,我們真正需要是傳播帶來的結(jié)果校辩。
企業(yè)的生存和發(fā)展需要綿延長久的動(dòng)力窘问,為了能讓企業(yè)基業(yè)常青,持續(xù)地創(chuàng)造利潤宜咒,我們應(yīng)該為企業(yè)不斷地輸入能量惠赫。
這個(gè)能量是什么?
在你的運(yùn)營活動(dòng)轟轟烈烈的結(jié)束后故黑,消費(fèi)者的注意力會以你想象不到的速度快速轉(zhuǎn)移到其他新鮮事物上儿咱,關(guān)于你的話題討論會消失庭砍,你的創(chuàng)意會被遺忘,就連用戶自己對發(fā)生過的體驗(yàn)都再難回憶起來混埠,你的文章閱讀量和視頻點(diǎn)擊量會慢慢停滯不前怠缸,一切,都會在短時(shí)間內(nèi)變成歷史钳宪,這時(shí)你怎么辦揭北?
很多企業(yè)的做法很簡單。使套。罐呼。那就是再策劃一次運(yùn)營活動(dòng),于是整個(gè)運(yùn)營部門再次有活干了侦高,轟轟烈烈或不溫不火地再搞一次活動(dòng)嫉柴,雖然有時(shí)成功有時(shí)失敗,但總好過什么都不干吧奉呛?
其實(shí)计螺,只需要添加一個(gè)思考維度,你每次的運(yùn)營活動(dòng)都能為企業(yè)積累一次財(cái)富瞧壮,都能為企業(yè)加一次油登馒,讓企業(yè)積累更多的能量走得更遠(yuǎn),那就是數(shù)據(jù)思維咆槽。
數(shù)據(jù)的不斷沉淀能為企業(yè)提供持續(xù)的動(dòng)力陈轿,甚至能糾正我們的認(rèn)知錯(cuò)誤,調(diào)整企業(yè)前進(jìn)的方向秦忿。
某沙拉品牌在北京搞了一次聲勢浩大的活動(dòng)麦射,組織了幾百個(gè)外國人Cosplay成斯巴達(dá)勇士,在各大寫字樓商業(yè)中心附近游行灯谣。沙拉這個(gè)品類主要針對女性潜秋,肌肉男游行當(dāng)然也是針對女性,最終也確實(shí)引來了很多女性朋友關(guān)注和參與胎许,并在朋友圈分享與肌肉男的合影峻呛。相信運(yùn)營負(fù)責(zé)人自己都被這個(gè)天才創(chuàng)意感動(dòng)了,除了最后“斯巴達(dá)300勇士被民警制伏”這一槽點(diǎn)外辜窑,這個(gè)運(yùn)營活動(dòng)還是讓人感覺缺點(diǎn)什么钩述,缺的是數(shù)據(jù)。
在這個(gè)斯巴達(dá)勇士的運(yùn)營策劃中穆碎,如果我們擁有了數(shù)據(jù)維度的考量切距,只要花3分鐘,就能想到優(yōu)化方案惨远,例如給每一個(gè)勇士配一面盾牌谜悟,盾牌上印有該勇士的編號和一個(gè)二維碼,用戶掃描二維碼可進(jìn)入一張“喂勇士吃沙拉”的H5頁面北秽,用戶可以選擇他心目中最帥的勇士葡幸,用在虛擬頁面喂沙拉的方式給他投票。最終每一位勇士都要在給他投票的女性中抽簽選擇一位女士贺氓,并請她共進(jìn)晚餐(當(dāng)然以沙拉為主)蔚叨。
在這個(gè)改版的斯巴達(dá)勇士活動(dòng)中,最大的不同是什么辙培?不是盾牌的二維碼可以在朋友圈照片中被識別形成活動(dòng)的二次傳播蔑水,也不是與斯巴達(dá)勇士共進(jìn)晚餐形成更長期的傳播,而是投票活動(dòng)收集到的數(shù)據(jù)扬蕊。
視頻和文章的傳播只能告訴你數(shù)據(jù)被傳播到了多少人那里搀别,這些數(shù)據(jù)卻能告訴你到底有多少人對你的活動(dòng)感興趣還參與其中,你還能知道這些人都是誰尾抑,因?yàn)橥镀表撁媸褂梦⑿诺顷懶福荒氵€能知道他們在哪個(gè)區(qū)域工作和生活,因?yàn)槭叭×薌PS定位再愈;你還能知道同樣的活動(dòng)在哪個(gè)區(qū)域效果好榜苫,在哪個(gè)區(qū)域效果不好;你甚至通過喂沙拉時(shí)的選擇知道哪款沙拉被選擇的次數(shù)最多翎冲。
這些數(shù)據(jù)簡直是一座待挖掘的金山垂睬,這家沙拉公司,一旦擁有了潛在客戶的位置信息抗悍,在渠道上就可以優(yōu)先選擇目標(biāo)區(qū)域的超市便利店鋪貨驹饺,結(jié)合年齡信息,又可以在下一次廣告策劃中更有針對性地設(shè)計(jì)廣告文案檐春,有了地區(qū)間運(yùn)營效果優(yōu)劣對比逻淌,下次策劃運(yùn)營的時(shí)候就可以把有限的人力物力資源集中在最有效的區(qū)域,而在產(chǎn)品上市前就得知了哪一款沙拉的熱度最高疟暖,這個(gè)價(jià)值不用多說了吧卡儒。
如果每次運(yùn)營活動(dòng)都能積攢下一定量的數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)的擴(kuò)容和交叉互補(bǔ)俐巴,能讓每個(gè)數(shù)據(jù)發(fā)揮的作用逐漸變大骨望,提供更精準(zhǔn)更可信的結(jié)論。在時(shí)間的維度上欣舵,抓住了用戶對產(chǎn)品喜好的變化曲線和對運(yùn)營活動(dòng)的敏感度曲線擎鸠,都能讓企業(yè)在面對各種競爭對手的沖擊時(shí),表現(xiàn)得更加穩(wěn)定缘圈。
舉目四望劣光,我們能看到無數(shù)不明所以的企業(yè)袜蚕,癡迷于一次又一次的營銷活動(dòng),更癡迷于各類顯性指標(biāo)绢涡,甚至有的企業(yè)把公眾號文章閱讀量和視頻播放量作為KPI牲剃,認(rèn)為只要做到的病毒傳播,企業(yè)就能像病毒一般迅速長大雄可,卻從來沒有想過如何才能做到一次運(yùn)營十年受益凿傅。
作為創(chuàng)業(yè)者,我們在這條詭異的道路上步步維艱数苫,為了讓每一分錢都起到最大的效果聪舒,我們需要付出的是遠(yuǎn)超常人的腦力和體力,我們想讓每一次營銷活動(dòng)虐急,都像造浪一樣把企業(yè)這條小船推的更高箱残,但是再大再高再漂亮的浪,在它最耀眼的時(shí)候戏仓,就已經(jīng)開始下墜了疚宇。
想讓企業(yè)走得更長久,這條小船必須足夠穩(wěn)赏殃,而想讓它足夠穩(wěn)敷待,我們需要給它足夠的能量和足夠的內(nèi)功——數(shù)據(jù)的積累。直到有一天仁热,小船成長為航空母艦榜揖,即使沒有大浪的托扶,自身已然是龐然大物了抗蠢。
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